Surveillance

La surveillance au niveau du locataire vous permet de visualiser les données de votre système via une collection de tableaux de bord regroupés en fonction d'une certaine dimension, comme des machines. Les tableaux de bord de surveillance des locataires affichent les données agrégées de l'ensemble des dossiers et espaces de travail personnels auxquels vous avez accès. Voir les autorisations de surveillance pour plus de détails sur le contrôle d'accès.

Sections disponibles

Section	Description
Vue d'ensemble (Overview)	Données de synthèse agrégées de tous vos dossiers (nombre et statuts des tâches, nombre et statuts des transactions).
Machines	Données machine agrégées de tous vos dossiers. Voir les détails sur la surveillance des machines et les tableaux de bord au niveau du dossier.
Processus (Processes)	Données de processus agrégées de tous vos dossiers. Voir les détails sur la surveillance des processus et les tableaux de bord au niveau du dossier.
Files d'attente (Queues)	Données agrégées sur les files d'attente de tous vos dossiers. Voir les détails sur la surveillance des files d'attente et les tableaux de bord au niveau du dossier.
SLA	Données SLA agrégées de tous vos dossiers. Voir les détails sur les tableaux de bord de surveillance SLA au niveau du dossier.
Licence (License)	Tableau de bord d’utilisation des licences
Sessions Unattended	Tableau de bord des sessions Unattended
Sessions utilisateur	Tableau de bord des sessions utilisateur

Autorisations de surveillance

La fonctionnalité de surveillance est contrôlée par un ensemble d'autorisations à usage général (Surveillance (Monitoring)) et des autorisations par objet (machines, robots, files d'attente, tâches). Pour accorder des autorisations par rapport à un objet, vous devez accorder des autorisations Consultation (View) par rapport à la surveillance, et des autorisations Consultation (View) par rapport à l'objet lui-même, sinon les pages correspondantes ne s'affichent pas.

• Consultation (View) de la surveillance et Consultation (View) des machines : permet d'afficher le contenu des pages Surveillance (Monitoring) > Machines.
• View on Monitoring and View on Queues - allows you to see the content of the Monitoring > Queues pages.
• View on Monitoring and View on Jobs - allows you to see the content of the Monitoring > Jobs pages.
• Edit on Monitoring and View on Queues - allows you to disable errors from the Error Feed widget on the Monitoring > Queues page.
• Edit on Monitoring and View on Jobs - allows you to disable errors from the Error Feed widget on the Monitoring > Jobs page.

Surveillance en temps réel

L’onglet Temps réel fournit des informations de surveillance mises à jour en continu sur une période maximale d’un mois.

Vous pouvez choisir entre une surveillance simplifiée et une surveillance améliorée en sélectionnant ou désélectionnant l’option de surveillance améliorée.

Historique de surveillance

L’onglet Historique, fourni par le service Insights, fournit des informations qui datent jusqu’à deux ans. Les données qu’il affiche sont actualisées toutes les 20 minutes.

Remarque :

Cette option n’est disponible que si le service Insights est activé.

Fonctionnalités de l’onglet

Filtrage (Filtering) : chaque composant comprend une série de filtres que vous pouvez combiner pour atteindre le résultat souhaité. Les modifications de filtre ne prennent effet qu’une fois que vous avez cliqué sur Recharger (Reload) en haut à droite du graphique.

Téléchargement (Downloading) : permet de télécharger le tableau de bord complet ou chaque vignette dans le format de votre choix.

Planification (Scheduling) : planifiez la livraison d’un rapport en fonction du graphique actuel. Celui-ci peut être envoyé à votre adresse e-mail avec la fréquence et le format que vous sélectionnez.

Cliquer pour filtrer (Click-to-filter) : cliquez sur un composant du graphique pour filtrer l’ensemble de données basé sur celui-ci.