Verwalten von Mandanten und Diensten (alt)

Hinweis: Diese Seite enthält Anweisungen für die Arbeit mit Mandanten, die nur anwendbar sind, wenn Sie den Umschalter Neue Administratorumgebung deaktivieren und weiterhin die alte Administratorumgebung verwenden.

Mandantenverwaltung

Mit Mandanten können Sie Ihre Organisationsstruktur modellieren und Ihre Geschäftsabläufe und Informationen trennen, genau wie bei Organisationen im echten Leben. Es handelt sich um Container, in denen Sie Ihre Dienste organisieren und für eine Gruppe von Benutzern verwalten können. Sie können beispielsweise Mandanten für jede Ihrer Abteilungen erstellen und basierend auf ihren Bedürfnissen entscheiden, welche Dienste Sie für die einzelnen Abteilungen aktivieren möchten. In jedem Mandanten können Sie eine Instanz eines jeden Dienstes haben.

Über Mandanten

Der Orchestrator in der Automation Suite

Alle Mandanten enthalten einen Orchestrator-Dienst.

Im eigenständigen Orchestrator kann Ihre Orchestrator-Instanz mehrere Mandanten umfassen, in der Automation Suite haben Sie in jedem Mandanten einen Orchestrator-Dienst.

Ein Automation Suite-Mandant unterscheidet sich von einem Orchestrator-Mandanten.

Mandant in der Automation Suite	Mandant im eigenständigen Orchestrator
Ist eine Unterabteilung der Automation Suite-Organisation	Ist eine Unterabteilung der Orchestrator-Instanz
Enthält einen Orchestrator-Dienst	Ist Teil des Orchestrators
Enthält mehrere andere Dienste (UiPath-Produkte), alle innerhalb der Automation Suite	Befindet sich nicht auf dem gleichen Medium wie Ihre anderen UiPath-Produkte und interagiert mit diesen über Integrationen

Der Standardmandant

Wenn Sie mit einer Automation Suite-Organisation beginnen, wird Ihr erster Mandant namens DefaultTenant automatisch erstellt. Alle gemäß Ihrem Lizenzierungsplan verfügbaren Lizenzen werden Ihrem Standardmandanten zugeordnet, sodass er einsatzbereit ist, ohne dass eine weitere Lizenzkonfiguration erforderlich ist.

Sie können mehrere Mandanten erstellen, wenn Ihre Organisation das benötigt. Die Mehrmandantenfähigkeit ermöglicht es Ihnen, Daten innerhalb Ihrer Automation Suite-Organisation zu isolieren. Mit dieser Funktion können Sie verschiedene Abteilungen Ihres Unternehmens automatisieren und den Zugriff auf Daten je nach Abteilung steuern.

Benutzer können standardmäßig alle Mandanten innerhalb der Organisation und alle darin enthaltenen Dienste sehen. Auf diese Weise können Benutzer Zugriff anfordern und die Mandanten basierend auf ihren geschäftlichen Anforderungen verwenden. Die Zugriffsebene, die dem einzelnen Benutzer gewährt wird, wird durch seine Rollen innerhalb der Organisation und innerhalb der Dienste bestimmt. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs.

Die Seite „Mandanten“

Um die Seite Mandanten zu öffnen, wechseln Sie zu Admin > Mandanten.

Auf der Seite werden alle relevanten Informationen zu Ihren Mandanten angezeigt: Name, Liste der aktivierten Dienste, Status und Optionen für die Verwaltung jedes Mandanten und Dienstes.

Mandantenstatus

Sie können den Status eines Mandanten auf der Seite Mandanten. Folgende Zustände sind möglich:

• Aktiviert – Der Mandant ist aktiv und Benutzern können darauf zugreifen.
• Deaktiviert – Der Mandant ist nicht aktiv und für Benutzer nicht verfügbar.

Wechseln von Mandanten

Wenn Ihre Organisation über mehrere Mandanten verfügt und Sie auf Dienstebene Zugriff auf mehr als einen Mandanten haben, können Sie zwischen Mandanten wechseln, während Sie auf der Seite eines mandantenspezifischen Dienstes sind.

Um den Kontext auf einen anderen Mandanten umzuschalten, klicken Sie rechts oben auf die Mandantenliste und wählen Sie einen anderen Mandanten aus:

Die Seite wird aktualisiert und zeigt dann Daten für den neu ausgewählten Mandanten an.

Hinzufügen von Mandanten

So erstellen Sie einen neuen Mandanten:

1. Klicken Sie auf der Seite Mandanten auf Mandant hinzufügen. Das Panel Mandant hinzufügen wird geöffnet.
2. Geben Sie einen Namen für Ihren Mandanten ein.
   Wichtig: Sie können den Mandantennamen später ändern, was allerdings Auswirkungen hat.
3. (Optional) Wählen Sie in der Liste rechts neben dem Namen eine Farbe aus, die im Header angezeigt werden soll, wenn dieser Mandant ausgewählt ist. Dies kann Benutzern helfen, leicht zu erkennen, auf welchem Mandanten sie gerade arbeiten:
   
   

   

   
   
4. Wählen Sie die Dienste aus, die Sie im neuen Mandanten verfügbar machen möchten.

   Der Orchestrator-Dienst ist obligatorisch. Sie können einen der verfügbaren Dienste auswählen. Dienste sind nur verfügbar, wenn Sie über kostenlose Lizenzen für den Dienst verfügen.

