Configuración de correos electrónicos de alerta

Habilitación de correos electrónicos de alerta

Puedes suscribirte a informes de alerta diarios y de diez minutos para recibir correo electrónico cada vez que se produzca un cambio en el componente sobre el cual eliges recibir notificaciones.

Para recibir y gestionar alertas de correo electrónico, asegúrate de que:

• Utiliza una dirección de correo electrónico válida.

• Tienes permisos de Ver en Alertas.

• Tu configuración de correo electrónico es correcta.Detalles...

Importante:

Los usuarios no heredan permisos de Alerta del grupo principal. Para permitir a los usuarios ver alertas, concédeles de forma explícita los permisos correspondientes.

Nota:

Incidencia conocida: los correos electrónicos de alerta enviados a los grupos pueden aparecer en inglés, independientemente de la preferencia de idioma de cada uno de los miembros del grupo.

Para suscribirte, ve al contexto de tu tenant, > página Configuración > pestaña General > sección Configuración de correo electrónico, y activa la opción Habilitar correo electrónico de alertas.

La modificación de las opciones presentes en esta página como administrador de organización sobrescribe las elecciones individuales que hagan los usuarios de tu organización.

Configuración del correo electrónico

Usa ajustes personalizados si quieres configurar tu propio servidor SMTP.

Al cambiar la configuración de personalizada a predeterminada, y luego a personalizada, se borran todos los valores que se escribieron en la configuración SMTP.

Teniendo en cuenta que quieres recibir alertas de correo electrónico mediante Gmail, el siguiente procedimiento te guía por la configuración del servidor SMTP de Gmail:

Ejemplo de configuración de alertas de correo electrónico con el servidor SMTP de Google

1. Dirígete a https://security.google.com/settings/security/apppasswords.
2. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que va a enviar los mensajes desde Orchestrator.
3. En el menú desplegable Seleccionar aplicación, selecciona Correo electrónico.
4. En la lista desplegable Seleccionar dispositivo, selecciona Ordenador Windows.
5. Haz clic en Generar. Se mostrará la ventana Contraseña generada de aplicación que contiene la contraseña de la aplicación.
6. Copia la contraseña de la aplicación generada el portapapeles.
   
   

   

   
   
7. En Orchestrator, ve a la pestaña de tu tenant Configuración > Correo.
8. Activa las alertas por correo electrónico.
9. Selecciona Usar configuración personalizada. Esto muestra la lista de los campos SMTP requeridos.
10. Selecciona la casilla de verificación Habilitar SSL. Esto asegura tu conexión al servidor SMTP.
11. En el campo Host SMTP, escribe la dirección del servidor SMTP de Gmail smtp.gmail.com.
12. En el campo Dominio SMTP, escribe el valor del dominio, que se concatenará con el valor Nombre de usuario SMTP, si el servidor SMTP requiere autenticación. Este no es el caso para el servidor SMTP de Gmail, así que deja el campo vacío.
13. En el campo Puerto SMTP, escribe 465. Usa este valor cuando habilites SSL. Si no habilitas SSL, usa 587.

Nota: estos valores son para el servidor SMTP de Gmail y pueden ser diferentes para otros servidores SMTP. Consulta con tu administrador los puertos disponibles.

1. En el campo Nombre de usuario SMTP, escribe la dirección de Gmail desde la que quieres enviar alertas (la misma usada en el paso 2).
2. En el campo Contraseña SMTP, escribe la contraseña asociada con la dirección de Gmail.
3. En el campo Dirección de remitente predeterminada, escribe la dirección de Gmail que se utilizará para enviar alertas. Tiene que ser la misma utilizada en el paso 5.
4. En el campo Nombre del remitente predeterminado para mostrar, escribe un nombre para la configuración de correo electrónico. Este nombre se muestra en tu bandeja de entrada cuando recibes los correos electrónicos de alerta, para ayudarte a identificar las alertas que necesitas.
5. Haz clic en Guardar. Se te pedirá si quieres continuar sin probar los ajustes de correo electrónico.

Una vez guardado, todas las cuentas que tengan una dirección de correo electrónico configurada en la página Gestionar acceso y permisos de Ver en Alertas recibirán alertas por correo electrónico cada vez que se encuentre una alerta Grave o Error, y un informe detallado diario de todas las alertas.

Probar la configuración de correo

Después de introducir tus ajustes en la pestaña Correo puedes garantizar que los correos electrónicos de alerta funcionan correctamente usando la característica Prueba de configuración de correo electrónico:

1. Haz clic en Probar configuración de correo. Se mostrará la ventana Probar configuración de correo:
2. En el campo Enviar a, introduce la dirección a la que se debe enviar el correo electrónico.Este campo se rellena automáticamente con la dirección de correo electrónico de la cuenta actual.
3. Haz clic en Enviar.Aparecerá una ventana indicando si el correo electrónico se envió con éxito o si se produjo un error.
4. Comprueba la bandeja de entrada de correo electrónico para verificar que el mensaje se ha recibido tal y como era de esperar.
   Nota: la prueba no guarda los cambios de configuración, deberá hacer clic en Guardar para aplicarlos a la configuración.