Orchestrator
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Guía del usuario de Orchestrator
Última actualización 19 de dic. de 2023

Errores frecuentes de Orchestrator

Importante: Cierra la sesión de todas las sesiones RDP en las máquinas de Robot antes de iniciar un trabajo en ellas.

No se pudo crear un canal seguro SSL / TLS

Este error se encuentra en ocasiones cuando se intenta obtener activos o los elementos de cola durante la ejecución del flujo de trabajo. Esto sucede debido a un error en la Seguridad de Capa de Transporte para dispositivos de Windows que intentan una conexión TLS a un dispositivo que no es compatible con Extended Master Secret. Este no es un problema de Orchestrator. Encuentra aquí más detalles sobre el problema y cómo mitigarlo.

No hay ningún robot disponible para el usuario X

Este error se encuentra si el nombre de usuario proporcionado para el UiPath Robot no coincide con el que se usa en la máquina del Robot. Para obtener más información sobre cómo conectar el Robot u Orchestrator adecuadamente, echa un vistazo a la página Conectar Robots a Orchestrator.

Falta el permiso: lanzador

Puede ocurrir cuando intentas iniciar un trabajo directamente desde la máquina Robot (desde la bandeja o Studio), y el nombre de usuario de la máquina no es el mismo que el que se utiliza para conectar el UiPath Robot a Orchestrator. Por ejemplo, si conectas el UiPath Robot a Orchestrator utilizando el nombre de usuario ABC, no podrás iniciar trabajos en el UiPath Robot desde la bandeja o Studio utilizando un usuario diferente, como XYZ.

Si tienes la seguridad de que el nombre de usuario con el que has conectado el Robot a Orchestrator es el mismo que el de la máquina, utiliza la herramienta Uipath.LicenseTool.exe para desactivar la licencia del Robot y volver a conectarlo a Orchestrator.

Fallo en el inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta

Esto ocurre cuando se intenta iniciar un trabajo en un Robot para el que las credenciales (el nombre de usuario y/o la contraseña) proporcionadas en Orchestrator son incorrectas.

Nota: si el nombre de usuario del Robot está en un dominio, el nombre de usuario necesitará que esté en formato domain\username.

El proceso de inicio del ejecutor falló. Razón por la que System.UnauthorizedAccessException: acceso denegado.

El error aparece si no se proporciona la contraseña del robot. Para agregar la contraseña, asegúrate de agregar las credenciales de la máquina al habilitar las capacidades de automatización desatendida para una cuenta.

Falta el permiso: ejecución remota

Este error se muestra si se intenta ejecutar un proceso en un robot atendido desde Orchestrator.

El proceso de inicio del ejecutor ha fallado, Razón: No existe una sesión de inicio de sesión específica. Es posible que ya se haya cancelado

Existen dos tipos de ocurrencias:

A. Cada vez que intentas iniciar el Robot: - significa que no se puede crear un inicio de sesión en el momento. Esto sucede si estás conectado a la máquina Robot con un nombre de usuario diferente con RDP. Para evitar este error, cierra sesión en todas las conexiones RDP en la máquina del Robot.

B. Al azar: En este caso, puedes intentar lo siguiente:

  • Comprueba si la máquina del Robot tiene suficientes recursos (CPU, Memoria).
  • Comprueba el tiempo de conexión usando la función de línea de comandos mstsc. Si el tiempo de espera de 60 segundos expira, aparecerá el error.

Una conexión existente fue cerrada de forma forzada por el host remoto “¡Vaya! ¡Lo sentimos! Parece que Orchestrator está inactivo”.

Este problema puede ocurrir en los siguientes casos:

  • El servidor se reinicia en Internet Information Services (IIS).
  • El servidor está cerrado.
  • La conexión con el servidor se pierde repentinamente.

El valor no puede ser nulo

Sucede si, en Orchestrator, empiezas y cancelas un trabajo de forma rápida, mientras el proceso todavía se está descargando en la máquina Robot.

Trabajo no encontrado

El problema se produce cuando se pierde la conexión entre el Robot y Orchestrator para un trabajo programado con la opción Terminar después activada.

El identificador no es válido

Este error se muestra en los siguientes casos:

A. Proyectos que contienen automatización de la interfaz de usuario: cuando ya existe una conexión RDP en segundo plano (minimizada).

B. Como un problema conocido de Windows.

Se intentó hacer referencia a un token que no existe

This error is related to a known Windows issue. For more information, please use the enableLowLevel tracing option and provide the generated .etl file to our support team.

El escritorio se ha desconectado mientras se realizan acciones de IU

El problema ocurre cuando se pierde la conexión RDP a la máquina de Robot. Aprende a evitar esto mediante la Ejecución de tareas en una ventana RDP minimizada.

Un dispositivo conectado al sistema no funciona

Esto se produce por una incidencia externa.

"Un dispositivo adjunto no funciona por alguna de las siguientes razones: (1) está apagado o mal conectado; (2) los tipos de disquetes o discos son incompatibles, (3) el disco no está adecuadamente insertado en el drive, (3) la puerta de carga está abierta, o (5) el disco no está bien formateado."

El proceso de inicio del ejecutor falló, razón System.Runtime.InteropServices.COMException (0x800700AA): el recurso solicitado está en uso

El problema se produce si el parámetro logIntoConsole del archivo UiPath.settings se establece en true cuando se utilizan Robots de alta densidad.

Error de ejecución: System.UnauthorizedAccessException: el acceso a la ruta 'C: ProgramDataUiPath ... está denegado

Este error se produce en las siguientes situaciones:

A. Si los Robots de alta densidad y los normales escriben o modifican el mismo archivo. Para evitar esto, crea archivos diferentes para los robots y para los identificadores de usuario únicos.

