Protection des données personnelles et vie privée des utilisateurs

Informations sur les données collectées

Veuillez trouver ci-dessous un aperçu des données collectées lors de l'utilisation de Task Mining ainsi que l'emplacement d'où vous pouvez les consulter.

UserData

Données brutes

Pendant que l'application cliente s'exécute, elle capture des données brutes sur chaque action, clic ou type d'utilisateur. Par défaut, les données sont écrites dans \AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\captured\{action#} où :

• ProjectID et usertID sont recueillis depuis le portail de l'administrateur après avoir terminé la connexion

• l'action# est un dossier créé pour chaque action capturée. Chaque fichier contient les données suivantes :

  1. Fichier de métadonnées CSV : où les informations sur l'action capturée et l'environnement utilisateur sont capturées.

     Remarque : pour les applications de navigateur, le CSV inclut l'URL et le domaine de la page capturés. Les navigateurs suivants sont pris en charge : Firefox, Edge, Chrome (en anglais uniquement), Internet Explorer.
  2. Capture d'écran (Screenshot) : capture d'écran de la fenêtre active où l'action est enregistrée en .jpg .ssp.

Données traitées

Les données brutes sont automatiquement envoyées à la file d'attente de traitement où elles sont mises à jour aux fins des processus d'analyse et d'anonymisation. Par défaut, les données traitées qui sont prêtes à être analysées sont stockées dans \AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\ready\{action#.zip}.

Pendant le traitement, des dossiers intermédiaires sont créés sous le dossier \Projects\{projectID}\{userID}\, mais la sortie finale est un fichier ZIP contenant les éléments suivants :

• Fichier de métadonnées CSV
• Screenshot

• Résultat de la reconnaissance optique de caractères

  
  

  

  
  
  Remarque : pour que l'analyse fonctionne, il est très important de ne pas modifier les fichiers de quelque manière que ce soit, et même de ne pas les compresser à nouveau.

Données d'application

Journaux des applications clientes

Ces journaux sont accessibles depuis l'application cliente via la section À propos (about). L'option "Enregistrer (Save)" suggérerait d'archiver tous les journaux dans un fichier .zip, qui est un moyen privilégié de partager les journaux pour une enquête.

Pour rechercher des journaux à partir de l'explorateur de fichiers, accédez à l'emplacement suivant : %AppData%\Task Mining\logs. Les fichiers journaux sont situés dans les dossiers correspondants nommés d'après les utilisateurs de projectID qui y étaient invités, et qui contiennent également un fichier nommé main.log. Lors du partage des journaux pour une enquête, il est préférable d'archiver l'intégralité du dossier « journaux ».

Les fichiers journaux fournissent des informations sur les interactions de l'utilisateur avec le Web, l'enregistreur, la file d'attente et contiennent les spécifications du système.