Assistance

Accéder aux journaux

Si vous avez effectué l'installation d'Insights, procédez comme suit pour rechercher les journaux générés par le programme d'installation :

• Accédez au dossier %temp% ou %temp%/<sessionID>, où <sessionID> est le nombre entier de la session dans laquelle vous vous trouvez. Exemple : %temp% ou %temp%/2. Le nom du fichier journal est MSI*****.log, où les astérisques représentent des lettres aléatoires.
• Vous pouvez trouver les journaux d'installation de Looker dans le dossier %programdata%.
  Si vous avez effectué la mise à niveau vers la dernière version, les journaux d'installation de Looker se trouvent toujours dans le dossier C:\Users\UserName\_insights.
• Vous pouvez trouver les journaux du portail Insights et les journaux d'enregistrement dans l'Observateur d'événements Windows. Utilisez l'option Filtrer le journal actuel pour filtrer par source d'événement.