August 2025

25. August 2025

Einführung von Conversational Agents in der öffentlichen Vorschau

Wir freuen uns, Ihnen Conversational Agents vorstellen zu können, einen neuen Agententyp, der für dynamische Interaktionen in mehreren, auf natürlicher Sprache basierenden Gesprächsrunden entwickelt wurden. Die direkt in Studio Web integrierten Conversational Agents folgen dem gleichen Low-Code-Design wie normale Agents, sodass Sie ganz einfach Prompts definieren, Tools konfigurieren, eine Verbindung zum Kontext herstellen und menschliche Eskalationen hinzufügen können.

Diese Agents sind ideal für Anwendungen wie Self-Service-Support, geführte Workflows sowie interaktive Fragen und Antworten. Sie verstehen den Kontext über mehrere Gesprächsrunden hinweg, reagieren in Echtzeit auf Benutzereingaben und können bei Bedarf Aktionen auslösen oder eskalieren. Mithilfe von integrierten Test- und Evaluierungstools können Sie das Verhalten vor der Bereitstellung validieren.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Conversational Agents.

11. August 2025

Fein abgestimmte Zugriffskontrollen für die Bearbeitung der Ablaufverfolgung

Sie können jetzt die Sichtbarkeit der Ablaufverfolgung mithilfe einer Kombination aus den Berechtigungen Logs.View und Jobs.View besser verwalten. Dieses Update führt fein abgestimmte Zugriffskontrollen ein, mit denen Administratoren die Ablaufverfolgungsdaten für Benutzer anpassen können, um die Anforderungen an Sicherheit und Compliance zu erfüllen. Je nach Berechtigungen können Benutzer alle Attribute, eine begrenzte Teilmenge oder überhaupt keine Ablaufverfolgungsdaten sehen.

Weitere Einzelheiten dazu finden Sie unter Ablaufverfolgung.