Triggerdetails

Sie können einen Trigger aus der Liste auswählen, um detaillierte Informationen zu diesem Trigger zu überprüfen. Nach der Auswahl wird ein Seitenbereich mit zwei Registerkarten angezeigt:

• Aufträge: Sie können die Liste der Aufträge überprüfen, die vom Trigger gestartet wurden.
• Verlauf: Sie können die Liste aller Instanzen überprüfen, in denen der Trigger keine Aufträge starten konnte.

Triggerverlauf

So greifen Sie auf die Liste aller Instanzen zu, wenn der Trigger keine Aufträge starten konnte:

1. Gehen Sie zur Seite Trigger .
2. Wählen Sie die entsprechende Trigger-Registerkarte aus.
3. Wählen Sie die Schaltfläche Weitere Aktionen aus
4. Wählen Sie Verlauf anzeigen aus der Dropdownliste aus.
   Tipp: Sie können auch den erforderlichen Trigger aus der Liste auswählen und im Seitenbereich zur Registerkarte Verlauf navigieren.

Hinweis: Der Triggerverlauf wird gelöscht, wenn der Trigger selbst gelöscht wird. Darüber hinaus wird der Triggerverlauf 30 Tage lang aufbewahrt, bevor er automatisch entfernt wird.

Hinweis: Sie können die Schaltfläche Zur Prüfung wechseln verwenden, um zur Prüfungsseite zu navigieren und detaillierte Informationen für jedes Ereignis zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Prüfung .

Die Tabelle enthält die folgenden Details für jeden Trigger:

• Zeit: Der Zeitstempel, wann der Trigger keine Aufträge erstellen konnte.
• Fehlertyp: Der Typ des Fehlers.
• Beschreibung: Eine kurze Beschreibung des Fehlers.

Potenzielle Fehlertypen

In der folgenden Liste finden Sie mögliche Fehlertypen und deren Beschreibung:

Fehlende Lizenz

Beschreibung: Zum Starten von Aufträgen ist eine gültige Lizenz erforderlich.

Lösung: Um weiterhin Aufträge auszuführen, stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Lizenz verfügen.

Abgelaufene Lizenz

Beschreibung: Die Lizenz ist abgelaufen.

Lösung: Um weiterhin Aufträge auszuführen, müssen Sie Ihre Lizenz erneuern.

Deaktiviert – Auftragsfehler

Beschreibung: Der Trigger wurde aufgrund von mindestens zwei aufeinanderfolgenden Auftragsfehlern deaktiviert.

Lösung: Sie können diese Einstellung mit der Option Deaktivieren, wenn die Zählung der aufeinanderfolgenden Auftragsausführungen fehlschlägt beim Erstellen oder Bearbeiten eines Triggers konfigurieren.

Deaktiviert – aufeinanderfolgende Auftragsfehler

Beschreibung: Der Trigger wurde deaktiviert, nachdem Aufträge eine bestimmte Anzahl von Malen innerhalb einer definierten Anzahl von Tagen nicht erstellt werden konnten.

Lösung: Standardmäßig tritt dies nach 10 Fehlern an einem Tag auf. Sie können diesen Schwellenwert konfigurieren, indem Sie die Felder Trigger – Deaktivieren, wenn die Anzahl der Auftragserstellungen fehlschlägt und Trigger – Übergangszeitraum, wenn diese Anzahl von Auftragserstellungen weiterhin fehlschlägt (Tage) auf der Seite Mandanteneinstellungen verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Einstellungen .

Ausstehende Aufträge

Beschreibung: Es sind bereits Aufträge ausstehend.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Prozessausführung nicht fehlerhaft ist, sodass der Auftrag im Status „ausstehend“ verbleibt. Sie können auch die Liste der ausstehenden Aufträge überprüfen und die Anzahl der Aufträge bei Bedarf reduzieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwalten von Aufträgen .

Triggerfehler

Beschreibung: Der Trigger konnte keine Aufträge erstellen.

