Junho de 2024

27 de junho

• A Extração generativa e o CommPath LLM que a alimenta agora estão disponíveis de forma geral nas seguintes regiões: EUA, UE e Japão.

  O CommPath é um LLM proprietário passível de ajustes finos que entende as relações entre as solicitações e os campos necessários para processá-las, e as extrai como uma saída estruturada para a automação. Isso aumenta significativamente as taxas de automação e o valor entregue por automações baseadas em comunicações.

• Se você estiver em outras regiões e quiser aproveitar esses recursos, você precisa criar um tenant do Automation Cloud em uma dessas regiões. A residência de dados estará na região selecionada.
• A Extração generativa e o CommPath permitem que você extraia instâncias de rótulos ao lado de todos os campos necessários para processar a solicitação vinculada a cada rótulo.
• Ele apresenta os Campos de extração, que são especificamente vinculados a rótulos e previstos como parte de extrações de rótulos individuais.
• Melhoramos a experiência de anotação, explicada na documentação Extração generativa.
• As entidades agora foram substituídas por campos, em toda a interface gráfica (as rotas de API existentes ainda farão referência a entidades para compatibilidade).
  Agora, existem dois tipos de campos no Communications Mining:

  • Campos Gerais são entidades existentes renomeadas para Campos Gerais.
  • Os novos Campos de Extração, que estão todos vinculados a rótulos específicos, ajudam você a automatizar solicitações vinculadas a esses rótulos.
• Cada campo tem um nome e um tipo de campo, que fornece a configuração mais detalhada do campo, incluindo o tipo de dados (por exemplo, string ou data).
  • Cada campo geral tem seu próprio tipo de campo.
  • Campos de Extração, que podem se repetir em muitos rótulos, podem compartilhar tipos de campos entre eles.
• Todas as entidades existentes foram migradas automaticamente para Campos gerais, com os tipos de campo correspondentes, e os conjuntos de dados existentes e a versão do modelo fixada não serão afetados.
• A página de configurações de Conjunto de dados agora fornece uma experiência de usuário consistente. Ele foi atualizado com a nova funcionalidade de criação de conjunto de dados. O novo recurso faz parte da versão Extração generativa, incluindo a criação e o gerenciamento de campos gerais e de extração, assim como seus tipos de campo.
• Os filtros de conversas agora estão em visualização pública, como parte do Autopilot para Communications Mining.
• Os filtros de conversas ajudam você a obter mais rapidamente as respostas de que precisa. Eles transformam consultas em linguagem natural no conjunto de filtros necessários para respondê-las. Se você não tiver certeza de quais filtros precisa para responder uma pergunta ou como aplicá-los corretamente, essa funcionalidade os aplicará automaticamente para você.