Solución de problemas de la sesión

La sesión de Windows está bloqueada

Descripción

El robot recibe el error "No se puede traer la aplicación de destino a primer plano porque la sesión de Windows está bloqueada".

Problemas potenciales

Ejecución innecesaria de sesiones de servicios de escritorio remoto inactivas, inicios de sesión automáticos y bloqueo del último usuario interactivo después del reinicio del sistema, o la activación de noticias e intereses en la barra de tareas.

Solución

Asegúrate de que la configuración para las siguientes políticas de grupo esté deshabilitada o no configurada:

• Noticias e intereses

• Límites de tiempo de sesión (encuéntralo en Servicios de escritorio remoto > Host de sesión de escritorio remoto )

• Opciones de inicio de sesión de Windows

Para ello:

1. Abre el Editor de políticas de grupo local.

2. Navega a Configuración del ordenador > Plantillas administrativas > Componentes de Windows.

3. Busca la configuración de política correspondiente y verifica que el estado esté No configurado o Deshabilitado:

   • Para Noticias e intereses, busca el ajuste Habilitar noticias e intereses en la configuración de la barra de tareas.

   • Para Límites de tiempo de sesión, busca el ajuste Establecer límite de tiempo para las sesiones de servicios de escritorio remoto activas pero inactivas.

   • Para las opciones de inicio de sesión de Windows, busca el ajuste Iniciar sesión y bloquear el último usuario interactivo automáticamente después de un reinicio.

Si el problema persiste, exporta y envía los siguientes archivos de texto al soporte de UiPath:

1. Abre el Editor de políticas de grupo local.

2. Navega a Configuración del ordenador > Plantillas administrativas > Componentes de Windows.

3. Selecciona las siguientes políticas:

   • Conexiones (encuéntralo en Servicios de escritorio remoto > Host de sesión de escritorio remoto )

   • Límites de tiempo de sesión (encuéntralo en Servicios de escritorio remoto > Host de sesión de escritorio remoto )

4. Para cada política, selecciona Acción en la cinta y luego Exportar la configuración con el formato .txt.

La política de inicio de sesión anterior impide la creación de la sesión del robot

Descripción

En escenarios Unattended, los robots no pueden iniciar sesión debido a una ventana emergente de seguridad que notifica la información de inicio de sesión. Como resultado, los trabajos muestran el siguiente mensaje de error: "No se pudo iniciar el ejecutor. La sesión de inicio de sesión especificada no existe. Puede que ya haya terminado. (0x80070520)".

Problemas potenciales

La política Mostrar información sobre inicios de sesión anteriores durante el inicio de sesión del usuario impide que se creen sesiones de robots. Cuando esta política está habilitada, los robots no pueden iniciar una sesión de inicio de sesión, lo que genera el mensaje de error mencionado anteriormente.

Solución

Deshabilita la política Mostrar información sobre inicios de sesión anteriores durante el inicio de sesión del usuario:

1. Abre el Editor de políticas de grupo en las máquinas afectadas ejecutándolo gpedit.msc desde el menú de inicio o desde el símbolo del sistema.

2. Ve a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Inicio de sesión.

3. Localiza la política Mostrar información sobre inicios de sesión anteriores durante el inicio de sesión del usuario.

4. Establece esta política en Deshabilitada.

5. Una vez que se deshabilite la política, asegúrate de que se apliquen los cambios. Es posible que debas ejecutar gpupdate /force desde el símbolo del sistema o reiniciar la máquina afectada.

6. Prueba si el robot puede iniciar sesión correctamente sin mostrar el error.