Action Center のインストールのトラブルシューティング

ここでは、最も一般的なインストールの問題とその解決策をまとめてあります。

発生している問題がリストにない場合は、サポート チームに連絡してください。

Action Center のインストールの問題とその解決策

問題	解決策
インストールは正常に完了したが Action Center にアクセスできない	ASP.NET ホスティング バンドルをインストールします • 最小バージョン 3.1.x (こちらから入手可能)、または 5.0.x (こちらから入手可能)
ロード バランサーの URL を使用して Action Center にアクセスできない	以下の手順を実行します。 Action Center の IIS 設定 画面で、Action Center の各ノードに対応する [ホスト名] と [ポート] を指定します。 Action Center の [UiPath Identity の設定] 画面で、一般的なロード バランサーの URL を Action Center の URL (https://action-center.domain.com など) で更新します。
ロード バランサーの URL を使用して Action Center にアクセスすると、Identity Server の応答が「 Unregistered Client Error (エラー: 未登録のクライアント)」というメッセージになる	サブジェクトの別名 (SAN) を更新して、すべてのノードとロード バランサーのホスト名を含めます。 • DNS Name = *.domain.com などのワイルドカード パターンを使用するか、 • SAN で各ホスト名を指定します
画像ファイルまたは PDF ファイルが Action Center のフォームに読み込まれない	UiPath.Orchestrator.dll.config ファイルの <appSettings> プロパティで次のことを確認します。 • AcceptedRootUrls キーの値に空白文字が含まれていない • Action Center の URL のポートの値が、80 または 443 (既定のポート) 以外の場合にのみ指定される
Action Center WebApp で使用される MIME タイプ .json および .woff2 が応答コード 404 を返すため、Action Center が読み込まれない	[IIS] > [MIME タイプ] > [追加] で、Action Center のノードごとに MIME タイプ .json および .woff2 を追加します。 • ファイル名拡張子: .json、MIME タイプ: application/json • ファイル名拡張子: .woff2、MIME タイプ: application/font-woff2
Terraform を使用した PaaS のインストール 注: この問題は、Terraform を使用した PaaS のインストールの実行時に発生します。 インストールは正常に完了したが Action Center は読み込まれず、「You do not have permissions to view this directory or page (このディレクトリまたはページを表示する権限がありません)」というメッセージが表示される	クラウド プロバイダーの [既定のドキュメント] セクションに、index.html を追加します。 Azure の App Services に移動します。 [設定] に移動します。 [構成] ページを開きます。 [既定のドキュメント] タブに切り替えます。 [+ 新しいドキュメント] をクリックします。 index.html を追加します。
Action Center のより新しいバージョンへのアップグレードは正常に完了したが load balancer URL で Action Center にアクセスできない 注: この問題は、Host URL が load balancer URL と異なる場合に発生します。	次の手順を実行します。 ActionCenter/Actions/environments/env.json キーで businessUserPortalProxyServiceUrl と postLogoutRedirectUri の値を手動で更新し、正しい load balancer URL に設定します。 ActionCenter/Processes/environments/env.json キーで businessUserPortalProxyServiceUrl と postLogoutRedirectUri の値を手動で更新し、正しい load balancer URL に設定します。