トラブルシューティング

フォルダーの権限の制限

• フォルダーが削除されたり、Orchestrator 内のフォルダーへのアクセス権を失ったりすると、フォルダー内のすべての履歴データ (キュー、ジョブ、ロボット ログ、カスタム フィールドなど) が Insights に表示されなくなります。その削除されたフォルダーに関連付けられたデータは、存在しないと見なされます。これは製品の他の領域にも影響します。このデータが ROI ダッシュボードから除外され、そのフォルダーに関連付けられたロボット ログやキューからのカスタム変数が利用できなくなるためです。
• 前述のような問題を防ぐには、フォルダー権限の制限を無効化してください。そうすると、すべてのデータを再び履歴として利用できます。

ダッシュボードのダウンロードがドキュメントの準備フェーズでスタックする

v21.10 のエアギャップ環境では、一部のユーザーに対してダッシュボードのダウンロードが「ドキュメントの準備」フェーズでスタックする場合があります。 Insights のバージョンをアップグレードするか、 https://rawcdn.githack.com ドメインと ping.looker.com ドメインを許可リストに追加することをお勧めします。