Zoho Desk 身份验证

先决条件

根据您选择的身份验证类型，您需要以下凭据中的一组：

• OAuth 2.0 授权代码：环境和作用域。
• 请自带 OAuth 2.0 应用程序: 客户端 ID、客户端密码、环境、作用域。

请参阅下面有关如何为 Zoho Desk 创建 OAuth 2.0 应用程序的部分。

在设置连接之前，请确保选择正确的环境。 您可以在帐户 URI 中找到正确的环境：

在“创建连接” 屏幕中，系统会针对以活动形式支持的操作预填充“作用域” 字段。 请在其官方OAuth 作用域文档中阅读有关 Zoho Desk 可用作用域的更多信息。

作用域

连接器请求以下权限/作用域：

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

添加 Zoho Desk 连接

1. 从Automation Suite中选择“Integration Service”。

2. 从连接器列表中，选择Zoho Desk 。 您也可以使用搜索栏来查找连接器。
3. 选择“连接到 Zoho Desk ” 按钮。
4. 现在，系统会将您重定向到连接页面。 您可以选择两种身份验证类型：“OAuth 2.0 授权代码”或“自带 OAuth 2.0 应用程序”。
   
   

   

   
   
5. 输入首选身份验证方法所需的凭据。
6. 选择“连接”。
7. 已添加您的连接。

带上您的 OAuth 2.0 应用程序

如果您希望使用自己的凭据连接，并且不想使用 UiPath 应用程序，请选择“自带 OAuth 2.0 应用程序 (BYOA)”身份验证类型。

如果您使用 BYOA，则必须确认您已在 Zoho Desk 中建立 OAuth 2.0 应用程序（分类为基于服务器的应用程序）。

1. 要创建应用程序，请转到https://api -console. Zoho.com/。
2. 单击“添加客户端”，然后选择“基于服务器的应用程序”。 单击“立即创建” 。
   
   

   

   
   
3. 对于“授权重定向 URI ” 字段，提供以下链接: https://{yourDomain}/provisioning_/callback 。
   
   

   

   
   
4. 单击“创建” ，然后从应用程序的“客户端密码”选项卡中检索您的凭据。
   
   

   

   
   
5. 接下来，转到“设置”选项卡，并为您打算包含在应用程序连接中的所需数据中心启用客户端。 要为所有数据中心启用相同的应用程序，请选中“对所有数据中心使用相同的 OAuth 凭据”复选框。
   
   

   

   
   

有关 OAuth 2.0 的更多信息，请转到Zoho OAuth 文档。