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Solución de problemas
Esta página ofrece un listado de las incidencias de instalación más habituales y sus soluciones correspondientes.
Si el problema que tienes no está en la lista, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Descripción: La instalación se completa de forma satisfactoria, pero no puedes acceder a Action Center.
Remedio:
- Instala el paquete de hosting ASP.NET:
Descripción: No se puede acceder al Action Center utilizando la URL del equilibrador de carga.
Remedio:
- ara cada nodo de Action Center, especifica su correspondiente nombre de host y puerto en la pantalla de Configuración IIS de Action Center.
- Actualiza la URL del equilibrador de carga común con la URL de Action Center (por ejemplo, https://action-center.domain.com) en la pantalla Configuración de identidad de UiPath de Action Center.
Unregistered Client Error
.
Remedio:
- Actualiza el Nombre alternativo del sujeto (SAN por sus siglas en inglés) para incluir todos los nombres de host del nodo y del equilibrador de carga:
- utiliza un patrón comodín como
DNS Name = *.domain.com
, o - especifica todos los nombres del host en el SAN
Descripción: Los archivos de imagen o PDF no se cargan dentro de las acciones de formulario.
Solución
- Verifica la propiedad
<appSettings>
en el archivoUiPath.Orchestrator.dll.config
y asegúrate de que:
- el valor de la clave
AcceptedRootUrls
no incluye caracteres de espacio, - el valor del puerto para la URL de Action Center se especifica solo cuando es diferente de 80 o 443 (puertos predeterminados).
Información adicional: Encuentre más información aquí.
.json
y .woff2
utilizados por la WebApp de Action Center proporcionan un código de respuesta 404
Remedio:
- Para cada nodo de Action Center, añade los tipos
.json
y.woff2
MIME en IIS > Tipos MIME > Añadir:
- Extensión del nombre del archivo:
.json
, tipo MIME:application/json
. - Extensión del nombre del archivo:
.woff2
, tipo MIME:application/font-woff2
.
Descripción: Este problema se produce en las instalaciones de PaaS ejecutadas a través de Terraform. La instalación se ha completado correctamente, sin embargo, Action Center no se carga y muestra el siguiente mensaje: "No tienes permisos para ver este directorio o página".
index.html
en la sección Documentos predeterminados de tu proveedor en la nube.
- Ve a tus App Services en Azure.
- Ve a Configuración.
- Abre la página de Configuración.
- Cambia a la pestaña Documentos por defecto.
- Haz clic en + Nuevo documento.
- Añáde
index.html
.
La actualización se ha realizado correctamente, pero no se puede acceder a Action Center a través de la URL del equilibrador de carga
load balancer URL
. Esta cuestión aplica si Host URL
es diferente de load balancer URL
.
Esta incidencia también se aplica si el nombre del DNS es diferente al nombre de la máquina.
Remedio:
- En la clave
ActionCenter/Actions/environments/env.json
, actualiza manualmente los valores debusinessUserPortalProxyServiceUrl
ypostLogoutRedirectUri
alload balancer URL
. - En la clave
ActionCenter/Processes/environments/env.json
, actualiza manualmente los valores debusinessUserPortalProxyServiceUrl
ypostLogoutRedirectUri
alload balancer URL
.
Descripción: Después de actualizar Action Center de 2021.4 a 2022.10, el acceso está bloqueado por la política CORS.
- Error de registro de eventos: IdentityServer4.Hosting.CorsPolicyProvider CorsPolicyService no permitió el origen.
- Error de consola: el acceso a XMLHttpRequest en '<changed_action_center_url>/actioncenterservice/feature/features/ActionApp' desde el origen '<action_center_url>' ha sido bloqueado por la política CORS: La respuesta a la solicitud de verificación previa no pasa la comprobación de control de acceso: El encabezado 'Access-Control-Allow-Origin' tiene un valor '<action_center_url>' que no es igual al origen proporcionado.
Causa: La URL de Action Center cambió su valor dentro del registro después de actualizar a una versión superior.
Remedio:
-
Actualiza la URL de Action Center con el valor correcto para Acciones:
- Ve a la ruta del archivo ActionCenter/Actions/environments/env.json.
-
Cambia el valor de action_center_url dentro de la clave "businessUserPortalProxyServiceUrl".
El formato de la clave "businessUserPortalProxyServiceUrl" es<actioncenter url>/actioncenterservice
. -
Cambia el valor de action_center_url dentro de la clave "postLogoutRedirectUri".
El formato de postLogoutRedirectUri es<action_center_url>/actions
.
-
Actualiza la URL de Action Center con el valor correcto para Procesos:
- Ve a la ruta del archivo ActionCenter/Processes/environments/env.json.
-
Cambia el valor de action_center_url dentro de la clave "businessUserPortalProxyServiceUrl".
El formato de la clave "businessUserPortalProxyServiceUrl" es<actioncenter url>/actioncenterservice
. -
Cambia el valor de action_center_url dentro de la clave postLogoutRedirectUri.
El formato de postLogoutRedirectUri es<action_center_url>/processes
.
- No se puede conectar con el servidor.
- Se produjo un error al recuperar el DOM (modelo de objeto de documento).
<cors>
en el archivo web.config
de Orchestrator anula la URL del Centro deActions que ha introducido en la clave "AcceptedRootUrls"
del archivo UiPath.Orchestrator.dll.config
.
- Abre el archivo
web.config
de Orchestrator. - Encuentre una sección que contenga
<cors>
. - Si esta sección existe, añade también la URL del Centro deActions en esta sección.
- Solución de problemas de instalación del Action Center
- La instalación ha tenido éxito, pero no puedes a Action Center
- No se puede acceder al Action Center utilizando la URL del equilibrador de carga
- Error de cliente no registrado
- Los archivos de imagen o PDF no se cargan en los formularios.
- Action Center no se carga, debido al código de respuesta 404
- Instalación de PaaS mediante Terraform
- La actualización se ha realizado correctamente, pero no se puede acceder a Action Center a través de la URL del equilibrador de carga
- La actualización se ha realizado correctamente, pero no se puede acceder a Action Center
- La política CORS ha bloqueado el acceso a XMLHttpRequest