   
   

   

   
   
5. Klicken Sie auf Speichern, um den Mandanten zu erstellen und das Panel zu schließen.

   Alle Ihre kostenlosen Lizenzen werden dem neuen Mandanten automatisch zugewiesen.

6. Wenn Sie möchten, können Sie Roboter- und Dienstlizenzen umverteilen , um die Anzahl auf diesem Mandanten zu reduzieren, oder die Anzahl für einen anderen Mandanten reduzieren, um Lizenzen für diesen Mandanten freizugeben.

Nach der Erstellung stehen Mandanten den Benutzern über die Mandantenauswahl rechts oben auf der Seite zur Verfügung. Die Dienste innerhalb des Mandanten stehen Benutzern zur Verfügung, denen die erforderlichen Rollen auf Dienstebene zugewiesen wurden.

Bearbeiten von Mandanten

Sie können den Namen und die aktiven Dienste für einen vorhandenen Mandanten ändern.

1. Klicken Sie auf rechts neben der Zeile und wählen Sie Mandanteneinstellungen aus.

   Das Panel Dienste für Mandanten bearbeiten wird geöffnet:

2. Bearbeiten Sie ggf. den Mandantennamen.
   Wichtig: Eine Änderung des Mandantennamens führt dazu, dass die Verbindung zu allen Robotern und Mobile Orchestrator-Benutzern unterbrochen wird. Siehe Auswirkungen durch das Ändern von Mandantennamen weiter unten.
3. Wählen Sie in der Liste rechts neben dem Namen bei Bedarf eine andere Headerfarbe für den Mandanten aus.
4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Dienste, die Sie in diesem Mandanten verfügbar haben möchten, oder löschen Sie sie, um Dienste zu entfernen.

   Sie können einen Dienst nur bereitstellen, wenn Sie eine Lizenz für diesen Dienst haben. Wenn Sie vorhandene Dienste entfernen, werden deren entsprechende zugewiesene Lizenzen anderen Mandanten zur Verfügung gestellt. Auf den Dienst kann nicht mehr zugegriffen werden. Sie können den Orchestrator-Dienst nicht entfernen.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Oben rechts auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Auswirkungen durch das Ändern von Mandantennamen

Das Ändern des Namens eines Ihrer Mandanten wirkt sich erheblich auf Ihre vorherigen Konfigurationen des UiPath Automation Suite-Diensts aus:

• Auf der Orchestrator-Dienstebene konfigurierte Roboter werden getrennt. Verbinden Sie Ihre Roboter erneut und geben Sie die neuen URLs ein.
• Dienst-URLs, die zuvor als Lesezeichen markiert waren, funktionieren nicht mehr. Senden Sie Ihren Benutzern die neuen URLs.
• Mobile Orchestrator-Benutzer werden getrennt. Senden Sie ihnen die neuen Dienst-URLs, damit sie sich erneut verbinden können.

Löschen von Mandanten

1. Klicken Sie auf der Seite Mandanten neben einem Mandanten auf und wählen Sie die Option Löschen aus. Das Fenster Mandant löschen wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Löschen, um die Aktion zu bestätigen. Der Mandant wird zusammen mit allen seinen Diensten und allen darin enthaltenen Daten gelöscht. Nach dem Löschen wird er nicht mehr auf der Seite Mandanten angezeigt.
   Wichtig:

   Ein Mandant kann gelöscht werden, wenn keiner der Prozesse innerhalb seines Orchestrator-Dienstes ausgeführt wird.

   Nach dem Löschen eines Mandanten werden alle zugewiesenen Lizenzen freigegeben und stehen Ihnen zur Verwendung für andere Mandanten zur Verfügung.

Deaktivieren oder Aktivieren von Mandanten

Deaktivieren eines Mandanten

Deaktivierte Mandanten bleiben auf der Seite Mandanten angezeigt, aber ihre Dienste sind nicht zugänglich. Alle Dienstdaten werden gespeichert. Sie können dem Mandanten später wieder den Zugriff auf seine Dienste ermöglichen.

1. Klicken Sie auf der Seite Mandanten rechts neben der Zeile eines Mandanten auf und wählen Sie Mandant deaktivieren aus. Das Fenster Mandant deaktivieren wird geöffnet.
2. Klicken Sie auf Deaktivieren, um Ihre Aktion zu bestätigen. Der Mandant wird zusammen mit allen seinen Diensten deaktiviert.
   Wichtig: Nachdem Sie einen Mandanten deaktiviert haben, werden alle zugewiesenen Lizenzen freigegeben und stehen den anderen Mandanten zur Verfügung.

