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      • Juni 2024
      • Mai 2024
      • Januar 2024
  • Überblick
    • Die Art der Kommunikation
    • Die Anatomie einer Extraktion
    • Allgemeine Felder
    • Automatisierungsarchitektur
  • Hochladen von Daten in Communications Mining
  • Verwenden des Verteiler-Frameworks
  • Aktivitätsreferenz
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Communications Mining-Aktivitäten

Letzte Aktualisierung 11. Okt. 2024

Die Anatomie einer Extraktion

Eine Extraktion ist eine strukturierte Darstellung einer der Anforderungen, die im Rahmen einer Kommunikation gestellt werden. Communications Mining stellt eine Liste dieser Extraktionen zur Verwendung in einer Automatisierung bereit.

Hinweis: Die Extraktionen werden vom Modelltrainer bei der Konfiguration der Taxonomie definiert.
Jede Extraktion hat zwei entscheidende Eigenschaften, die ihre Interpretation bestimmen. Das erste ist der Extraktionsname, der den Betreff der Extraktion angibt. Ein Extraktionsname könnte z. B. Address Change oder Account Update > Contact Number sein.
Die zweite wichtige Eigenschaft ist fields. Felder stellen die spezifischen Datenpunkte dar, die wir aus einer Kommunikation extrahieren möchten. Für die Address Change-Extraktion können relevante Felder beispielsweise AccountNumber, FirstLineOfAddress und PostCode sein.

Jede Extraktion enthält auch eine occurrence_confidence-Punktzahl. Diese Punktzahl zeigt unser Vertrauen in die Genauigkeit der Extraktion. Auf diese Punktzahl wird ein Schwellenwert angewendet. In der Regel werden Vorhersagen mit einem Konfidenzwert über dem Schwellenwert automatisiert, während Vorhersagen mit einem Wert darunter zur manuellen Überprüfung gekennzeichnet werden. Das Feld thresholds zeigt jeden Schwellenwert an, den die Vorhersage überschritten hat.
Hinweis: Um festzustellen, ob Ihre Vorhersagekonfidenz den für den Stream festgelegten Schwellenwert überschritten hat, überprüfen Sie den Schwellenwert stream.

Eine Beispielextraktion

Dies ist ein Beispiel, in dem eine Policy > Amendment > Address Change-Extraktion vorhergesagt wurde und die Konfidenz dieser Vorhersage den Konfidenzschwellenwert namens stream überschritten hat.
{
  "name": "Policy > Amendment > Address Change",
  "occurrence_confidence": {
    "value": 0.9909818768501282,
    "thresholds": ["stream"]
  },
  "fields": [
    {
      "name": "Address Line",
      "value": {
        "formatted": "45 Brillington Lane"
      }
    },
    {
      "name": "Excess Amount",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Policy Number",
      "value": {
        "formatted": "XE-182943"
      }
    },
    {
      "name": "Town / City",
      "value": {
        "formatted": "Doncaster"
      }
    },
    {
      "name": "UK Postcode",
      "value": {
        "formatted": "S45 9UX"
      }
    }
  ]
}{
  "name": "Policy > Amendment > Address Change",
  "occurrence_confidence": {
    "value": 0.9909818768501282,
    "thresholds": ["stream"]
  },
  "fields": [
    {
      "name": "Address Line",
      "value": {
        "formatted": "45 Brillington Lane"
      }
    },
    {
      "name": "Excess Amount",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Policy Number",
      "value": {
        "formatted": "XE-182943"
      }
    },
    {
      "name": "Town / City",
      "value": {
        "formatted": "Doncaster"
      }
    },
    {
      "name": "UK Postcode",
      "value": {
        "formatted": "S45 9UX"
      }
    }
  ]
}
  • Eine Beispielextraktion

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