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Guía de administración de UiPath Robot

Última actualización 13 de mar. de 2025

Solución de problemas de Robot Service

Sin conexión al mantenimiento de robot de UiPath

Descripción

Cuando el robot se instala como un servicio de Windows, a veces pueden suceder incidencias como:

UiPath Studio no se abre. Aparece el siguiente error: "Se han producido uno o más errores. (No se pudo conectar al Mantenimiento de robot de UiPath. Asegúrate de que has iniciado el mantenimiento)".
UiPath Assistant muestra el siguiente error: "El Mantenimiento de robot de UiPath no está disponible".

Una de las incidencias más comunes es que es posible que el mantenimiento de robot de UiPath no esté activo. Consulta la siguiente tabla para ver posibles incidencias y soluciones.

Importante:

Es posible que el administrador de la red deba aplicar las siguientes soluciones.

Posible problema	Solución
El mantenimiento de robot de UiPath no se está ejecutando. ¹	Iniciar manualmente el mantenimiento de robot de UiPath: Abre la ventana Servicios. Selecciona el servicio `UiPathRobotSvc`. Selecciona Inicio.
El Mantenimiento de robot de UiPath tarda demasiado en iniciarse. ²	Windows informa de los servicios que no se cargan en un tiempo concreto. De forma predeterminada, el valor de tiempo de espera es de 30 segundos, lo que puede no ser suficiente para el mantenimiento de robot de UiPath. Para aumentar este valor, debes: Abrir el Editor de registro de Windows. Ve hasta la clave del registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control y selecciona la subclave de Control. Si el valor ServicesPipeTimeout no está disponible, créalo: Haz clic con el botón derecho en la subclave Control y selecciona el valor DWORD (32 bits) en el menú Nuevo. Se creará un nuevo valor DWORD en blanco. Escribe ServicesPipeTimeout como nombre del nuevo valor. Haz doble clic en el valor DWORD de ServicesPipeTimeout. Se mostrará la ventana Editar valor de DWORD (32-bit). Desde la sección Base, selecciona la opción Decimal. En el campo Datos de valor: introduce 180 000. El valor predeterminado de ServicesPipeTimeout será 3 minutos. Debería ser tiempo suficiente para que se carguen debidamente todos los servicios de Windows. Cierra el Editor del registro de Windows y, a continuación, reinicia el sistema para que los cambios surtan efecto.
La máquina del robot tiene permisos incorrectos. En este caso, el Mantenimiento de robot de UiPath también puede aparecer como en ejecución. ²	Los permisos de los servicios se otorgan desde el Editor de registro de Windows, de la forma siguiente: Abrir el Editor de registro de Windows. Ve a la clave del registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet. Haz clic con el botón derecho en la clave secundaria Control y haz clic en Permisos. Se mostrará la ventana Permisos de control. Selecciona el usuario bajo el cual has iniciado sesión en la sección Nombres de grupo o de usuario. Habilita la opción Permitir para Control completo en la sección Permisos. Esto otorga los permisos necesarios para el robot. Selecciona Aplicar y OK para confirmar los cambios y luego cierra la ventana. Reinicia el sistema para que los cambios surtan efecto.

¹ Incidencia más común.

² Estas incidencias pueden resolverse siguiendo un procedimiento específico de resolución de problemas.

Errores al ejecutarse como administrador

Descripción

A partir de la versión 2020.4, ejecutar UiPath Assistant o Studio como administrador podría bloquear la comunicación con el Mantenimiento de robot de UiPath. Pueden ocurrir las siguientes incidencias:

Studio te solicita que inicies sesión, ya que parece que has cerrado la sesión.
UiPath Assistant muestra de forma incorrecta el estado de la conexión como Sin conexión y la lista de procesos no está disponible.

Posible problema

Studio y Assistant deben comunicarse con el Mantenimiento de robot de UiPath, que es un proceso independiente de Windows. El Mantenimiento de robot de UiPath se inicia con el mismo nivel de derechos de acceso que UiPath Assistant o Studio, el que llame primero al mantenimiento.

La incidencia surge al iniciar UiPath Assistant o Studio en diferentes niveles de derechos de acceso, como usuario normal y luego, como administrador. Por ejemplo, supongamos que UiPath Assistant se inicia como usuario normal y luego, se reinicia como administrador. El Mantenimiento de robot de UiPath, específicamente el servicio de host de usuario, que se inició en el nivel de usuario normal, no puede comunicarse con UiPath Assistant que se ejecuta en el nivel de administrador.