Conjunto de Dados de ROI

Configuração do Conjunto de dados do ROI

Se um usuário tiver a função de Administrador, ele poderá configurar as linhas de base para processos ou filas. O modelo de ROI de negócios apenas faz referência aos valores manuais do processo, portanto, é preciso fazer uma cópia para a personalização incluir filas. Se o administrador não tiver inserido quaisquer valores no conjunto de dados, o modelo do ROI de negócios será bloqueado e você não poderá acessá-lo até que os valores sejam fornecidos.

Para configurar o conjunto de dados, o administrador deve fazer o seguinte:

1. Navegue até o Insights no tenant desejado.
2. No menu de 3 pontos no canto superior direito, selecione Configurar conjunto de dados do ROI.
   
   

   

   
   
3. Na página Conjunto de dados, insira o tempo manual (em minutos) que levaria para um ser humano concluir um processo (de ponta a ponta, considere todo o processo como uma unidade de um) e o custo envolvido no pagamento de um humano por hora para executar o mesmo processo. O padrão de 1 será salvo como o tempo manual e custo por hora para quaisquer processos e filas aos quais não são atribuídos novos valores.

   Por padrão, o conjunto de dados ROI mostra os processos. Para configurar Filas, selecione Usar fila em Preferência de entradae insira valores para cada item da fila.

   Observação: Ao configurar o Conjunto de dados do ROI, é possível usar números com até 2 casas decimais. 0 também é um valor válido.
   
   

   

   
   
4. Clique no botão Salvar na parte inferior da página para concluir a tarefa.

Classificação de colunas padrão

As colunas padrão na tabela Conjunto de dados do ROI são Tempo manual e Custo por hora.

Para classificar as colunas padrão em ordem ascendente ou descendente, faça o seguinte:

1. Clique no nome da coluna.
2. Se a coluna for classificada em ordem descendente, a seta ao lado do nome da coluna estará apontada para baixo.
3. Para classificar a coluna em ordem ascendente, clique no nome da coluna novamente. Agora, é possível ver a seta apontando para cima.

Como adicionar colunas personalizadas ao Conjunto de dados do ROI

Também é possível adicionar colunas personalizadas ao Conjunto de dados do ROI. Para adicionar uma coluna personalizada ao conjunto de dados, faça o seguinte:

1. Na página Conjunto de dados, escolha Usar processo ou Usar fila para adicionar uma coluna personalizada ao Explore de valores manuais de Processo ou Fila.
2. Selecione o botão Adicionar para adicionar uma coluna personalizada.

3. Na caixa de diálogo que é exibida, insira um nome para sua coluna personalizada.

   Observação: Certifique-se de escolher um nome de coluna com no máximo 100 caracteres. Nomes duplicados não são compatíveis.
4. Após clicar em Aplicar, a nova coluna personalizada estará visível na página Conjunto de dados do ROI.
5. Clique no botão Salvar na parte inferior da página para salvar os valores inseridos.

Aplicação de valores em todas as linhas

Para aplicar um valor a todas as linhas de uma coluna personalizada, faça o seguinte:

1. Clique em uma coluna personalizada.
2. Na janela recém-aberta, clique em Aplicar valor em todas as linhas.
3. Na janela recém-aberta, insira um valor a se aplicar a todas as linhas daquela coluna específica.
4. Clique em Aplicar para concluir a tarefa.

Observação: A opção Aplicar valor em todas as linhas pode criar problemas se aplicada a mais de 200 processos e mais de 10 colunas de ROI personalizadas.

Renomear colunas personalizadas

Para renomear uma coluna personalizada na tabela Conjunto de dados do ROI, siga as seguintes etapas:

1. Clique na coluna personalizada que você gostaria de renomear.
2. Na janela recém-aberta, selecione Renomear.
3. Na janela recém-aberta, insira um novo nome da coluna e clique em Aplicar.

Exclusão de colunas personalizadas

Para excluir uma coluna personalizada na tabela Conjunto de dados do ROI, faça o seguinte:

1. Clique na coluna personalizada que você gostaria de excluir.
2. Na janela recém-aberta, selecione Excluir.
3. Uma nova caixa de diálogo é aberta. Clique em Sim para confirmar a exclusão.

Classificação de colunas personalizadas

Para classificar uma coluna personalizada na tabela Conjunto de dados do ROI em ordem ascendente ou descendente, faça o seguinte:

1. Clique na coluna personalizada que você gostaria de classificar.
2. Na janela recém-aberta, selecione Classificar.
3. Se a coluna for classificada em ordem descendente, a seta ao lado do nome da coluna estará apontada para baixo.
4. Para classificar a coluna em ordem ascendente, clique no nome da coluna e selecione Classificar novamente. Agora, é possível ver a seta apontando para cima.

Uso de colunas personalizadas em um painel

1. Para usar a coluna personalizada em um painel, crie um novo painel ou abra um painel existente no modo de edição.
2. Selecione Adicionar bloco e escolha Visualização.
3. Clique no Explore de Valores manuais de processo se você adicionou uma coluna personalizada ao Conjunto de dados do ROI de Processos. Selecione a exploração ROI das filas se você adicionou uma coluna personalizada ao Conjunto de dados do ROI das Filas.
4. Na janela Editar bloco, clique nas exibições Trabalhos ou Filas e selecione os campos Valores manuais do processo ou Valores manuais de fila . Agora, é possível ver os campos disponíveis para uso e o campo de coluna personalizada recém-criado.