Gestion des comptes utilisateurs et enregistrement

Détails et actions de l'utilisateur

Pour chaque compte utilisateur, vous avez accès à un ensemble d'Actions vous permettant de gérer ses informations et son processus d'enregistrement. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Recherchez le compte utilisateur.
2. Survolez l'e-mail de l'utilisateur pour afficher la version de l'application de bureau utilisée.

3. Sélectionnez l'option Action (Action) affichée dans le coin supérieur gauche de l'écran.

   Remarque : si vous ne sélectionnez pas de compte d'utilisateur, vous pouvez accéder à l'ensemble Actions (Actions) en passant le curseur de votre souris sur l'espace vide après la valeur de la colonne Prêt pour l'analyse (Ready for Analysis) et en cliquant sur l'icône à trois points.
   
   

   

   
   

Les options ci-dessous sont disponibles :

• Réinitialisez les statistiques d'enregistrement de l'utilisateur. Pour ce faire, supprimez toutes les données prêtes pour l'analyse si elles sont stockées dans le dossier par défaut. Un message d'avertissement s'affiche pour confirmer cette action. Les données déjà téléchargées vers AI Center ne seront pas supprimées.

  
  

  

  
  
• Redémarrer la file d'attente (Restart Queue) continue de capturer les données de l'enregistrement en pause. (Utilisable de préférence à des fins de dépannage, lorsque des erreurs se produisent)
• Redémarrer l'application de bureau (Restart Desktop App) redémarre à distance l'application de bureau pour tenter de lancer de nouveau l'enregistrement si des erreurs se sont produites.
• Démarrer (Start) démarre à distance les utilisateurs sélectionnés qui sont en état Arrêté (Stopped).
• Arrêtez à distance l'application cliente depuis la machine des utilisateurs.

• Supprimez le compte utilisateur.

  Avertissement  lors de la suppression d'un compte utilisateur, les données capturées ne sont pas supprimées du stockage de bureau de l'utilisateur. Pour supprimer les données capturées, vous pouvez réinitialiser un utilisateur avant la suppression ou désinstaller l'application Task Mining sur le bureau de l'utilisateur.
• L'option Télécharger les journaux (Download logs) vous permet de télécharger les journaux de l'enregistreur, les journaux de file d'attente et les journaux de magma de l'utilisateur sélectionné si leur état présenté un libellé d'erreur.