À propos des actions

Les actions sont des tâches que les utilisateurs doivent effectuer dans le cadre de workflows de longue durée, et l'intervention d'un utilisateur est requise avant de passer à l'étape suivante du workflow.

Cliquez ici pour obtenir un aperçu de workflows de longue durée.

Types d'action

Actions de formulaire

Les actions de formulaire demandent une entrée via des formulaires et elles ne sont compatibles qu'avec l'infrastructure form.io. Orchestrator gère la visualisation des formulaires, l'affectation des actions et l'achèvement.

Actions externes

Les actions externes gérées dans les systèmes externes tels que JIRA ou Salesforce contribuent au cycle de suspension-reprise des processus Orchestrator, car l'automatisation externe peut créer l'action dans Orchestrator et suspendre le workflow jusqu'à ce que l'action soit terminée. Aucun schéma de formulaire ne les restreint et aucune visualisation n'est fournie pour de telles actions. Une fois terminée, l'entrée de données est mappée vers les variables de workflow.

L'affectation des actions est gérée en externe, par conséquent les actions externes ne peuvent pas être affectées aux utilisateurs.

Si l'automatisation externe ne peut pas terminer l'action, vous pouvez le faire à sa place en fonction d'une action effectuée dans le système externe correspondant. Pour effectuer une action externe, vous devez disposer des autorisations Modification (Edit) sur les actions et accéder au dossier associé.

Actions de validation du document

Les actions de validation de document gèrent les entrées de l'utilisateur afin d'examiner et de corriger les résultats de l'extraction automatique des données.

La validation des documents est effectuée dans Orchestrator à l'aide de la station de validation. Lors de la création d’actions, les données des documents sont téléchargées dans un compartiment de stockage, permettant à l’utilisateur d’agir en conséquence. À la fin de l’action, les données extraites validées sont téléchargées et le workflow reprend. Pour supprimer automatiquement les données téléchargées, cochez la case Supprimer les données du stockage (Remove Data from Storage) dans l'activité Attendre une action de validation de document et reprendre (Wait for Document Validation Action and Resume).

Actions de classification de document

Les actions de classification des documents gèrent les entrées de l'utilisateur afin de réviser et de corriger la classification des documents.

La classification des documents est effectuée dans Orchestrator à l'aide de la station de classification.

Lors de la création d’actions, les données des documents sont téléchargées dans un compartiment de stockage, permettant à l’utilisateur d’agir en conséquence. À la fin de l’action, les données classifiées validées sont téléchargées et le workflow reprend. Pour supprimer automatiquement les données téléchargées, cochez la case Supprimer les données du stockage (Remove Data from Storage) dans l'activité Attendre une action de classification de document et reprendre (Wait for Document Classification Action and Resume).

Remarque : à partir d'Action Center 2021.10, les types de documents utilisés dans les actions Document Understanding (validation et classification) peuvent être créés soit en tant que fichiers uniques, soit en tant que partie d'un groupe dans leur taxonomie correspondante. Pour en savoir plus, consultez notre guide Document Understanding.

Important :

L’accès des navigateurs Web aux compartiments de stockage Amazon et Azure peut parfois être restreint en raison des paramètres CORS (Cross Origin Resource Sharing) et CSP (Content Security Policy).

Permet d'autoriser des entités identifiées dans l’application Web.

Pour plus de détails sur la configuration des paramètres CORS et CSP, cliquez ici.

Génération de processus

Visitez la page Types de processus ( Processes Types ) pour en savoir plus sur les processus générateurs de chaque type d'action.

Statuts des actions

Les statuts des tâches suivants sont disponibles :

• Non affectée (Unassigned) : l'action a été générée dans Orchestrator et n'a été affectée à aucun utilisateur.
• En attente (Pending) : l'action a été affectée et attend la validation de l'utilisateur.
• Terminé (Completed) - l'action a été validée. Une fois terminée, la validation ne peut pas être annulée.