B. Si un Robot no tiene permisos de escritura para la carpeta de destino.

C. Si el archivo ha sido creado y el Robot no puede editarlo.

El robot ya se está ejecutando

Este problema se produce cuando los horarios se solapan (2-3 horarios empiezan a la vez).

Solicitud incorrecta y el host remoto no respondió de manera oportuna.

Los problemas se producen cuando no todos los usuarios de una máquina están conectados como Robots a Orchestrator.

Consulta la configuración de la LAN de Robot para un servidor de proxy habilitado. Si se especifica un servidor proxy concreto, comprueba cómo funciona Redireccionar Robots mediante un servidor Proxy.

Nota: esto solo funciona con las conexiones de proxy no autenticadas.

No se puede actualizar el paquete de UiPath.Core.Activities heredado.

Este error puede ocurrir cuando se ejecutan procesos creados antes de 2018.3.

Los procesos creados antes de la versión 2018.3 dependen del paquete de automatización de la interfaz de usuario heredado, es decir, Core.Activities. Cuando los ejecutas en la versión actual, debes utilizar un Core.Activitiespaquete-meta que migra las actividades utilizando paquetes del nuevo paquete de Sistema y UIAutomation.
Por defecto, el paquete heredado Core.Activities no se publica en ningún sitio, por lo que se utiliza el metapaquete de migración. Sin embargo, si el Core.Activities heredado se publicó en fuentes personalizadas o en Orchestrator por los usuarios, se instala el paquete heredado, que muestra este error.
Para resolver o evitar este problema, simplemente elimina el paquete heredado Core.Activities de cualquier fuente personalizada antes de intentar ejecutar el proceso de nuevo. Además, recuerda comprobar cómo abrir proyectos creados con versiones anteriores.

System.Runtime.InteropServices.COMException: falta el permiso de licencia

Este problema ocurre en versiones de Studio v2018.3.2 y posteriores cuando se ejecutan proyectos que utilizan la versión 18.3.6864.20582 del paquete UiPath.UIAutomation.Activities.
Si tienes proyectos creados con Studio v2018.3.1 que utilizaban la versión de dependencia UiPath.UIAutomation.Activities 18.3.6864.20582, debes abrirlos en Studio y la dependencia UiPath.UIAutomation.Activities debe ser actualizada a la versión 18.3.6877.28298.
Si tienes proyectos creados en versiones anteriores a la v2018.3.1 y no se han abierto con esta versión, pero la versión v2018.3.1 ya está instalada, debes realizar los siguientes pasos para evitar problemas de compatibilidad con las siguientes versiones de la versión de la plataforma de UiPath. Debes eliminar la versión 2018.3.686.20598 de la UiPath.Core.Activities dependencia de las siguientes ubicaciones:
  • La fuente de Orchestrator
  • La ubicación predeterminada de los paquetes: %Program Files (x86)%\UiPath\Studio\Packages en versiones anteriores a la 2021.4, o %Program Files%\UiPath\Studio\Packages a partir de la versión 2021.4
  • La caché de NuGet - %userprofile%\.nuget\packages\uipath.core.activities
Si Studio/Robot v2018.3.1 no se ha instalado previamente, y la versión del paqueteUiPath.UIAutomation.Activities 18.3.6864.20582 no se implementa a nivel local en tu fuente de Orchestrator, puedes actualizar a la versión v2018.3.2 sin riesgo alguno.
Nota: si alguna vez instalaste otra versión 2018.3 en vez de la edición Enterprise Studio v2018.3.1 (por ejemplo Community Stable v2018.3.0 o cualquier versión anterior de prueba para Enterprise y para Community, lo anterior también se aplica. No uses UiPath.UIAutomation.Activitiesninguna versión con menos o es igual a 18.3.6864.20582. y UiPath.Core.Activitiescon la versión inferior o igual a 2018.3.6864.205998.

Solicitud incorrecta: solicitud demasiado larga

Este error puede ocurrir cuando se intenta acceder a Orchestrator, debido a un problema de las cookies persistentes en el navegador.

Para resolver o evitar este problema, borra las cookies en tu navegador. Por ejemplo, para los navegadores de Chrome, sigue estas instrucciones para borrar las cookies y asegúrate de seleccionar Todo el tiempo como intervalo de tiempo. Los navegadores Internet Explorer o Firefox también tienen instrucciones detalladas sobre cómo eliminar las cookies.

Nota: si recibes una respuesta Bad Request - Request too long - HTTP Error 400. The size of the request headers is too long., es probable que los certificados de firma de tokens no coincidan en cada nodo en una configuración de alta disponibilidad.

El usuario no es miembro del dominio AD especificado.

When logging into Orchestrator using Active Directory, an unknown error is thrown. It is accompanied by the following error in the NLog Target of the Orchestrator Logs (EventViewer or what is configured in the Orchestrator config): UiPath.Orchestrator.Core.Exceptions.BadRequestException: Error code - 1413, Message - 'The user is not a member of the specified AD domain.'
Esto sucede si utilizas los usuarios de Active Directory como identidad de tus grupos de aplicaciones (Identity or Orchestrator) sin configurar Cargar perfil de usuario como True.

Para corregirlo, siga estos pasos:

  1. En IIS Manager, selecciona tu sitio web de Orchestrator y luego dirígete a Grupos de Aplicaciones.
  2. Desde la lista de grupos de aplicaciones, haz clic con el botón derecho del ratón en Identity u Orchestrator y selecciona Configuración avanzada. Se mostrará la ventana Configuración avanzada.
  3. En la sección Procesar Modelo, establece el Carcar perfil de usuariocomo Verdadero.



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