Agosto de 2025

25 de agosto de 2025

Presentación de agentes de conversación en vista previa pública

Nos complace introducir agentes conversacionales, un nuevo tipo de agente diseñado para interacciones dinámicas y de varios turnos impulsadas por el lenguaje natural. Creados directamente en Studio Web, los agentes conversacionales siguen la misma experiencia de diseño de código bajo que los agentes regulares, lo que facilita la definición de solicitudes del sistema, la configuración de herramientas, la conexión al contexto y la adición de escaladas humanas.

Estos agentes son ideales para casos de uso como soporte de autoservicio, flujos de trabajo guiados y preguntas y respuestas interactivas. Comprenden el contexto en todos los turnos, responden a la entrada del usuario en tiempo real y pueden desencadenar acciones o escalar cuando sea necesario. Las herramientas de prueba y evaluación integradas te permiten validar el comportamiento antes de la implementación.

Para obtener más información, consulta Agentes conversacionales.

11 de agosto de 2025

Controles de acceso detallados para la gestión de seguimiento

Ahora puedes gestionar mejor la visibilidad de las trazas utilizando una combinación de los permisos Logs.View y Jobs.View existentes. Esta actualización introduce controles de acceso detallados que permiten a los administradores adaptar los datos de seguimiento que pueden ver los usuarios, abordando las necesidades de seguridad y cumplimiento. Dependiendo de los permisos, los usuarios pueden ver todos los atributos, un subconjunto limitado o ningún dato de seguimiento.

Para obtener más información, consulta Seguimientos.