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Guía del usuario de Orchestrator

ENTREGA:

Automation Cloud Automation Cloud Public Sector Automation Suite Standalone

Última actualización 17 de oct. de 2024

Correos electrónicos de alerta

Información general

Los correos electrónicos de alerta se dividen en dos tipos de informes:

un resumen de error: ofrece información sobre las alertas Grave y Error en las carpetas a las que tienes acceso, que se producen en lotes de tiempo de diez minutos.
un resumen diario: ofrece información sobre todas las alertas de las carpetas a las que tengas acceso, generadas en las últimas 24 horas.

Profundicemos más en cada tipo de informe:

El informe de resumen de error

Este informe de diez minutos te notifica de las alertas Grave y Error asociadas con:

los eventos seleccionados en la página Preferencias de alertas, y
las carpetas a las que tienes acceso.

El resumen se envía por correo electrónico cada diez minutos, y muestra la siguiente información:

el número de nuevas alertas en los últimos diez minutos
el nombre del tenant
las marcas de tiempo de lote de diez minutos
la marca de tiempo UTC de la alerta
el nivel de gravedad
el componente afectado
el evento específico que desencadenó la alerta
el enlace al origen de la alerta, para ayudarte a remediarla

Nota: las marcas de tiempo de correo electrónico y de alerta aparecen en la zona horaria del tenant.

El enlace Ver más

El informe de resumen de error ofrece varios hipervínculos, para redirigirte a diferentes ubicaciones en Orchestrator. El hipervínculo Ver más te redirige al origen de la alerta. Esto abre una página personalizada filtrada que muestra el componente que generó la alerta.

El informe de resumen de alertas

Este informe de correo electrónico diario cuenta cuántas alertas concretas por evento asociado tuvieron lugar en tu tenant en las últimas 24 horas.

El panel se envía por correo electrónico a las 7.00 en la zona horaria de tu tenant y muestra los siguientes recuentos en función de tu selección en la página Preferencias de alertas.

Nota: si no reciben el informe diario por correo electrónico, significa que no se han generado alertas en las últimas 24 horas.

Los colores de las tarjetas de alerta están relacionados con sus niveles de gravedad.

Para ver todas las alertas del último día, haz clic en Ver todas las alertas en el correo electrónico de panel.

Para gestionar tus suscripciones de alertas, haz clic en Preferencias de alertas desde el correo electrónico del panel.

Envío de correos electrónicos de alerta diarios

Los correos electrónicos de alerta diarios se envían a las 7 a. m. de la zona horaria de tu tenant, sin tener en cuenta el horario de verano. Para varias zonas horarias, el algoritmo elige la zona horaria más oriental. La siguiente tabla resume la hora de intento de envío por región de tenant: