队列

常规视图

汇总显示有关当前文件夹中所有现有队列的信息，并可用于检查系统中队列的总体运行状况。在此页面上，您可以控制所显示数据的粒度，以便更准确地了解队列指标。

筛选条件

• “间隔”- 用于控制数据的粒度，并显示队列上下文的过去一小时或过去一天（过去 24 小时）。

• 包括子文件夹 - 使您可以选择是否包括所有子文件夹的内容。仅适用于新式文件夹。

  注意：筛选会影响所有微件，除非在专用部分另有说明。

队列概述

可用于查看队列的运行状况概览，以便评估是否存在任何会影响整个系统的问题。每个颜色块表示实例中的特定队列。将鼠标指针悬停在块上会显示相应队列的名称以及包含该队列的文件夹。请注意，可能存在多个具有相同名称的队列，前提是它们位于不同的文件夹中。队列总数显示在微件名称后的括号中。随着队列状态的变化，图表会更新，并且块的颜色也会相应地变化。

各种场景以彩色块和工具提示表示，如下所示：

颜色	工具提示
灰色	未检测到任何更改
绿色	正在处理，没有问题
橙色	队列项目即将逾期
红色	队列项目处理失败，出现应用程序异常 队列项目逾期

单击一个块将显示相应的详细视图页面。单击页面左上方的箭头以返回到常规视图。

按间隔筛选不会影响此微件中的红色块。

未处理的项目

可用于查看所有队列项目的整体状态，以便评估系统是否超载，以及是否需要更多机器人来及时处理所有项目。启动项目处理作业将导致“正在进行中的项部分相应地更新。

未处理的队列项目分为三类：

• “新添加的项目”- 在选定的间隔内添加的项目，无论其状态如何。
• “剩余项目”- 待处理的剩余项目。

• “正在进行中的项目”- 正在处理的项目。

  
  

  

  
  

按间隔筛选仅影响此微件中的“新添加的项目”部分。

事务概述

用于查看已处理项目的精确数字。您可用其评估队列项目是否失败。请注意，对于重试的失败项目，系统会考虑每个重试状态。

事务状态用颜色表示，如下所示：

颜色	工具提示
绿色	成功
橙色	业务异常
红色	应用程序异常

图表中间的数字表示事务的总数，如此微件所示。每部分中的数字表示该特定状态下的事务。项目处理后，无论是否成功，图表都会相应地更新。

事务时间线

可用于查看选定间隔内已处理项目的时间线，并根据其最终状态细分。请注意，对于重试的失败项目，系统会考虑每个重试状态。

事务状态用颜色表示，如下所示：

颜色	工具提示
绿色	成功
黄色	业务异常
橙色	应用程序异常
红色	已放弃

项目处理作业完成或停止后，图表会相应更新。单击图表中的标记以查看确切的相应值。

队列详细信息

可用于查看与每个队列及相应项目指标相关的信息。队列总数显示在微件名称后的括号中。

字段	描述
队列	队列名称。单击列名称右侧的箭头： 按名称（按字母升序）对数据进行排序； 两次以按名称（按字母顺序降序）对数据进行排序。
项目数量	队列中新队列项目数。
延迟	具有延期日期的队列项目数。
逾期	超过已确定的截止日期的项目数。
准时	在“延期日期”（如果有）和“截止日期”之间，在预计时间内处理失败的项目数。
AHT (每个项目)	自创建以来，在选定队列中的所有项目上计算的已处理项目的平均处理时间。时间显示为四舍五入的值。将鼠标悬停在显示的值上时，将显示 ISO8601 格式的确切持续时间。
完成	根据平均处理时间，其余项目的预计完成时间。
文件夹	队列所在的文件夹。
搜索	使您能够按队列名称搜索。

按间隔筛选不会影响此微件。

单个视图

显示用户从常规视图中的队列概述微件上选择的队列的相关信息。此视图中的每个微件都包含与队列页面上完全相同的信息。自动更改其中的属性将导致此处的信息相应地更新。

筛选条件

“间隔”- 用于控制数据的粒度，并显示所选队列过去一小时或过去一天（过去 24 小时）的运行状况。

事务概述

用于查看所选队列中的已处理项目的精确数字。它提供有关遇到的异常的指标，以便您评估队列项目是否失败。请注意，对于重试的失败项目，系统会考虑每个重试状态。

事务状态用颜色表示，如下所示：

颜色	工具提示
绿色	成功
橙色	业务异常
红色	应用程序异常

图表中间的数字表示事务的总数，如此微件所示。处理项目后，无论是否成功，图表都会相应地更新。您可以通过单击图表下方的标签来筛选出状态。

未处理的项目

可用于查看队列中的未处理项目，这些项目分为两类：

• 待处理的剩余项目
• 正在处理的项目。

此图表可用于查看队列中所有项目的整体状态，以便评估系统是否超载，以及是否需要更多机器人来及时处理所有项目。启动项目处理作业将导致“正在进行中的项部分相应地更新。您可以通过单击图表下方的标签来筛选出状态。

队列动态

可用于查看所选队列中在选定间隔内添加或处理的项目数，从而评估系统在处理项目方面的效率。您可以通过单击图表下方的标签来筛选出状态。

重试率

可用于查看根据重试次数划分的已成功处理队列项目。此微件中还会考虑成功执行的项目的重试次数。您可以通过单击图表下方的标签来筛选出状态。

事务时间线

可用于查看在选定间隔内所选队列中已处理项目的时间线，并根据其最终状态细分。请注意，对于重试的失败项目，系统会考虑每个重试状态。

事务状态用颜色表示，如下所示：

颜色	工具提示
绿色	成功
黄色	业务异常
橙色	应用程序异常
红色	已放弃

项目处理作业完成或停止后，图表会相应更新。单击图表中的标记以查看确切的相应值。

处理时间

可用于查看自创建所选队列后，针对队列中的所有项目计算得出的项目平均处理时间，以及其余项目的预计完成时间（基于该平均值）。估计完成时间值受当前正在处理项目的机器人数量以及具有推迟日期的项目的影响。当队列中没有剩余未处理的项目时，该值将设置为不适用。

按间隔筛选不会影响此微件。

请注意，持续时间显示为四舍五入的值。将鼠标悬停在显示的值上时，将显示 ISO8601 格式的确切持续时间。

错误订阅源

可用于查看所选队列中遇到的错误的列表。错误会按发生时间倒序显示，这意味着新错误始终会显示在订阅源顶部。显示在微件名称后的括号中的错误数量根据您在订阅源中的位置以及错误总数表示。假设您的订阅源中存在 453 个错误。遇到以下行为：

在订阅源中的位置	显示的值
0 到 99 之间	99+
100 到 199 之间	199+
200 到 299 之间	299+
300 到 399 之间	399+
大于 400	订阅源中的错误总数，在此特定示例中为 453。

到达订阅源末尾后，无论您处于什么位置，系统都会显示错误总数。

您可以在确认错误后将其消除，但是，请考虑到多个用户可能会同时检查订阅源，因此我们建议您谨慎使用“取消”按钮。错误计数器中仍会计算已消除的错误。排除错误后，执行操作的用户的名称会在工具提示中的相邻位置显示。请注意，您需要具有监控的编辑权限才能消除错误。

字段	描述
时间	发生错误的时间。
错误消息	实际的错误消息。
消除	使您可以消除特定的错误消息。单击“取消”按钮可从文本中删除格式。 错误计数器中仍会计算已消除的错误。排除错误后，执行操作的用户的名称会在相邻位置显示。请注意，您需要具有监控的“编辑”权限才能消除错误。
复制	用于将错误消息的文本复制到剪贴板。