Conjunto de Dados de ROI

Configuração do Conjunto de dados do ROI

Se um usuário tiver a função de Administrador, ele poderá configurar as linhas de base para processos ou filas. O modelo de ROI de negócios apenas faz referência aos valores manuais do processo, portanto, é preciso fazer uma cópia para a personalização incluir filas. Se o administrador não tiver inserido quaisquer valores no conjunto de dados, o modelo do ROI de negócios será bloqueado e você não poderá acessá-lo até que os valores sejam fornecidos.

Para configurar o conjunto de dados, o administrador deve fazer o seguinte:

1. Navegue até o Insights no tenant desejado.
2. No menu de 3 pontos no canto superior direito, selecione Configurar conjunto de dados do ROI.
   
   

   

   
   
3. Na página Conjunto de dados, insira o tempo manual (em minutos) que levaria para um ser humano concluir um processo (de ponta a ponta, considere todo o processo como uma unidade de um) e o custo envolvido no pagamento de um humano por hora para executar o mesmo processo. O padrão de 1 será salvo como o tempo manual e custo por hora para quaisquer processos e filas aos quais não são atribuídos novos valores.

   Por padrão, o conjunto de dados ROI mostra os processos. Para configurar Filas, selecione Usar fila em Preferência de entradae insira valores para cada item da fila.

   Observação: Ao configurar o Conjunto de dados do ROI, é possível usar números com até 2 casas decimais. 0 também é um valor válido.
   
   

   

   
   
4. Selecione o botão Salvar na parte inferior da página para concluir a tarefa.

Classificação de colunas padrão

As colunas padrão na tabela Conjunto de dados do ROI são Tempo manual e Custo por hora.

Para classificar as colunas padrão em ordem ascendente ou descendente, faça o seguinte:

1. Selecione o nome da coluna.
2. Se a coluna for classificada em ordem descendente, a seta ao lado do nome da coluna estará apontada para baixo.
3. Para classificar a coluna em ordem ascendente, selecione o nome da coluna novamente. Agora, é possível ver a seta apontando para cima.

Como adicionar colunas personalizadas ao Conjunto de dados do ROI

Também é possível adicionar colunas personalizadas ao Conjunto de dados do ROI. Para adicionar uma coluna personalizada ao conjunto de dados, faça o seguinte:

1. Na página Conjunto de dados, escolha Usar processo ou Usar fila para adicionar uma coluna personalizada ao Explore de valores manuais de Processo ou Fila.
2. Selecione o botão Adicionar para adicionar uma coluna personalizada.

3. Na caixa de diálogo que é exibida, insira um nome para sua coluna personalizada.

   Observação: Certifique-se de escolher um nome de coluna com no máximo 100 caracteres. Nomes duplicados não são compatíveis.
4. Após selecionar Aplicar, a nova coluna personalizada estará visível na página Conjunto de dados do ROI.
5. Selecione o botão Salvar na parte inferior da página para salvar os valores inseridos.

Aplicação de valores em todas as linhas

Para aplicar um valor a todas as linhas de uma coluna personalizada, faça o seguinte:

1. Selecione uma coluna personalizada.
2. Na janela recém-aberta, selecione Aplicar valor em todas as linhas.
3. Na janela recém-aberta, insira um valor a se aplicar a todas as linhas daquela coluna específica.
4. Selecione Aplicar para concluir a tarefa.

Observação: A opção Aplicar valor em todas as linhas pode criar problemas se aplicada a mais de 200 processos e mais de 10 colunas de ROI personalizadas.

Renomear colunas personalizadas

Para renomear uma coluna personalizada na tabela Conjunto de dados do ROI, siga as seguintes etapas:

1. Selecione a coluna personalizada que você gostaria de renomear.
2. Na janela recém-aberta, selecione Renomear.
3. Na janela recém-aberta, insira um novo nome da coluna e selecione Aplicar.

Exclusão de colunas personalizadas

Para excluir uma coluna personalizada na tabela Conjunto de dados do ROI, faça o seguinte:

1. Selecione a coluna personalizada que você gostaria de excluir.
2. Na janela recém-aberta, selecione Excluir.
3. Uma nova caixa de diálogo é aberta. Selecione Sim para confirmar a exclusão.

Classificação de colunas personalizadas

Para classificar uma coluna personalizada na tabela Conjunto de dados do ROI em ordem ascendente ou descendente, faça o seguinte:

1. Selecione a coluna personalizada que você gostaria de classificar.
2. Na janela recém-aberta, selecione Classificar.
3. Se a coluna for classificada em ordem descendente, a seta ao lado do nome da coluna estará apontada para baixo.
4. Para classificar a coluna em ordem ascendente, selecione o nome da coluna e selecione Classificar novamente. Agora, é possível ver a seta apontando para cima.

Uso de colunas personalizadas em um painel

1. Para usar a coluna personalizada em um painel, crie um novo painel ou abra um painel existente no modo de edição.
2. Selecione Adicionar bloco e escolha Visualização.
3. Selecione o Explore Valores manuais de processo se você adicionou uma coluna personalizada ao Conjunto de dados do ROI de Processos . Selecione a exploração ROI das filas se você adicionou uma coluna personalizada ao Conjunto de dados do ROI das Filas .
4. Na janela Editar bloco, selecione as visualizações Trabalhos ou Filas e selecione o campo Valores manuais do processo ou Valores manuais de fila . Agora, é possível ver os campos disponíveis para uso e o campo de coluna personalizada recém-criado.