Recopilador de registros

La herramienta Recopilador de registros es un script que recopila los registros de Looker que se encuentran en varios lugares. El script genera un archivo zip con la mayoría de los registros necesarios para depurar la parte de Looker de Insights por parte del equipo de soporte.

El script funciona con todas las versiones independientes de Insights a partir de la versión 2022.4. Ayuda a recopilar registros si tienes problemas con: alertas, el proceso de instalación, Looker, la fase de actualización o errores de SQL, o problemas en los que un panel no se carga o no es visible.

1. Descarga el script del recopilador de registros en la máquina virtual de Looker: # wget https://raw.githubusercontent.com/UiPath/Insights-Customer/master/Scripts/OnPrem/lookerLogCollectionScript.sh
2. Cambiar permisos: # chmod 755 lookerLogCollectionScript.sh
3. Especifique la ubicación del archivo de registro (opcional). De forma predeterminada, este script de comando escribe en tu directorio de inicio. Esto se puede cambiar modificando la línea: user_home="${HOME}". Simplemente cámbialo al directorio deseado si el directorio de inicio no está donde quieres que se generen los registros. es decir, user_home="/var/log" si eliges cambiar el directorio, debe ser un directorio en el que tengas permisos de escritura.
4. Ejecuta el script: # ./lookerLogCollectionScript.sh El script requiere sudo y te pedirá la contraseña de sudo.
5. El script se ejecuta incluso si encuentra fallos. Si observas fallos durante la ejecución, captura el mensaje de fallo y envíalo al soporte.
6. Una vez que se ejecuta el script, el equipo de soporte puede analizar el archivo zip.