警示

概述

本文提供有关 Orchestrator 内置警示的信息。 您还可以使用“ 引发警示 ”活动向 Orchestrator 发送自定义警示。

警示是与机器人、队列项目、触发器等相关的通知。 您可以通过四种方式收到有关可以访问的所有文件夹的警示：

• 警示横幅 - 警示发生时显示警示的横幅

  
  

  

  
  

• “ 警示 ” 面板 - 可从 警示 铃铛访问，显示最严重的五个警示

  
  

  

  
  

• “ 警示 ” 页面 - 所有警示的更全面列表

  
  

  

  
  

• 警示电子邮件 - 您订阅的警示的摘要，每十分钟接收一次错误报告或每日报告

  
  

  

  
  

  作为管理员，您可以控制每位用户收到的警示：

• 通过访问其警报首选项配置文件并选择特定事件或
• 通过限制来自特定文件夹的警示。

作为用户，您可以设置自己的警示首选项，这将应用于您有权访问的每个文件夹。

要接收警示电子邮件，您需要 启用电子邮件机制 并 设置 SMTP 服务器。

警示权限

要查看警示，您需要以下权限：

• 在租户级别查看 警示 的权限，

• 查看 您需要从中接收警示的文件夹中特定组件的权限。

  例如，要接收“财务”文件夹中已触发自动化的警示，您的管理员必须为您提供：

  • 查看 警示的权限
  • 访问“财务”文件夹，
  • 查看 “财务”文件夹中 触发器 的权限

下表显示了每个警示组件所需的其他文件夹或租户权限：

Orchestrator 组件	权限上下文	权限集
无人值守机器人	租户	计算机
	文件夹	监控
有人值守的机器人	租户	机器人
	文件夹	监控
事务	文件夹	队列
触发器	文件夹	触发器
作业	文件夹	作业
流程	文件夹	流程
队列	文件夹	队列 监控
文件夹	租户	文件夹

备注： 已知问题

如果警示需要两个权限，则必须通过直接分配用户级别或通过同一组授予这些权限。如果通过两个单独的组授予权限，则不会发送警示。

如果您选择通过组分配权限，则您需要授予以下权限组合，以确保用户收到警示：

• 对于涵盖租户范围内的操作的警示，请向同一组授予以下权限：
  • 在租户级别查看警示
  • 在租户级别查看特定租户范围内的组件

  示例：“计算机已断开连接”警示需要在同一组内的租户级别上对“警示”的“查看”和对“计算机”的“查看”权限。

• 对于涵盖文件夹范围内的操作的警示，请向同一组授予以下权限：
  • 在租户级别查看警示
  • 在文件夹级别查看特定文件夹范围内的组件

  示例：“作业失败”警示需要在同一组内的租户级别上对“警示”的“查看”权限和在文件夹级别上对“作业”的“查看”权限。

警示严重性级别和订阅

警示会通知您自动化流程中的组件状态。 这些信息分为不同类型的严重性，可帮助您跟踪执行或识别错误执行。

有五个严重性级别，用于指示流程执行的状态：

• 信息

  - 通知您不中断流程执行的低重要性事件。

• 成功

  - 通知您成功的状态。

• 警告

  - 通知您可能会出现中断流程执行的风险事件，但任何中断都可以恢复。

• 错误

  - 通知您即将发生的风险事件，这些事件会阻止流程成功执行。

• 重大的

  - 通知您有关强制停止流程执行的事件。

• 各种

  - 触发事件可能存在不同的严重性级别。

注意：Orchestrator 的严重性级别由 UiPath™ 建立，无法编辑。

您可以订阅特定的组件事件，这样您的收件箱就不会因无法为您提供足够价值的警示而变得拥挤。 某些组件不允许订阅，但您可以在“ 警示 ” 页面上查看其关联的警示。

允许订阅的警示

下表汇总了允许订阅的事件、其相应的严重性级别以及接收该警示所需的权限。

设置了权限并订阅任意事件后，您将开始通过“警示”面板和电子邮件接收警示。

组件	警示	严重性级别	需要权限
机器人	“Unattended Robot 可用。”	信息	对计算机的“查看”权限
	“有人值守的机器人无响应。”	信息	对用户的“查看”权限
	“Unattended Robot 无响应。”	错误	对计算机的“查看”权限
	“有人值守的机器人已断开连接。”	信息	对用户的“查看”权限
	“Unattended Robot 已断开连接。”	重大的	对计算机的“查看”权限
作业 了解如何 为作业生成警示。	“作业出错。”	错误	对作业的“查看”权限
	“作业停留在待处理状态或已恢复。”	错误
	“作业未完成。”	错误
触发器	“触发器失败。” 在触发器的触发时间晚于配置触发时间或跳过触发时生成。	错误	对触发器的“查看”权限
	“触发器无法创建作业，因为为此流程分配的机器人已经有待处理作业” 在时间触发器上发生。	错误
	“触发器无法创建作业，因为已达到最大作业数。” 在队列触发器上发生。	信息
	“作业创建失败后自动禁用触发器。” 在自动禁用触发器时生成，因为它连续多次未能创建作业。	重大的
事务	“队列项目失败，出现业务异常。”	警告	对事务的“查看”权限
	“队列项目失败，出现 ApplicationException。”	错误
	“已分配为失败/放弃的队列项目的审核人的用户。”	信息
队列	“预计队列将违反 SLA。”	错误	对队列的“查看”权限
	“队列保留失败。”	错误
导出	“导出完成。”	成功	不适用
	“导出失败。请重新尝试导出。”	错误
Cloud Robots	Cloud Robots 池事件。	各种	对计算机的“查看”权限
	Cloud Robots 虚拟机事件。	各种

