- Notes de publication
- Démarrage
- Paramétrage et configuration
- Travailler avec Task Mining
- Ressources supplémentaires
Task Mining
Travailler avec l'application cliente
L’ application cliente est accessible aux utilisateurs qui ont reçu une invitation à participer au processus de découverte et l’ont téléchargée. Il est utilisé pour faciliter la gestion du processus d'enregistrement et d'autres informations spécifiques dont les utilisateurs pourraient avoir besoin.
Pour y accéder, cliquez sur l'icône affichée en bas à gauche de l'écran.
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Enregistrer le consentement (Recording Consent)
Un message vous informant du processus d'enregistrement et demandant votre consentement avant la collecte des données peut s'afficher si celui-ci est mis en place par l'administrateur. Pour en savoir plus, consultez la page Politiques de collecte de données (Date Collection Policies).
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Accepter (Accept) : confirmez que vous êtes d'accord avec le flux d'enregistrement ainsi que ses termes et conditions.
- Le processus d'enregistrement démarre immédiatement.
- Votre statut passe à Enregistrement (Recording) dans la console d'administration.
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Refuser (Decline) : refuser de donner votre accord sur le flux d'enregistrement ainsi que ses termes et conditions.
- Le premier message Tout est presque prêt ! (Almost Ready) s'affiche.
- Votre statut passe à En attente – Pas de consentement (Pending - No Consent) dans la console d'administration.
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Lien vers la politique de confidentialité de l'employeur : accédez à la politique de confidentialité de l'employeur pour obtenir plus d'informations sur le processus d'enregistrement, votre contribution et ce qu'il advient des données enregistrées.
Remarque :- Un message d'avertissement s'affiche si le système d'exploitation que vous exécutez n'est pas pris en charge. Accédez à cette page pour en savoir plus sur la configuration système requise.
Une fois que la fenêtre contextuelle de l'application cliente s'affiche, vous disposez des informations et des options suivantes :
- Le statut de l'application cliente : il peut être arrêté ou démarré et ne peut être modifié que par l'administrateur de la société à partir de la console d'administration.
- L'option Pause (Pause) : utilisez-la pour mettre en pause l'enregistrement pendant 1 heure maximum.
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L'icône Paramètres (Settings) affichée sous la forme d'un symbole d'engrenage vous permet d'accéder aux options suivantes :
La vue Paramètres (Settings) contient les options suivantes permettant à chaque utilisateur de définir ses préférences :
Une liste des applications configurées par l'administrateur de la société à enregistrer. Ces applications ne peuvent pas être supprimées.
En cliquant sur Ajouter une application (Add App) vous ne pouvez ajouter à votre processus d'enregistrement que les applications que vous jugez pertinentes. L'application ajoutée est ajoutée automatiquement à la liste d'autorisation uniquement à votre attention. Pour la rendre disponible pour l'ensemble de l'organisation, l'administrateur de l'entreprise doit l'ajouter à la liste générique Applications enregistrées (Recorded Applications).
Vous ne pouvez supprimer que les applications que vous avez ajoutées et qui n'ont pas été déplacées par l'administrateur de l'entreprise vers la liste Applications enregistrées (Recorded Applications).
Accédez à cette section pour vérifier les éléments suivants :
- Statut d'enregistrement (Recording Status) : durée d'enregistrement, volume de données enregistrées, nombre de captures d'écran, statut d'enregistrement.
- Statut de traitement (Processing status) : le nombre d'actions traitées sur la quantité totale de données enregistrées.
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Statut de chargement (Uploading Status) : le nombre d'actions qui ont été téléchargées sur la quantité totale de données traitées (si l'option Continu (Continuous) a été sélectionnée dans la configuration de sortie).
Accédez au menu Proxy (Proxy) si vous devez personnaliser les paramètres du proxy et simplifier le processus d'enregistrement à lancer. Consultez la page Configuration du proxy (Configuring the Proxy page) pour obtenir des conseils étape par étape.
Vérifiez le nom du programme, sa version, ainsi que votre nom d'utilisateur, votre organisation et votre locataire. En outre, vous pouvez ouvrir le dossier Logs (Journaux) si nécessaire pour le dépannage et vous déconnecter de l'application cliente.
Les données sont enregistrées par chaque utilisateur invité à l'aide de l'application cliente. Cette application locale est installée sur la machine de chaque utilisateur et simplifie la gestion du processus d'enregistrement.
L'ensemble du processus est configuré, démarré et géré par l'administrateur de la société dans la console d'administration. Une fois que vous avez installé l'application cliente, vous pouvez continuer à travailler sur vos tâches comme d'habitude. Une fois lancé, le processus d'enregistrement est conçu pour fonctionner en arrière-plan et être aussi discret que possible pour ne pas vous interrompre ou vous déranger de quelque façon que ce soit.
Si cette option est activée, l'icône contextuelle du Panneau de configuration (Control Panel) s'affichera sur le côté droit des pages/fenêtres consultées. Comme Task Mining est conçu pour capturer les étapes que vous effectuez dans certaines applications, l'icône du Panneau de configuration l'indiquera via un message et sa couleur :
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Si l'icône est verte, cela signifie que l'application est en cours d'enregistrement.
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Si l'icône est grise, cela signifie que l'application n'est pas en cours d'enregistrement. Cela est dû au fait que l'application n'a pas été ajoutée à la liste d'autorisation.
Vous pouvez utiliser l'icône plus pour définir une application dans la liste verte et l'ajouter à la liste des applications demandées (Requested Applications).
Lorsqu'une page de navigateur Chrome, Firefox, Edge, Opera est capturée, l'URL où se produit l'interaction est également enregistrée dans le fichier CSV en tant que propriété 'BrowserURL'. Celui-ci contient le chemin complet de la page capturée.
Pour redémarrer l'application Task Mining, procédez comme suit :
- Ouvrir la barre d'état système de Windows
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Faites un clic droit sur l'icône de la file d'attente et sélectionnez « Fermer la file d'attente (Close Queue) »
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Cliquez avec le bouton droit sur l'application Enregistreur (Recorder) et sélectionnez « Quitter (Exit) »
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Lancez l'application Task Mining via un raccourci sur votre bureau ou recherchez-la via la fonction de recherche Windows.