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Last updated 2024年10月25日

ROI 数据集

配置 ROI 数据集

如果用户具有管理员角色,则可以为流程或队列配置基线。“业务投资回报率”模板仅引用流程手动值,因此必须复制自定义以包括队列。如果管理员未在数据集中输入任何值,则“业务投资回报率”模板将被锁定,您将无法访问它,直到提供值为止。

要配置数据集,管理员必须执行以下操作:

  1. 在所需租户中导航到 Insights。
  2. 从右上角的三点菜单中,选择“配置 ROI 数据集”。


  3. 在“数据集”页面上,输入人工完成流程所需的手动时间(以分钟为单位)(端到端,将整个流程视为一个单位),以及为执行同一个流程的人工支付的每小时成本。对于未分配新值的任何流程和队列,将为手动时间和每小时成本保存默认值 1

    默认情况下,ROI 数据集显示流程。 要配置队列,请在“ 输入首选项”下选择“使用队列”,然后为每个队列项目输入值。

    注意:配置 ROI 数据集时,可以使用最多 2 位小数的数字。0 也是有效值。


  4. 单击页面底部的“保存”按钮以完成任务。

对默认列进行排序

“ROI 数据集”表中的默认列是“手动时间”和“每小时成本”。

要以升序或降序对默认列进行排序,请执行以下操作:

  1. 单击列名称。
  2. 如果列按降序排序,则列名称旁边的箭头指向下。
  3. 要以升序对列进行排序,请再次单击列名称。现在,您可以看到向上的箭头。

向 ROI 数据集添加自定义列

您还可以将自定义列添加到 ROI 数据集。要将列添加到数据集,请执行以下操作:

  1. 在“数据集”页面上,选择“使用流程”或“使用队列”,以将自定义列添加到“流程手动值”探索或“队列手动值”探索中。
  2. 选择“添加”按钮以添加自定义列。
  3. 在弹出的对话框中,输入自定义列的名称。

    注意:确保选择最大长度为 100 个字符的列名称。不支持重复名称。
  4. 单击“应用”后,新的自定义列将在“ROI 数据集”页面中可见。
  5. 单击页面底部的“保存”按钮以保存输入的值。

将值应用于所有行

要将值应用于自定义列中的所有行,请执行以下操作:

  1. 单击自定义列。
  2. 在新打开的窗口中,单击“将值应用于所有行”。
  3. 在新打开的窗口中,输入要应用于该特定列中所有行的值。
  4. 单击“应用”以完成任务。
备注: 如果将“将值应用于所有行”选项应用于超过 200 个流程和 10 多个自定义 ROI 列,则该选项可能会产生问题。

重命名自定义列

要重命名“ROI 数据集”表格中的自定义列,请执行以下步骤:

  1. 单击要重命名的自定义列。
  2. 在新打开的窗口中,选择“重命名”。
  3. 在新打开的窗口中,输入新的列名称,然后单击“应用”。

删除自定义列

要删除“ROI 数据集”表格中的自定义列,请执行以下操作:

  1. 单击要删除的自定义列。
  2. 在新打开的窗口中,选择“删除”。
  3. 系统将打开一个新对话框。单击“是”以确认操作。

对自定义列进行排序

要以升序或降序对 ROI 数据集表中的自定义列进行排序,请执行以下操作:

  1. 单击要排序的自定义列。
  2. 在新打开的窗口中,选择“排序”。
  3. 如果列按降序排序,则列名称旁边的箭头指向下。
  4. 要以升序对列进行排序,请单击列名称,然后再次选择“排序”。现在,您可以看到向上的箭头。

在仪表板中使用自定义列

  1. 要在仪表板中使用自定义列,请新建一个仪表板或以编辑模式打开现有仪表板。
  2. 选择“添加图块”,然后选择“可视化”。
  3. 单击“流程手动值”探索(如果您向流程 ROI 数据集添加了自定义列)。选择“队列 ROI”探索(如果您向队列 ROI 数据集添加了自定义列)。
  4. 在“编辑图块” 窗口中,单击“作业” 或“队列” 视图,然后选择“流程手动值”“队列手动值”字段。 您现在应该会看到可用的字段和新创建的自定义列字段。

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