故障排除

常见的安装和配置错误

所选租户缺少 Autopilot 文件夹

在租户中安装 Autopilot 后，您可能会遇到此错误。 这是因为是其他用户安装了 Autopilot，因此您可能需要访问 Autopilot 文件夹。

将自己分配到所选租户中的 Autopilot 文件夹。

安装 Autopilot 解决方案失败：出现网络错误

即使网络连接稳定，在尝试安装 Autopilot 时，您也可能会遇到此错误。

清除缓存，然后重试安装。

离开屏幕后未安装 Autopilot

Autopilot for Everyone 安装会在三到五分钟内完成，您需要在安装完成之前使屏幕保持处于活动状态。

Autopilot 安装失败并显示错误

1. 在 Orchestrator 中，转到“租户” > “解决方案” > “部署” 。

2. 删除处于草稿状态的 Autopilot 解决方案。

3. 重新尝试从“AI 信任层”选项卡安装 Autopilot。

没有为当前用户配置机器人

检查用户的租户权限，并确保已选择相应的 “允许用户运行自动化”选项：

1. 在 Orchestrator 中，转到“租户” > “管理访问权限” >“分配角色” >“用户”。

2. 选择用户。

3. 在“个人自动化”设置选项卡中，选择“允许用户运行自动化”选项。

无法在 Assistant 中看到“Autopilot”选项卡

• 确保您拥有有效的用户许可证：Automation Developer、RPA Developer、Citizen Developer、有人值守。

• 如果 Assistant 策略处于活动状态，请打开其“微件”选项卡并检查UiPath.Autopilot.Widget 。要使用Autopilot for Everyone ，请确保此条目存在，并且将“已启用”选项设置为“是” 。

无法安装微件

请将 Assistant 版本至少升级到 2024.10.5 企业版。

外部主机显示超时错误

• 请将 Assistant 版本至少升级到 2024.10.5 企业版。
• 如果 Assistant 策略处于活动状态，请打开其“微件”选项卡并检查UiPath.Autopilot.Widget 。要使用Autopilot for Everyone ，请确保此条目存在，并且将“已启用”选项设置为“是” 。

您需要在个人工作区中才能使用 Autopilot

检查用户的租户权限，并确保选择了相应的“为此用户创建个人工作区并启用最佳 Studio Web 体验”选项：

1. 在 Orchestrator 中，转到“租户” > “管理访问权限” >“分配角色” >“用户”。

2. 选择用户。

3. 在“个人自动化设置”选项卡中，选择“为此用户创建个人工作区并启用最佳 Studio Web 体验”选项。

状态代码 424 - 无法处理已上传的 PDF 文件

• 确保为租户启用了 Document Understanding。

• 您必须先为组织分配至少 1 个 AI Unit，然后才能在任何租户中启用 Document Understanding。

Autopilot 中没有可用的 UiPath 自动化

• Autopilot 解决方案仅附带核心流程（Autopilot、常见问题解答、Google、Wikipedia）。

• 从 UiPath Marketplace 下载其他工具集自动化。

由于无效连接问题，UiPath 自动化失败

• 重新启动 Assistant。

• 转到“ Integration Service ” > “个人工作区”：

  • 请检查连接以确保其有效。

  • 删除连接，重新创建连接，然后重新启动 Assistant。

Autopilot 选项卡卡在加载屏幕上

重新启动 Assistant。

Autopilot for Everyone常见问题解答

本节旨在回答与Autopilot for Everyone相关的最常见问题：

如何安装 UiPath Assistant？

您需要 UiPath Assistant 2024.10.5 及更高版本才能使用Autopilot for Everyone 。 Assistant 捆绑在 UiPath Studio 安装程序中。

下载链接： Windows | Intel |苹果 macOS

安装步骤：

1. 下载 UiPath Studio 和 Assistant 2024.10.5，然后运行安装程序。

2. 接受许可协议。

3. 为简化安装，请在安装向导中进行以下选择：

   1. “自定义安装”，然后选择“配置” 。

   2. “仅为我安装” ，然后选择“选择包” 。

   3. “ Automation Developer ”，然后选择“高级设置” 。

   4. 在Orchestrator URL字段中写入 Automation Cloud 组织的 URL。 它应类似于https://cloud.uipath.com/<my_organization>/<my_tenant>, and replace <my_organization> and <my_tenant> ，并包含您的值。

   5. 选中“自动登录”复选框，然后选择“安装”。

   6. 安装完成后，请关闭确认窗口，因为您不想启动 UiPath Studio。

4. 启动 UiPath Assistant。

如何查看 Assistant 版本？

1. 打开 UiPath Assistant。

2. 从您的用户图标或“首选项”菜单中选择“帮助” 。

3. 版本将显示在“内部版本和运行时信息”部分下。