Meine Benachrichtigungen

Sie können Ihre Benachrichtigungen über die Ansicht Meine Benachrichtigung auf der Seite Benachrichtigungseinstellungen verwalten.

Erfahren Sie mehr über die Arbeit mit Ihren Benachrichtigungen, indem Sie mehr darüber lesen, wie Sie sie im Benachrichtigungsbereichverwalten und welche Benachrichtigungsereignisse Sie abonnieren können.

Events

Immer wenn ein Ereignis generiert wird, das sich auf Sie auswirkt, wird eine Benachrichtigung gesendet. Die Aktionsereignisse, die Benachrichtigungen generieren, sind:

• Aktion zugewiesen – Ihnen wurde eine Aktion zugewiesen.
• Aktion weitergeleitet – Eine Aktion wurde an Sie weitergeleitet.
• Aktion nicht zugewiesen – Eine Aktion wurde Ihnen nicht mehr zugewiesen.
• Aktionsmassenzuweisung – Ihnen wurde eine Vielzahl von Aktionen zugewiesen.
• Massenzuweisung von Aktionen aufgehoben – Die Zuweisung einer Vielzahl von Aktionen wurde aufgehoben.

Anzeigen und Zugreifen auf Benachrichtigungen

Sie können nur über den Benachrichtigungsbereich auf Benachrichtigungen zugreifen.

Um auf den Benachrichtigungsbereich zuzugreifen, wechseln Sie zur oberen Navigationsleiste und klicken Sie auf das Glockensymbol . Im Benachrichtigungsbereich werden Benachrichtigungen in absteigender Reihenfolge nach Datum sortiert angezeigt. Der Benachrichtigungsbereich zeigt Benachrichtigungen von den neuesten bis zu den ältesten an.

Um auf eine bestimmte Benachrichtigung zuzugreifen, klicken Sie auf den gewünschten Benachrichtigungsrahmen.

Filtern von Benachrichtigungen

Wenn Sie sich im Benachrichtigungsbereich befinden, können Sie die Benachrichtigungen noch weiter filtern, um bestimmte Benachrichtigungen zuerst zu sehen. So filtern Sie die Benachrichtigungen, die Sie im Benachrichtigungsbereich erhalten:

1. Öffnen Sie den Benachrichtigungsbereich.
2. Wählen Sie die Dropdownliste Dienst und dann die Dienste aus, für die Sie Benachrichtigungen anzeigen möchten.
3. Wählen Sie die Dropdownliste Schweregrad und dann den Schweregrad der Benachrichtigungen aus, die Sie anzeigen möchten.

Anzeigen und Zugreifen auf E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn ein Ereignis stattfindet, das Sie abonniert haben, wird eine E-Mail-Benachrichtigung generiert und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Erstellen Ihres Automation Suite -Kontos verwendet haben. Um auf die E-Mail-Benachrichtigungen zuzugreifen, überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen.

Mit E-Mail-Benachrichtigungen können Sie die folgenden Actionsausführen:

• Lesen Sie allgemeine Informationen über das stattgefundene Ereignis.
• Navigieren Sie zum entsprechenden Dienst und Mandanten, in dem das Ereignis stattgefunden hat.

Anzeige nur von ungelesenen Benachrichtigungen

Um nur ungelesene Benachrichtigungen anzuzeigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur ungelesene im Benachrichtigungsbereich.

Alle Benachrichtigungen als gelesen markieren

So markieren Sie alle Benachrichtigungen als gelesen:

• Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich auf das Menü Weitere Optionen und klicken Sie dann auf Alle als gelesen markieren.

Alle Benachrichtigungen löschen

So löschen Sie alle Benachrichtigungen aus dem Benachrichtigungsfeld:

• Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich auf das Menü Weitere Optionen und klicken Sie dann auf Alle löschen.

Löschen von Benachrichtigungen

Sie können Benachrichtigungen nur einzeln löschen. So löschen Sie eine Benachrichtigung:

1. Gehen Sie im Benachrichtigungsbereich zu einer Benachrichtigung und klicken Sie auf das Menü Weitere Optionen .
2. Klicken Sie auf Löschen.

Wenn Sie auf Löschen klicken, wird eine Benachrichtigung endgültig gelöscht.

Abonnieren von Ereignissen

Sie können bestimmte Ereignisse abonnieren, um Benachrichtigungen darüber zu erhalten. Abonnieren Sie Ereignisse auf der Seite Benachrichtigungseinstellungen , auf die Sie über den Benachrichtigungsbereich oder das Menü Einstellungen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungseinstellungen .

Hinweis:

Die Spalte E-Mail ist für Dienste mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen sichtbar.

Abonnieren eines Ereignisses:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite oder E -Mail.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile des Ereignisses, das Sie abonnieren möchten.
   Wenn Sie In-App- sowie E-Mail-Benachrichtigungen für ein Ereignis erhalten möchten, aktivieren Sie beide Kontrollkästchen unter Automation Suite und in der Spalte E- Mail .

Abonnieren aller Ereignisse:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite oder E -Mail.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automation Suite oder E -Mail, um Benachrichtigungen für alle Ereignisse zu abonnieren.

Abbestellen von Ereignissen

Um keine Benachrichtigungen mehr zu erhalten, können Sie bestimmte Ereignisse abbestellen. Sie können Ereignisse über den Benachrichtigungsbereich oder die Seite „Benachrichtigungseinstellungen“ abbestellen.

Hinweis:

Die Spalte E-Mail ist für Dienste mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen sichtbar.

Abbestellen des Benachrichtigungsbereichs:

1. Greifen Sie auf den Benachrichtigungsbereich zu.
2. Wechseln Sie zu einer Benachrichtigung und wählen Sie das Menü Weitere Optionen aus.
3. Wählen Sie Ereignis abbestellen aus. Wählen Sie beispielsweise Zugewiesene Aktion abbestellen aus.

Abbestellen der Seite Benachrichtigungseinstellungen:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite .
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile des Ereignisses, das Sie abbestellen möchten.

   Wenn Sie sowohl In-App- als auch E-Mail-Benachrichtigungen für ein Ereignis abbestellen möchten, deaktivieren Sie beide Kontrollkästchen unter Automation Suite und E- Mail.

Abbestellen aller Ereignisse

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Suite oder E -Mail.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Automation Suite oder E -Mail, um Benachrichtigungen zu allen Ereignissen abzubestellen.

Warnung: Wenn Sie alle Ereignisse eines Diensts über die Automation Suite und per E- Mail abbestellen, wird die folgende Warnung generiert: „Sie haben keine Benachrichtigungen von diesem Dienst abonniert.“

Die Schaltfläche Standardabonnements wiederherstellen stellt die Standardabonnements für Benachrichtigungen wieder her, die sowohl in der Automation Suite (über den Benachrichtigungsbereich) als auch per E- Mail empfangen wurden.