实体管理

关于实体管理和资源分组

Customer Portal 中的实体管理和资源分组功能可帮助您组织许可证、许可请求（企业协议许可证合同）和支持工单。如果您跨内部部门或外部组织管理多个实施，则此功能可让您将许可证和支持案例高效地分配给特定实体。

关键功能

实体追踪

实体定义组织内资源的排列方式，例如，按业务单元、部门或外部合作伙伴排列。这使您可以对许可证、支持案例和其他相关资产等资源进行分类和分组，以改进资源分配、监控和报告。

实体管理的资源:

• 许可证
• 许可证使用历史记录
• 支持案例

实体分配和管理

1. 许可：
   • 在许可证配置期间分配实体。
   • 在许可页面上按实体查看合同使用情况。
   • 更新许可证详细信息以反映实体分配情况。
2. 支持案例：
   • 支持案例自动从关联的许可证中继承实体。
   • 可以按“案例列表”页面上的实体筛选案例。

访问和权限

如果您拥有适当的权限，则可以：

• 查看与您的帐户关联的所有实体。
• 添加新实体或更新现有实体。

权限

• Customer Portal 管理员: 拥有查看、创建、编辑和删除实体的完全访问权限。
• Customer Portal 普通用户：
  • (默认) 对分配实体的“仅查看”访问权限。
  • 编辑权限允许用户创建、编辑和删除实体。

“实体管理”选项

系统定义的实体

• 这些是系统提供的预定义实体。您无法编辑或删除它们。

用户定义的实体

• 您可以手动创建实体以更好地匹配您的组织结构。
• 从专用的“实体管理”页面添加、重命名和删除实体。

如何使用实体管理

访问实体管理

使用“公司” 菜单导航至 中的“实体管理” Customer Portal部分。

管理实体

创建新实体：

1. 单击“创建新实体”按钮。
2. 为实体输入唯一名称。

重命名实体：

选择要重命名的实体，并更新其名称。所有关联的记录将立即显示更新后的名称。

删除实体：

选择“删除”并确认操作。所有关联的记录将取消分配，并变为孤立的。

替换实体：

选择要替换的实体，然后从列表中选择一个替换实体。所有记录将重新分配给新实体，并且该实体将被删除。

备注：

无法编辑或删除系统定义的实体。

分配实体

可以从“许可”页面为实体分配许可证，并且位于企业许可证协议的许可证配置顶部，并级联到支持案例。

• 编辑现有许可证：
  1. 导航至“公司” 菜单下的“许可证” 页面。
  2. 使用三个点访问许可证的“许可证选项”，然后选择“更新实体” 。
• 案例管理: 系统会根据关联的许可证自动将实体应用于支持案例。
• 许可证配置期间
  1. 在签出过程中，选择要分配给任何新许可证的实体名称。
  2. 完成结帐流程。
  注意：适用于拥有 ELA 合同“许可证管理”的客户。新许可证的更新可能需要几分钟时间才能显示在 Customer Portal 中。

页面级筛选器

基于实体的筛选可在门户中的多个页面上使用：

• 许可页面
• 案例列表页面

审核和安全

数据安全性：安全地存储和管理实体数据。访问是基于角色的，以防止未经授权的修改。