Problembehandlung bei der Action Center-Installation

Dieses Handbuch enthält eine Liste der häufigsten Installationsprobleme und der entsprechenden Korrekturen.

Wenn das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, nicht in der Liste enthalten ist, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Probleme bei der Action Center-Installation

Problem	Behoben
Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen, aber Sie können nicht auf das Action Center zugreifen.	Installieren des ASP.NET-Hosting-Pakets • Mindestversion 3.1.x, verfügbar hier, oder 5.0.x, verfügbar hier.
Sie können nicht über die Load Balancer-URL auf das Action Center zugreifen.	Führen Sie die folgenden Schritte aus: Geben Sie für jeden Action Center-Knoten den entsprechenden Hostnamen und Port im Bildschirm Action Center IIS-Einstellungen an. Aktualisieren Sie die allgemeine URL des Lastausgleichs mit der Action Center-URL (z. B. https://action-center.domain.com) im Bildschirm Einstellungen für Action Center UiPath Identity.
Beim Zugriff auf das Action Center über die Lastausgleichs-URL antwortet Identity Server mit der Meldung Unregistered Client Error .	Aktualisieren Sie den alternativen Antragstellernamen (Subject Alternative Name, SAN), um alle Knoten- und Lastausgleichshostnamen einzuschließen: • Verwenden Sie ein Platzhaltermuster wie DNS Name = *.domain.com oder . • jeden Hostnamen im SAN angeben
Bild- oder PDF-Dateien werden in Action Center-Formularen nicht geladen.	Überprüfen Sie die Eigenschaft <appSettings> in der Datei UiPath.Orchestrator.dll.config und stellen Sie Folgendes sicher: • der Wert des Schlüssels AcceptedRootUrls keine Leerzeichen enthält, • Der Portwert für die Action Center-URL wird nur angegeben, wenn er sich von 80 oder 443 (Standardports) unterscheidet. Weitere Informationen finden Sie hier.
Action Center wird nicht geladen, da die MIME-Typen .json und .woff2 , die von der Action Center-WebApp verwendet werden, einen 404-Antwortcode bereitstellen.	Fügen Sie für jeden Action Center-Knoten die MIME-Typen .json und .woff2 in IIS > Mime-Typen > Hinzufügen hinzu: •Dateinamenerweiterung: .json, MIME-Typ: application/json •Dateinamenerweiterung: .woff2, MIME-Typ: application/font-woff2
PaaS-Installation mit Terraform Hinweis: Dieses Problem tritt bei PaaS-Installationen auf, die über Terraform ausgeführt werden. Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen, aber das Action Center wird nicht geladen und zeigt die folgende Meldung an: „Sie haben keine Berechtigungen zum Anzeigen dieses Verzeichnisses oder dieser Seite.“	Fügen Sie index.html im Abschnitt Standarddokumente Ihres Cloud-Anbieters hinzu: Wechseln Sie zu Ihren App-Diensten in Azure. Navigieren Sie zu Einstellungen. Öffnen Sie die Seite Konfiguration. Wechseln Sie zur Registerkarte Standarddokumente. Klicken Sie auf + Neues Dokument. index.html .
Das Upgrade auf höhere Versionen von Action Center war erfolgreich, aber es kann nicht über load balancer URL auf das Action Center zugegriffen werden. Hinweis: Dieses Problem tritt auf, wenn sich Host URL von load balancer URL unterscheidet.	Führen Sie diese Schritte aus: Aktualisieren Sie im Schlüssel ActionCenter/Actions/environments/env.json die Werte für businessUserPortalProxyServiceUrl und postLogoutRedirectUri manuell auf die richtigen load balancer URL . Aktualisieren Sie im Schlüssel ActionCenter/Processes/environments/env.json die Werte für businessUserPortalProxyServiceUrl und postLogoutRedirectUri manuell auf die richtigen load balancer URL .