Équipe

Le module Équipe vous permet d'inviter des utilisateurs à l'initiative d'enregistrement de votre projet et de gérer leurs comptes. Reportez-vous à la section Configuration du projet pour de plus amples informations. Utilisez pour ce faire les fonctionnalités suivantes:

• Gestion de l’accès

Statut de l'utilisateur, détails et examen de l'activité

L'état de l'enregistrement et l'activité de l'application s'affichent pour chaque utilisateur sous forme de tableau. Cela comprend les colonnes suivantes :

• Statut : le statut d'enregistrement de l'utilisateur. Les statuts suivants sont disponibles :

  • Invités (Invited) : les utilisateurs qui ont été invités, mais qui n'ont pas encore accepté l'invitation.
  • Enregistrement : les utilisateurs pour lesquels l'application d'enregistrement est activée et capture des données.
  • Arrêté (Stopped) : les utilisateurs pour lesquels le processus de capture n'a pas été démarré ou a été arrêté.
  • Erreur (Error) : les utilisateurs pour lesquels le processus de capture a enregistré une erreur et ne peut pas continuer.
  • En attente (Pending) : les utilisateurs démarrés qui n'ont pas accepté le consentement à l'enregistrement.
  • Arrêté - Pas de consentement (Stopped - No Consent) : les utilisateurs qui ont refusé le consentement à l'enregistrement.

• Dépannage : fournit des informations sur le statut actuel de l'utilisateur. Il peut indiquer des erreurs, des alertes, des instances de pause ou un statut de consentement. Reportez-vous à la section Résolution des problèmes pour de plus amples informations.

• Dernière activité : la dernière fois que l'application de bureau de l'utilisateur a été active.

• Durée d'enregistrement : durée totale pendant laquelle l'application d'enregistrement de l'utilisateur était activée et enregistrée.

• Données capturées (Data Captured) : la quantité totale de données capturées par l'utilisateur.

• Prêt pour l'analyse (Ready for Analysis) : le pourcentage de données capturées archivées avec succès et prêtes à être analysées. Affiché en pourcentage des actions traitées/données capturées.

• Téléchargé - le pourcentage de données traitées/données téléchargées vers AI Center. Doit toujours correspondre à Prêt pour l'analyse.

  Remarque :

  • Les données brutes collectées auprès des utilisateurs doivent être traitées avant d'être mises à jour dans la console d'administration. La métrique de données affichée dans les modules Tableau de bord (Dashboard) et Équipe (Team) représente la quantité de données traitées et non les données brutes (la différence de taille peut être importante).
    
  • La télémétrie est mise à jour toutes les 15 minutes pour chacun des utilisateurs si leurs applications d'enregistrement sont en cours d'exécution et sont connectées à Internet.
  • De plus, les données sont mises à jour chaque fois que l'utilisateur interrompt ou reprend manuellement l'application d'enregistrement.

  

Rechercher un compte utilisateur

Le champ de recherche vous permet de trouver un compte utilisateur spécifique.

Détails et actions de l'utilisateur

Pour chaque compte utilisateur, vous avez accès à un ensemble d'Actions vous permettant de gérer ses informations et son processus d'enregistrement. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Recherchez le compte utilisateur.

2. Survolez l'e-mail de l'utilisateur pour afficher la version de l'application de bureau utilisée.

3. Sélectionnez l'option Action (Action) affichée dans le coin supérieur gauche de l'écran.

   Remarque :

   Si vous ne sélectionnez pas de compte d'utilisateur, vous pouvez accéder à l'ensemble Actions (Actions) en passant le curseur de votre souris sur l'espace vide après la valeur de la colonne Prêt pour l'analyse (Ready for Analysis) et en cliquant sur l'icône à trois points.

   

Les options ci-dessous sont disponibles :

• Réinitialisez les statistiques d'enregistrement de l'utilisateur. Pour ce faire, supprimez toutes les données prêtes pour l'analyse si elles sont stockées dans le dossier par défaut. Un message d’avertissement s’affiche pour confirmer cette action. Les données déjà téléchargées vers AI Center ne seront pas supprimées.

  

• Redémarrer la file d'attente (Restart Queue) continue de capturer les données de l'enregistrement en pause. (Utilisable de préférence à des fins de dépannage, lorsque des erreurs se produisent)

• Redémarrer l'application de bureau (Restart Desktop App) redémarre à distance l'application de bureau pour tenter de lancer de nouveau l'enregistrement si des erreurs se sont produites.

• Démarrer (Start) démarre à distance les utilisateurs sélectionnés qui sont en état Arrêté (Stopped).

• Arrêtez à distance l'application d'enregistrement depuis la machine des utilisateurs.

• Supprimez le compte utilisateur.

  Important :

  Lors de la suppression d'un compte utilisateur, les données capturées ne sont pas supprimées du stockage de bureau de l'utilisateur. Pour supprimer les données capturées, vous pouvez réinitialiser un utilisateur avant la suppression ou désinstaller l'application Task Mining sur le bureau de l'utilisateur.

• L'option Télécharger les journaux (Download logs) vous permet de télécharger les journaux de l'enregistreur, les journaux de file d'attente et les journaux de magma de l'utilisateur sélectionné si leur état présenté un libellé d'erreur.