队列项目状态

队列项目可以具有两种状态：

1. 项目状态
2. 修订状态

项目状态

这些状态可让您知道某个项目是否已处理，以及流程在特定时间的阶段。项目状态显示在“事务”页面的“状态”列中。队列项目可以经历以下状态：

• 新建 - 该项目刚刚通过“添加队列项目”活动添加到队列中，或者该项目被推迟，或者添加了截止日期，或者在前一个队列项目（已启用自动重试）尝试失败后添加了该项目。
• 正在进行 - 使用“获取事务项目”活动或“添加事务项目”活动处理项目；当项目处于此状态时，您的自定义进度状态也会显示在“进度”列中。

  队列项目进入“正在进行”状态的时间显示在“已开始”列中，而结束此状态的时间显示在“结束”列中。可在“事务”页面上找到这些信息。

  处于“正在进行”状态所花费的时间显示在“队列”页面上的“平均时间”列中。

• 失败 - 项目不符合项目中的业务或应用程序要求，因此被发送到“设置事务状态”活动，该活动将其状态更改为“失败”；
• 成功 - 已处理项目并将其发送到“设置事务状态”活动，这会将其状态更改为“成功”。
• 已放弃 - 项目长时间（约 24 小时）保持“正在进行”状态，而未得到处理。
• “已重试”- 项目由于应用程序异常而失败，并且已重试。机器人完成重试项目后，状态会根据您的工作流更改为“失败”或“成功”。
• “已删除”- 已从“事务”页面中手动选择该项目，并将其标记为“已删除”；无法再处理处于此状态的项目。

修订状态

这些状态使您可以执行版本控制，但只能执行由于应用程序或业务异常而被放弃或失败的队列项目。必须由分配的审核人针对每个项目手动设置这些状态。在“审核详细信息”窗口的“历史记录”选项卡中跟踪所有更改。仅当项目状态为失败或放弃时才可以分配审核人，并且在将修订状态添加到项目后不能更改审核人。只有登录的审核人才能在“审核请求”页面中看到分配给他们的请求。此外，可以批量分配队列项目以进行审核。

以下状态可用：

• “无”- 这是默认状态。无论项目是否失败，它都设置为所有项目。
• “正在审核”- 用户将由于应用程序异常而失败的项目标记为“正在审核”。此状态在 Orchestrator 或 Studio 中没有其他影响，只是更改“队列”页面上“修订”列中的值。
• “已验证”- 用户已将某个项目标记为已验证。用户设置此状态后，无法重试项目。此状态在 Orchestrator 或 Studio 中没有其他影响，只是更改“队列”页面上“修订”列中的值。
• “已重试”- 项目已手动标记为待重试。因此，系统将创建状态为“新”的新队列项目。这将显示在指定事务的“项目详细信息”窗口中。

状态图

下图说明了队列项目如何经过每种状态。