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Fehlersuche und ‑behebung
Diese Seite enthält eine Liste der häufigsten Installationsprobleme und der entsprechenden Korrekturen.
Wenn das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, nicht in der Liste enthalten ist, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Beschreibung: Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen, aber Sie können nicht auf das Action Center zugreifen.
Lösung:
- Installieren Sie das ASP.NET-Hosting-Paket:
Beschreibung: Sie können nicht über die URL des Lastausgleichs auf das Action Center zugreifen.
Lösung:
- Geben Sie für jeden Action Center-Knoten den entsprechenden Hostnamen und Port im Bildschirm Action Center IIS-Einstellungen an.
- Aktualisieren Sie die allgemeine URL des Lastausgleichs mit der Action Center-URL (z. B. https://action-center.domain.com) im Bildschirm Einstellungen für Action Center UiPath Identity.
Unregistered Client Error
.
Lösung:
- Aktualisieren Sie den alternativen Antragstellernamen (Subject Alternative Name, SAN), um alle Knoten- und Lastausgleichshostnamen einzuschließen:
- Verwenden Sie ein Platzhaltermuster wie
DNS Name = *.domain.com
oder - Geben Sie jeden Hostnamen im SAN an
Beschreibung: Bild- oder PDF-Dateien werden nicht in Formularaktionen geladen.
Lösung
- Überprüfen Sie die Eigenschaft
<appSettings>
in der DateiUiPath.Orchestrator.dll.config
und stellen Sie Folgendes sicher:
- der Wert des Schlüssels
AcceptedRootUrls
keine Leerzeichen enthält, - Der Portwert für die Action Center-URL wird nur angegeben, wenn er sich von 80 oder 443 (Standardports) unterscheidet.
Zusätzliche Informationen: Weitere Informationen finden Sie hier.
.json
und .woff2
, die von der Action Center-WebApp verwendet werden, einen 404-Antwortcode bereitstellen.
Lösung:
- Fügen Sie für jeden Action Center-Knoten die MIME-Typen
.json
und.woff2
in IIS > Mime-Typen > Hinzufügen hinzu:
- •Dateinamenerweiterung:
.json
, MIME-Typ:application/json
- •Dateinamenerweiterung:
.woff2
, MIME-Typ:application/font-woff2
Beschreibung Dieses Problem tritt bei PaaS-Installationen auf, die über Terraform ausgeführt werden. Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen, das Action Center wird jedoch nicht geladen und zeigt die folgende Meldung an: „Sie haben keine Berechtigungen zum Anzeigen dieses Verzeichnisses oder dieser Seite“.
index.html
im Abschnitt Standarddokumente Ihres Cloud-Anbieters hinzu:
- Wechseln Sie zu Ihren App-Diensten in Azure.
- Navigieren Sie zu Einstellungen.
- Öffnen Sie die Seite Konfiguration.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Standarddokumente.
- Klicken Sie auf + Neues Dokument.
index.html
.
load balancer URL
auf das Action Center zugegriffen werden. Dieses Problem tritt auf, wenn sich die Host URL
von der load balancer URL
unterscheidet.
Dieses Problem gilt auch, wenn sich der DNS-Name vom Maschinennamen unterscheidet.
Lösung:
- Aktualisieren Sie im Schlüssel
ActionCenter/Actions/environments/env.json
die Werte fürbusinessUserPortalProxyServiceUrl
undpostLogoutRedirectUri
manuell auf die richtigenload balancer URL
. - Aktualisieren Sie im Schlüssel
ActionCenter/Processes/environments/env.json
die Werte fürbusinessUserPortalProxyServiceUrl
undpostLogoutRedirectUri
manuell auf die richtigenload balancer URL
.
Beschreibung: Nach dem Upgrade von Action Center von 2021.4 auf 2022.10 wird der Zugriff durch die CORS-Richtlinie blockiert.
- Ereignisprotokollfehler – IdentityServer4.Hosting.CorsPolicyProvider CorsPolicyService hat Ursprung nicht zugelassen.
- Konsolenfehler – Zugriff auf XMLHttpRequest unter „<changed_action_center_url>/actioncenterservice/feature/features/ActionApp“ vom Ursprung „<action_center_url>“ wurde von der CORS-Richtlinie blockiert: Antwort auf Preflight-Anforderung besteht Zugriffskontrollprüfung nicht: Der Header „Access-Control-Allow-Origin“ hat einen Wert „<action_center_url>“, der nicht dem angegebenen Ursprung entspricht.
Ursache: Die Action Center-URL hat ihren Wert in der Registrierung nach dem Upgrade auf eine höhere Version geändert.
Lösung:
-
Aktualisieren Sie die Action Center-URL mit dem richtigen Wert für Aktionen:
- Wechseln Sie zum Dateipfad ActionCenter/Actions/environments/env.json.
-
Ändern Sie den Wert für action_center_url im Schlüssel „businessUserPortalProxyServiceUrl“.
Das Format für den Schlüssel „businessUserPortalProxyServiceUrl“ ist<actioncenter url>/actioncenterservice
. -
Ändern Sie den Wert für action_center_url im Schlüssel „postLogoutRedirectUri“.
Das Format für postLogoutRedirectUri ist<action_center_url>/actions
.
-
Aktualisieren Sie die Action Center-URL mit dem richtigen Wert für Prozesse:
- Wechseln Sie zum Dateipfad ActionCenter/Processes/environments/env.json.
-
Ändern Sie den Wert für action_center_url im Schlüssel „businessUserPortalProxyServiceUrl“.
Das Format für den Schlüssel „businessUserPortalProxyServiceUrl“ ist<actioncenter url>/actioncenterservice
. -
Ändern Sie den Wert für action_center_url im Schlüssel postLogoutRedirectUri.
Das Format für postLogoutRedirectUri ist<action_center_url>/processes
.
- Konnte keine Verbindung zum Server herstellen
- Beim Abrufen des DOM (Dokumentobjektmodell) ist ein Fehler aufgetreten!
<cors>
in der Datei web.config
von Orchestrator überschreibt die Actions Center-URL , die Sie im Schlüssel "AcceptedRootUrls"
aus der Datei UiPath.Orchestrator.dll.config
eingegeben haben.
- Öffnen Sie die Datei
web.config
in Orchestrator. - Suchen Sie einen Abschnitt, der
<cors>
enthält. - Wenn dieser Abschnitt vorhanden ist, fügen Sie in diesem Abschnitt auch die Actions Center-URL hinzu.
- Problembehandlung bei der Action Center-Installation
- Installation erfolgreich, aber Sie können nicht auf das Action Center zugreifen
- Zugriff auf das Action Center über die Load Balancer-URL nicht möglich
- Fehler bei nicht registriertem Client
- Bild- oder PDF-Dateien werden nicht in Formularen geladen.
- Action Center wird aufgrund von 404-Antwortcode nicht geladen
- PaaS-Installation mit Terraform
- Upgrade erfolgreich, Zugriff auf Action Center über Load Balancer-URL nicht möglich
- Upgrade erfolgreich, kein Zugriff auf Action Center
- Der Zugriff auf XMLHttpRequest wurde durch die CORS-Richtlinie blockiert