Soporte

Acceder a los registros

Si has realizado la instalación de Insights, sigue los siguientes pasos para encontrar los registros generados por el instalador:

• Ve a la carpeta %temp% o %temp%/<sessionID>, donde <sessionID> sea el entero de la sesión en la que estás. Ejemplo: %temp% o %temp%/2. El nombre del archivo de registro es MSI*****.log, y los asteriscos representan letras aleatorias.
• Puedes encontrar los registros de instalación de Looker en la carpeta %programdata%.
  Si te has actualizado a la versión más reciente, los registros de instalación de Looker aún están ubicados en la carpeta C:\Users\UserName\_insights.
• Puedes encontrar los registros del portal de Insights y los registros de aprovisionamiento en el Visor de eventos de Windows. Usa la opción Filtrar registro actual para filtrar por origen de evento.