Solución de problemas de configuración

Diagnosticar y corregir problemas de configuración de Delegate: cambios que no tienen efecto, un archivo de configuración dañado, configuraciones que no se pueden encontrar y configuraciones seguras que no se guardan.

Un cambio de configuración no tiene efecto

Causa 1: algunas configuraciones solo se aplican después de un reinicio.
Solución 1: reinicia Delegate.

Causa 2: es una configuración de la pestaña Seguridad.
Solución 2: cámbiala a través de la IU de Configuración, no editando el archivo de configuración directamente.

El archivo de configuración está dañado

Causa: settings_v2.json tiene un JSON no válido, a menudo debido a una edición manual.

Solución:

1. Cerrar Delegate.
2. Eliminar o cambiar el nombre de settings_v2.json.
3. Reiniciar: se vuelve a crear con los valores predeterminados y tendrás que volver a configurar tus preferencias. Consulta Ubicaciones de archivos de configuración.

No puedo encontrar una configuración

Causa 1: está en una pestaña diferente a la esperada.
Solución 1: comprueba las otras pestañas de Configuración.

Causa 2: es específico de la versión.
Solución 2: confirma tu versión de Delegate y luego comprueba las notas de la versión: es posible que la configuración se haya movido o eliminado en una versión posterior.

La configuración segura no se guardará

Causa 1: tu perfil de usuario de Windows no se carga correctamente: el archivo de configuración segura depende de la API de protección de datos (DPAPI).
Solución 1:

1. Reinicia Delegate.
2. Póngase en contacto con el soporte de UiPath si persiste.

Causa 2: macOS no permitía que UiPath Assistant utilizara su clave de llavero (llavero de inicio de sesión bloqueado o acceso denegado).
Solución 2:

1. Desbloquee su llavero de inicio de sesión y permita el acceso al almacenamiento seguro de UiPath Assistant.
2. Sal y vuelve a abrir UiPath Assistant.
3. Póngase en contacto con el soporte de UiPath si persiste.

Causa 3: el archivo protegido por llavero no se ha podido descifrar.
Solución 3: se restablece a los valores predeterminados y los secretos del complemento deben introducirse de nuevo. Póngase en contacto con el soporte de UiPath si persiste.