Über Customer Portal

Das Customer Portal ist ein Bereich für UiPath-Kunden, in dem Sie wichtige Informationen, Erkenntnisse und schnellere Services über die UiPath Platform erhalten. Customer Portal ist ein Selbstbedienungsportal für Organisationen, die UiPath-Produkte verwenden, um auf UiPath-Produkte oder plattformbezogene Informationen zuzugreifen und mit UiPath-Teams zu interagieren. Es wurde entwickelt, um Ihnen die erforderliche Unterstützung durch eine moderne Umgebung zu bieten und Ihren Automatisierungsprozess zu beschleunigen.

Hier sind die wichtigsten Vorteile von Customer Portal.

Einfacherer Zugriff auf Informationen und Erkenntnisse

Sie erhalten einfacheren Zugriff auf Informationen zu folgenden Themen:

• UiPath-Kontakte – Die Kontaktinformationen von Personen innerhalb der UiPath-Teams.
• Lizenzen – Informationen zu UiPath-Lizenzen (Datum, Enddatum und Menge), die Ihre Organisation besitzt, und Informationen zu Produkten und Diensten im UiPath-Katalog.
• Support-Tickets – Informationen über Tickets der letzten sechs Monate und die Möglichkeit, Tickets direkt über das Customer Portal zu erstellen.
• Sichere Freigabe von Dokumenten – Gesicherter Speicherplatz für jedes Konto, um Dokumente und Videos sowohl für Ihr Team als auch für die Ihrer Organisation zugewiesenen UiPath-Kontakte freizugeben.
• Wissensdatenbank – Produkttutorials, Onboarding-Leitfäden, bewährte Methoden, Videos und Artikel zu technischen Lösungen.

Schnellerer Service

Das Customer Portal bietet schnellere Dienste für:

• Technischer Support – Technischer Support rund um die Uhr, einschließlich der Erstellung von Premium Support-Fällen
• Angebotsanfragen – Produkt- oder Serviceanfrage für ein Angebot
• Enterprise -Vertragslizenzen – die Bereitstellung von Enterprise-Vertragslizenzen für HAPO- oder ELA-Deals.