Solución de problemas de configuración e instalación

Diagnosticar y corregir problemas de configuración e instalación de Delegate: falta de contexto de la aplicación, errores de acceso al sitio web, extensiones del navegador no detectadas y fallos de inicio de sesión.

El Delegate no ve mis aplicaciones

Causa 1: el contexto de la pantalla está establecido en Ninguno.
Solución 1: establécelo en algo distinto de Ninguno, desde el icono de la pantalla junto a la ventana de chat.

Causa 2: en Windows, no se ha aceptado el permiso de grabación de pantalla o de automatización de IU.
Solución 2:

1. Acepta el permiso.
2. Reinicia Delegate.

Causa 3: en macOS, no se concedió el permiso de grabación de pantalla o accesibilidad.
Solución 3:

1. Concédelo desde Configuración → Permisos.
2. Reinicia Delegate.

Delegate dice que no puede acceder a un sitio web

Causa 1: no hay conexión a Internet.
Solución 1: comprueba tu conexión.

Causa 2: una red corporativa está bloqueando los servicios de IA.
Solución 2: pregunta a tu departamento de TI si sospechas esto.

Causa 3: el problema es específico de un sitio.
Solución 3: prueba con un sitio web diferente para aislarlo.

No se detecta la extensión del navegador

Causa 1: la extensión no está instalada o habilitada.
Solución 1: confirma que está instalado y habilitado. En Chrome, marca chrome://extensions.

Causa 2: el navegador aún no lo ha recogido.
Solución 2: reinicia tu navegador después de instalarlo.

No puedo iniciar sesión

Causa 1: las credenciales de tu cuenta son incorrectas.
Solución 1: verifica las credenciales de tu cuenta de UiPath.

Causa 2: tu organización utiliza SSO.
Solución 2: asegúrate de estar en la red corporativa o VPN.

Causa 3: se ha seleccionado el tenant incorrecto.
Solución 3: Confirma que se ha seleccionado el tenant correcto.