Teilweise Auftragserstellung

Beschreibung: Nur einige Aufträge aus der Gesamtzahl der angeforderten Aufträge wurden erstellt, da bereits einige ausstehende Aufträge vorhanden waren.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Prozessausführung nicht fehlerhaft ist, sodass der Auftrag im Status „ausstehend“ verbleibt. Sie können auch die Liste der ausstehenden Aufträge überprüfen und die Anzahl der Aufträge bei Bedarf reduzieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwalten von Aufträgen .

Testauftrag nicht unterstützt

Beschreibung: Testautomatisierungsaufträge werden über Standard-Auftrags-APIs nicht unterstützt.

Robot nicht gefunden

Beschreibung: Im Ordner wurde kein Roboter gefunden, um diesen Auftrag auszuführen.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass ein Roboter im Zielordner bereitgestellt wird. Weitere Informationen zum Erstellen einer Einrichtung, mit der Sie Aufträge in Ordnern ausführen können, finden Sie auf der Seite Verwalten von Robotern .

Unattended Robot nicht gefunden

Beschreibung: Es wurde kein Benutzer mit einem Unattended-Roboter gefunden.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass einem Benutzer im Ordner ein Roboter zugewiesen ist. Weitere Informationen zum Zuweisen eines Roboters finden Sie auf der Seite Verwalten von Robotern .

Trigger deaktiviert

Beschreibung: Der Trigger ist nicht aktiviert.

Lösung: Wählen Sie die Taste Weitere Aktionen des entsprechenden Triggers und dann Aktivieren. Ein aktivierter Zeit-Trigger wird durch gekennzeichnet Symbol davor. Ein aktivierter Warteschlangen-Trigger wird durch gekennzeichnet davor.

Kein Roboter für Benutzer

Beschreibung: Der Benutzer hat keinen Roboter, um das Ereignis auszulösen.

Lösung: Weisen Sie dem Benutzer im entsprechenden Ordner einen Roboter zu.

Prozess nicht gefunden

Beschreibung: Der dem Auftrag zugeordnete Prozess konnte nicht gefunden werden.

Lösung:

• Überprüfen Sie, ob der Prozess veröffentlicht ist.
• Überprüfen Sie, ob der Prozess erstellt wird. Wenn der Prozess als Paket vorhanden ist, müssen Sie einen entsprechenden Prozess im Orchestrator erstellen
• Überprüfen Sie, ob der Roboter verbunden und im Orchestrator verfügbar ist.

Keine Maschine verfügbar

Beschreibung: Es wurde keine kompatible Maschine mit Runtimes gefunden.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass:

• Maschinen sind nicht ausgelastet.
• Maschinen haben erforderliche Lizenzen.
• Die Maschinen sind für den Auftrag ordnungsgemäß konfiguriert.

Benutzer hat keinen Roboter

Beschreibung: Dem Benutzer ist kein Unattended-Roboter zugewiesen.

Lösung: Weisen Sie dem Benutzer einen Unattended-Roboter zu. Weitere Informationen zum Zuweisen eines Roboters finden Sie auf der Seite Verwalten von Robotern .

Fehlende Roboter-Anmeldeinformationen

Beschreibung: Fehlende Anmeldeinformationen für den Unattended-Roboter.

Lösung: Fügen Sie Anmeldeinformationen abhängig von der gewählten Authentifizierungsmethode hinzu. Weitere Informationen zur Funktionsweise der Roboter-Anmeldeinformationen finden Sie auf der Seite Roboter-Authentifizierung mit Client-Anmeldeinformationen .

Rückruf nicht aktiviert

Beschreibung: Der Trigger erfordert einen Rückruf, der nicht aktiviert ist.

Lösung: Gehen Sie zum API-Trigger und aktivieren Sie den Rückruf.

Ungültige Triggerkonfiguration

Beschreibung: Anforderungen mit der HTTP-Methode GET dürfen keinen Content-Type -Header vom Typ form oder json enthalten.

Lösung: Passen Sie die Triggerkonfiguration an, um den Standards für HTTP-Methoden zu entsprechen.