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Gestionar transacciones
En la página Colas, selecciona Más acciones y luego selecciona Ver transacciones. A continuación, se muestra la página Transacciones, que contiene solo los elementos de la cola indicada.
La información almacenada en los elementos en colas se muestra en Orchestrator, en la ventana Detalles de transacción, en Datos específicos. Además, si el elemento ha fallado y se ha recuperado, se muestra el historial en la misma ventana.
Para ver los detalles de la transacción, selecciona la fila correspondiente a la transacción deseada, luego selecciona Más acciones y Ver detalles para una transacción específica.Los detalles se representan inicialmente como un panel lateral, que puede cambiar de tamaño o expandirse a una ventana de tamaño completo, con la referencia de transacción en las rutas de navegación.
El panel de detalles de transacción contiene las siguientes pestañas:
- Detalles: te permiten ver la información exacta añadida a una transacción, así como los estados por los que ha pasado y el número de veces que se ha recuperado.
- Comentarios: te permite ver y añadir comentarios relacionados con las transacciones en caso de que necesites compartir información sobre una transacción específica con tus compañeros de equipo. Todos los usuarios con permisos para Ver, Editar y Eliminar en Colas y Transacciones pueden añadir, editar y eliminar comentarios, respectivamente. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes hacer cambios en tus propios comentarios.
- Historia: te permite ver qué acción se ha realizado y quién la ha realizado, ver quién es el revisor y el estado en el que se encuentra la revisión.
- Haz clic en el botón Más acciones y selecciona Editar.
- Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar comentario. Tus modificaciones se han guardado.
- Pasa el ratón por encima de un elemento de la transacción que tenga asignado un revisor y haz clic en Más acciones > Asignar revisor. Se mostrará la ventana Asignar revisor.
- Eliminar el campo Revisor.
- Haz clic en Asignar. El elemento se actualiza y el revisor deja de aparecer.
O bien, para borrar el revisor de varios elementos:
- Selecciona varios elementos que tengan un revisor y haz clic en Asignar revisor. Se mostrará la ventana Asignar revisor.
- Elimina el usuario en el campo Revisor.
-
Haz clic en Asignar. El elemento se actualiza y el revisor deja de aparecer.
Nota: El revisor no se puede cambiar después de que el estado de revisión del elemento de transacción asignado se haya modificado a En revisión, Marcar como verificado, Reintentar elementos o Eliminar.