不允许订阅的警示

下表总结了不允许订阅的警示及其相应的严重性级别。 这些警示显示在“ 警示 ” 页面上，并包含在每日摘要电子邮件中。

组件	警示	严重性级别
流程	使用“ 引发警示 ”活动配置的自定义消息	自定义严重性级别
文件夹	“已成功删除文件夹。”	成功
	“文件夹已还原。” 发生故障时生成。	错误
	“删除文件夹失败。 文件夹已还原为 [automatic_folder_name]。” 在发生故障并且同时创建一个具有相同名称的新文件夹时生成，这意味着还原时会重命名原始文件夹。	错误
个人工作区	“用户已开始探索您的个人工作区。” 当管理员开始浏览工作区时，发送给该个人工作区的所有者。	信息
	“用户已完成对您的个人工作区的探索。” 当管理员停止浏览工作区时，发送给该个人工作区的所有者。	信息
	“系统已将您的个人工作区转换成文件夹。” 将个人工作区转换为文件夹时生成。	信息
	“用户已删除您的个人工作区。系统已为您创建新的空个人工作区。” 删除工作区后，发送给该个人工作区的所有者。	信息
	“已成功启用个人工作区。” 批量启用个人工作区成功后生成。	成功
	“启用个人工作区失败” 批量启用个人工作区失败后生成。	错误
测试自动化	有关队列项目批量操作的不同消息。	信息
触发器	“作业执行失败后自动禁用触发器。” 触发器因关联的作业连续 5 次无法执行而被自动禁用时生成。	重大的

订阅警示

“ 警示”首选项 页面允许您订阅要接收警示的事件。

此页面上配置的首选项适用于您在租户中有权访问的所有文件夹。

但是，管理员可以为文件夹中的任何用户激活或停用警示。 有关更多信息，请参阅 按文件夹启用/禁用用户警示 。

重要提示： 组织管理员可能会覆盖您在“ 警示” 首选项 页面上做出的选择。 有关更多详细信息，请参阅 设置每个用户的警示首选项 。

要订阅特定事件，请执行以下操作：

1. 导航到“ 警示”首选项 页面：

   • 单击“ 警示 ”图标 . “ 警示 ”面板随即打开。
   • 单击齿轮图标 . “ 警示首选项 ” 页面将在租户上下文中打开。 也就是说，此处所做的选项将应用于您有权访问的所有文件夹。
2. 根据关联的组件或严重性级别选择事件。

选择或取消选择父组件复选框会自动选择/取消选择所有关联的事件。

警示通知

Orchestrator 有两种方式通知您新警示，并且它们不会相互排斥：

• 电子邮件 - 每十分钟和每天通过电子邮件收到的警示
• 在 Orchestrator 中 - 在“警示”面板中收到的 警示

电子邮件

如果您想始终了解自动化的最新动态，可以激活 警示电子邮件。

警示电子邮件提供订阅事件的十分钟或每日摘要：

• 十分钟摘要仅报告您有权访问的所有文件夹在十分钟时间范围内发生的 严重 和 错误 警示。

• 每日摘要报告租户中发生的所有已订阅警示，涵盖您有权访问的所有文件夹。

  报告从租户时区的每天上午 10 点开始收集警示。

阅读有关警示电子邮件的更多详细信息。

在“警示”面板中

订阅后，您将开始通过“ 警示 ”面板在 Orchestrator 中接收警示。 记录新警示时，警示图标将显示一个红点。 这意味着您有未读提醒。

“ 警示 ”面板显示最严重的五个警示。

单击面板中的警示会将您重定向到关联组件的自定义筛选页面。 例如，如果您收到“作业失败”警示并单击它，*作业 将打开，并进行筛选以显示出现故障的作业。

单击“ 查看所有警示 ”以导航到租户的“ 警示 ”页面。

警示页面

“ 警示 ” 页面是一个集中位置，显示租户中您有权访问的所有文件夹中的所有警示。 它提供的信息可用于识别和追踪出现故障的组件。

要缩小警示列表的范围，您可以使用以下筛选器：

• 严重性 - 按特定严重性筛选时，Orchestrator 会显示严重性等于或高于所选严重性的所有警示。 严重性级别层次结构如下，从最严重到最不严重：

  • “致命” >“错误” >“警告” >“成功” >“信息”。

    例如，如果您按“ 警告”筛选，则 Orchestrator 将显示“ 警告”、“错误”和“ 致命 ”警示，不包括低于“警告”的 “成功” 和“ 信息 ”警示。

• “组件 ” - 按组件筛选会显示有关该特定组件的警示。
• “时间” - 按时间间隔筛选会显示在选定时间间隔内发生的警示。 可用的筛选选项包括 “过去一小时”、“过去一天”、“上周”、“过去 30 天”和 “全部”。
• “状态 ” - 按状态筛选显示“ 未读”、“已读”或 “所有” 警示。

每个警示行的末尾都有两个可操作的按钮，它们的类型如下：

• 标记为已读 - 将相应的警示标记为已读。 默认情况下，所有严重级别为 Info、Success和 Warn 的警示在“ 警示 ” 页面上都标记为已读。
• 显示详细信息 - 打开关联组件的详细信息面板。
• 查看警示来源 - 将您重定向到生成警示的组件的自定义筛选页面。

警示来源

以下操作会将您重定向到警示来源，以便您查看有关触发警示的特定组件的详细信息：

• 在“ 警示 ” 页面上单击“查看警示来源”
• 单击“ 错误摘要 ”电子邮件中的“查看更多”

• 单击“警示”面板中的 警示

  注意： 调试 Studio 流程时生成的警示不提供重定向链接。