トラブルシューティング

フォルダーの権限の制限

• If a folder is deleted or you lose access to the folder in Orchestrator, all historical data inside the folder, such as queues, jobs, robot logs, or custom fields, are no longer displayed in Insights. Any data associated with that deleted folder is considered as not existing. This has an effect on other areas of the product as this data is excluded from ROI dashboards, and custom variables from robot logs and queues associated with that folder are not available.
• 前述のような問題を防ぐには、フォルダー権限の制限を無効化してください。そうすると、すべてのデータを再び履歴として利用できます。

ダッシュボードのダウンロードがドキュメントの準備フェーズでスタックする

v21.10 のエアギャップ環境では、一部のユーザーに対してダッシュボードのダウンロードが「ドキュメントの準備」フェーズでスタックする場合があります。 Insights のバージョンをアップグレードするか、 https://rawcdn.githack.com ドメインと ping.looker.com ドメインを許可リストに追加することをお勧めします。