Meine Benachrichtigungen

Sie können Ihre Benachrichtigungen mit der Ansicht Meine Benachrichtigung auf der Seite Benachrichtigungseinstellungen verwalten. Weitere Informationen finden Sie in den Benachrichtigungseinstellungen .

Erfahren Sie mehr über die Arbeit mit Ihren Benachrichtigungen, indem Sie mehr über deren Verwaltung im Benachrichtigungsbereich erfahren und über die Benachrichtigungsereignisse, die Sie abonnieren können.

Events

Immer wenn ein Ereignis generiert wird, das sich auf Sie auswirkt, wird eine Benachrichtigung gesendet. Die Aktionsereignisse, die Benachrichtigungen generieren, sind:

• Aktion zugewiesen – Ihnen wurde eine Aktion zugewiesen.
• Aktion weitergeleitet – Eine Aktion wurde an Sie weitergeleitet.
• Aktion nicht zugewiesen – Eine Aktion wurde Ihnen nicht mehr zugewiesen.
• Aktionsmassenzuweisung – Ihnen wurde eine Vielzahl von Aktionen zugewiesen.
• Massenzuweisung von Aktionen aufgehoben – Die Zuweisung einer Vielzahl von Aktionen wurde aufgehoben.

Anzeigen und Zugreifen auf Benachrichtigungen

Sie können nur über den Benachrichtigungsbereich auf Benachrichtigungen zugreifen.

Um auf den Benachrichtigungsbereich zuzugreifen, wechseln Sie zur oberen Navigationsleiste und wählen Sie die Glocke aus Symbol. Im Benachrichtigungsbereich werden Benachrichtigungen in absteigender Reihenfolge nach Datum sortiert angezeigt. Der Benachrichtigungsbereich zeigt Benachrichtigungen von den neuesten bis zu den ältesten an.

Um auf eine bestimmte Benachrichtigung zuzugreifen, wählen Sie den gewünschten Benachrichtigungsrahmen aus.

Filtern von Benachrichtigungen

Wenn Sie sich im Benachrichtigungsbereich befinden, können Sie die Benachrichtigungen noch weiter filtern, um bestimmte Benachrichtigungen zuerst zu sehen. So filtern Sie die Benachrichtigungen, die Sie im Benachrichtigungsbereich erhalten:

1. Öffnen Sie den Benachrichtigungsbereich .
2. Wählen Sie die Dropdownliste Dienst und dann den Dienst aus, für den Sie Benachrichtigungen anzeigen möchten.
3. Wählen Sie die Dropdownliste Schweregrad und dann den Schweregrad der Benachrichtigungen aus, die Sie anzeigen möchten.

Anzeigen und Zugreifen auf E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn ein Ereignis stattfindet, das Sie abonniert haben, wird eine E-Mail-Benachrichtigung generiert und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Um auf die E-Mail-Benachrichtigungen zuzugreifen, überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen.

Depending on the configuration of the task at creation time, the notifications can be regular or actionable.

With regular email notifications you can perform the following actions:

• Lesen Sie allgemeine Informationen über das stattgefundene Ereignis.
• Navigieren Sie zum entsprechenden Dienst und Mandanten, in dem das Ereignis stattgefunden hat.

Hinweis:

To receive email notifications, you need to enable this option from the Preferences menu.

Abbildung 1. .

With Actionable notifications you can quickly complete simple tasks directly from your inbox, without having to log in to Action Center:

• Approving an action
• Rejecting an action
• Adding comments to an action

You can also select View full task in Action Center to access all the task details in Action Center.

Note: To have Actionable notifications, you need to enable this option when you .

Abbildung 2. .

Es werden nur ungelesene Benachrichtigungen angezeigt

Um ungelesene Benachrichtigungen anzuzeigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur ungelesene im Benachrichtigungsbereich .

Alle Benachrichtigungen als gelesen markieren

So markieren Sie alle Benachrichtigungen als gelesen:

• Wählen Sie im Benachrichtigungsbereich unten im Benachrichtigungsbereich Weitere Aktionen für alle Benachrichtigungen aus, und wählen Sie dann Alle als gelesen markieren aus.

Alle Benachrichtigungen löschen

So löschen Sie alle Benachrichtigungen aus dem Benachrichtigungsfeld:

• Wählen Sie im Benachrichtigungsbereich unten im Benachrichtigungsbereich Weitere Aktionen für alle Benachrichtigungen aus, und wählen Sie dann Alle löschen aus.

Löschen von Benachrichtigungen

Sie können Benachrichtigungen einzeln löschen. So löschen Sie eine Benachrichtigung:

1. Gehen Sie im Benachrichtigungsbereich zu einer Benachrichtigung und wählen Sie Aktion bei Benachrichtigungaus.
2. Wählen Sie Löschen aus.

Wenn Sie Löschen auswählen, wird eine Benachrichtigung endgültig gelöscht.

Abonnieren von Ereignissen

Sie können bestimmte Ereignisse abonnieren, um Benachrichtigungen darüber zu erhalten. Abonnieren Sie Ereignisse auf der Seite mit den Einstellungen für Benachrichtigungen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Hinweis:

Die Spalte Automation Suite ist für Dienste mit aktivierten In-App-Benachrichtigungen sichtbar. Die Spalte E-Mail ist für Dienste mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen sichtbar.

Abonnieren eines Ereignisses:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite oder E -Mail.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile des Ereignisses, das Sie abonnieren möchten.
   Wenn Sie In-App- sowie E-Mail-Benachrichtigungen für ein Ereignis erhalten möchten, aktivieren Sie beide Kontrollkästchen unter Automation Suite und in der Spalte E- Mail .

Abonnieren aller Ereignisse:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite oder E -Mail.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automation Suite oder E -Mail, um Benachrichtigungen für alle Ereignisse zu abonnieren.

Abbestellen von Ereignissen

Um keine Benachrichtigungen mehr zu erhalten, können Sie bestimmte Ereignisse abbestellen. Sie können Ereignisse über den Benachrichtigungsbereich oder die Seite „ Benachrichtigungseinstellungen “ abbestellen.

Hinweis:

Die Spalte Automation Suite ist für Dienste mit aktivierten In-App-Benachrichtigungen sichtbar. Die Spalte E-Mail ist für Dienste mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen sichtbar.

Abbestellen des Benachrichtigungsbereichs:

1. Greifen Sie auf den Benachrichtigungsbereich zu.
2. Wechseln Sie zu einer Benachrichtigung und wählen Sie Aktion bei Benachrichtigung aus Menü.
3. Wählen <event> Sie abbestellen aus.

Abbestellen der Seite Benachrichtigungseinstellungen:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite .
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile des Ereignisses, das Sie abbestellen möchten.

   Wenn Sie sowohl In-App- als auch E-Mail-Benachrichtigungen für ein Ereignis abbestellen möchten, deaktivieren Sie beide Kontrollkästchen unter Automation Suite und E- Mail.

Abbestellen aller Ereignisse

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite oder E -Mail.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Automation Suite oder E -Mail, um Benachrichtigungen zu allen Ereignissen abzubestellen.

Warnung: Wenn Sie alle Ereignisse eines Diensts über die Automation Suite und per E- Mail abbestellen, wird die folgende Warnung generiert: „Sie haben keine Benachrichtigungen von diesem Dienst abonniert.“

Mit der Option Standardabonnements wiederherstellen werden die Standardabonnements für Benachrichtigungen wiederhergestellt, die in der Automation Suite und per E- Mail empfangen werden.