Arbeiten mit dem Support

Auslösen eines Incident-Falls

So lösen Sie einen Vorfall aus:

1. Gehen Sie zur Registerkarte Support und dann zum Abschnitt Vorfälle .
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Fall erstellen .
3. Wenn Sie die Fallerstellung abgeschlossen haben, wird Ihr Fall automatisch an einen UiPath Agenten gesendet.
   
   

   

   
   

Erstellen eines Premium Care-Tickets

So erstellen Sie ein Premium Care-Ticket:

1. Gehen Sie zur Registerkarte Support und dann zum Abschnitt Premium Care .
2. Wählen Sie Neue Anforderung hinzufügen aus.