Solução de problemas do Outlook

O Microsoft Office exibe avisos de que um programa está tentando acessar o e-mail

Quando você executa projetos de automação que usam dados do Outlook, o Microsoft Outlook pode frequentemente exibir avisos informando que um programa está tentando acessar informação de endereço de e-mail ou enviar mensagens em seu nome, solicitando que você sempre permita o acesso.

Esse problema pode ocorrer se você não tiver um antivírus instalado ou se o seu antivírus não estiver atualizado. Para evitar que essas mensagens sejam exibidas, siga um destes procedimentos:

• Instale um software antivírus, ative a proteção e o mantenha atualizado.
• Se você não conseguir instalar um antivírus ou se as mensagens ainda forem exibidas mesmo com um antivírus, altere a configuração de Segurança de Acesso Programático no Outlook:
  1. Faça login no Windows usando uma conta com permissões de administrador. Apenas os administradores podem alterar esta configuração.
  2. Abra o Outlook, clique em Arquivo e clique em Opções.
  3. Na janela de Opções do Outlook, clique em Central de Confiabilidade e clique em Configurações da Central de Confiabilidade.
  4. Na janela Central de confiabilidade, clique em Acesso Programático e selecione a opção Nunca me avise sobre atividades suspeitas (não recomendado) para desativar as mensagens de aviso.
  5. Clique em OK duas vezes.

As automação não processam todos os e-mails em sua caixa de correio

Quando você executa projetos de automação que usam dados do Outlook, alguns dos e-mails em sua caixa de correio podem não ser processados pela automação.

Esse problema ocorre no seguinte cenário:

• Você está usando o Outlook 2013 ou posterior com uma caixa de correio do Exchange Server.
• O recurso Modo Cache do Exchange está habilitado para a conta de e-mail.
• O Modo Cache do Exchange está configurado para baixar apenas e-mails recebidos após uma determinada data.

O StudioX pode processar os e-mails no arquivo de dados local do Outlook. Se, por exemplo, o Outlook estiver configurado para baixar e-mails recebidos nos últimos 6 meses, os e-mails com mais de 6 meses residirão apenas no servidor.

To increase the number of emails that can be used in automations, configure Outlook to download older emails. For more information, see the Microsoft documentation.