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Last updated 29. Aug. 2024

Zusammenarbeit mit dem Support

Auslösen eines Incident-Falls

So lösen Sie einen Vorfall aus:

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Support und dann zum Abschnitt Vorfälle .
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Fall erstellen .
  3. Wenn Sie die Fallerstellung abgeschlossen haben, wird Ihr Fall automatisch an einen UiPath Agenten gesendet.


Erstellen eines Premium Care-Tickets

So erstellen Sie ein Premium Care-Ticket:

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Support und dann zum Abschnitt Premium Care .
  2. Wählen Sie Neue Anforderung hinzufügen aus.


  • Auslösen eines Incident-Falls
  • Erstellen eines Premium Care-Tickets

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