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Guía de usuario de Maestro Automate

Crear llamada saliente

Nodo que realiza una llamada saliente desde un número de teléfono conectado y espera a que se responda.

Lo que hace​

Marca una llamada telefónica saliente y espera hasta que un humano o un correo de voz responda a la llamada. Las ejecuciones de depuración realizan llamadas reales, facturadas por tu proveedor como cualquier otra.

El nodo está etiquetado como Crear llamada saliente en la categoría Herramienta > Herramientas de voz del panel Añadir nodo . Un flujo de trabajo saliente se ejecuta Crear llamada saliente → Agente de voz → Finalizar llamada.

Referencia de configuración​

CampoObligatorioPredeterminadoDescripción
DeSíNingunoEl número de origen. El selector enumera los números conectados con una dirección de Saliente o Ambos. La implementación describe cómo configurar un número de teléfono.
HastaSíNingunoEl número de destino, en formato E.164, por ejemplo, +12025551234. El campo se abre en modo de valor fijo; cámbialo al modo de expresión para vincular una variable.

Si alguno de los campos está vacío, la ejecución falla con Se requiere el número de remitente o Se requiere el número de teléfono de destino.

Nota:

Los flujos de trabajo de voz necesitan un número de teléfono conectado a tu cuenta de UiPath. Sin uno, la lista Desde de Crear llamada saliente está vacía y el nodo muestra un error, y ninguna llamada puede alcanzar un desencadenador de llamada entrante. Pide a tu administrador que conecte un número, como describe Administración .

Variables de salida​

RutaTipoDescripción
output.callContext.typeStringMedio de llamada: phone o web. Actualmente solo se admite phone.
output.callContext.idStringEl identificador de llamada del lado del proveedor.
output.callContext.conversationIdStringEl identificador único universal (UUID) de la conversación asociada a esta llamada.
output.callContext.fromStringThe number the call was placed from, that is, your connected number. Can be null.
output.callContext.toStringThe number that was called. Can be null.
errorobjectSe rellena en caso de error. La gestión de errores describe la forma del error.

Vincula $vars.<node>.output.callContext al campo de contexto de llamada en los nodos Agente de voz y Finalizar llamada . Por ejemplo, utiliza $vars.createOutgoingCall1.output.callContext.

Próximos pasos​

  • Lo que hace​
  • Referencia de configuración​
  • Variables de salida​
  • Próximos pasos​

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