Aktivieren eines Mandanten

Wenn ein Mandant deaktiviert ist, können Sie ihn aktivieren, wenn Sie auf seine Dienste zugreifen müssen.

Klicken Sie auf der Seite Mandanten rechts neben der Zeile eines deaktivierten Mandanten auf und wählen Sie Mandant aktivieren aus.

Der Mandant wird in Kürze aktiviert und alle seine Dienste sind wieder zugänglich.

Wichtig:

Nachdem Sie einen Mandanten aktiviert haben, werden der Einfachheit halber alle in Ihrer Organisation verfügbaren Lizenzen standardmäßig dem Mandanten zugewiesen.

Sie können die Lizenzen, die einem jedem Mandanten zugeordnet sind, später entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten.

Wichtig: Wenn für dasselbe Produkt sowohl Named- als auch Multiuser-Lizenzen verfügbar sind, weisen wir standardmäßig die Named User-Lizenzen zu. Sie können nicht beide demselben Mandanten zuweisen.

Verwalten von Diensten

In jedem Mandanten können Sie eine Instanz eines jeden Dienstes bereitstellen, den Sie besitzen. Anschließend können Sie diese Dienstinstanz im Kontext des Mandanten nach Bedarf verwalten und darin arbeiten.

Hinweis: Bei Diensten auf Organisationsebene wie UiPath Apps sind die Daten nicht von Mandanten isoliert, sondern dieselbe Instanz ist in Ihrer gesamten Organisation verfügbar.

Bereitstellen und Entfernen von Diensten

Sie können:

• die Dienste bereitstellen, die Sie benötigen, wenn Sie zum ersten Mal einen Mandanten hinzufügen
• bei vorhandenen Mandanten jederzeit neue Dienste zur Verfügung stellen oder vorhandene entfernen.

So stellen Sie Dienste für einen vorhandenen Mandanten bereit oder entfernen sie:

1. Wechseln Sie zu Admin > Mandanten, um die Seite Mandanten zu öffnen.
2. Klicken Sie rechts neben einer Mandantenzeile auf und wählen Sie Mandanteneinstellungen aus:
   
   

   

   
   
3. Aktivieren Sie im Panel Dienste für Mandanten bearbeiten die Kontrollkästchen für die Dienste, die Sie bereitstellen möchten, oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Dienste, die Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Die Liste der Dienste für die Mandantenaktualisierungen, die Ihre Änderungen widerspiegeln.

Aktivieren oder Deaktivieren von Diensten

1. Wechseln Sie zu Admin > Mandanten, um die Seite „Mandanten“ zu öffnen.

   Bereitgestellte Dienste für einen Mandanten werden rechts neben dem Mandantennamen aufgelistet. Aktivierte Dienste werden in blauer Schrift angezeigt, deaktivierte Dienste in grauer Schrift.

2. Klicken Sie auf den Pfeil links neben dem Mandantennamen, um die Liste der Dienste für den Mandanten auszuklappen:
   
   

   

   
   
3. Klicken Sie auf den Umschalter () rechts neben der Zeile, um den Dienst zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Oben rechts auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Dienststatus

Die bereitgestellten Dienste für einen Mandanten können sich in einem der folgenden Status befinden:

• Aktiviert: Der Dienst ist für die Verwendung innerhalb des Mandanten verfügbar und wird auf der Seite Mandanten in blauer Schrift angezeigt. Bei aktivierten Diensten wird der Status nicht angezeigt.

• Deaktiviert: Der Dienst ist innerhalb des Mandanten nicht verfügbar und wird auf der Seite Mandanten in grauer Schrift angezeigt. Auf den Dienst kann nicht mehr zugegriffen werden, aber vorhandene Daten für den Mandanten bleiben erhalten. Sie können einen Dienst erneut aktivieren, um Zugriff auf die Dienstdaten zu erhalten.

  Hinweis: Wenn Sie einen Dienst deaktivieren, werden alle Lizenzen freigegeben, die diesem Dienst zugewiesen wurden.
• Wird bereitgestellt: Die Bereitstellung des Dienst wird vorbereitet. Je nach Dienst kann dies mehrere Minuten dauern. Auf den Dienst kann erst nach abgeschlossener Bereitstellung zugegriffen werden. Klicken Sie rechts oben im Raster auf Aktualisieren, um den Status zu aktualisieren.

Hinweis: Diese Status beziehen sich auf den Dienst selbst und unterscheiden sich vom Status des Mandanten, der auch „Aktiviert“ oder „Deaktiviert“ lauten kann.

Zugreifen auf Dienste

Benutzer können auf folgenden Wegen auf Dienste zugreifen:

• auf der Seite Admin > Mandanten, indem sie auf einen Mandantennamen klicken. Dadurch werden seine Dienste angezeigt. Durch einen anschließenden Klick gelangt der Benutzer zum jeweiligen Dienst.

• von der Startseite aus (bei Diensten, von denen es Widgets auf dieser Seite, etwa dem Orchestrator-Dienst):

  
  

  

  
  
• durch Klicken auf ein Symbol für einen Dienst auf der linken Leiste.