Flujos de trabajo de ejemplo

Seis flujos de trabajo para los que Maestro Automate está diseñado, desde la entrada de pedidos hasta las comprobaciones de selección, con los nodos que cada uno utiliza.

Maestro Automate está diseñado para flujos de trabajo en los que interviene algo, un agente de IA decide qué hacer y las API toman la decisión, todo en cuestión de minutos u horas. Cada caso de uso a continuación sigue ese patrón. El primero es el ejemplo de ¿Qué es Maestro Automate? te guía y crea tu primer flujo de trabajo .

Entrada y enriquecimiento de pedidos

Qué sucede: llega un pedido o un cliente potencial de ventas. Un agente lo valida, comprueba el stock y el crédito del cliente a través de la API, y crea el pedido en la aplicación ERP o de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Utilizarás: un desencadenador de conector, una solicitud HTTP, un agente autónomo, una decisión y conectores.

Triaje de reclamaciones

Qué sucede: llega una primera notificación de pérdida, que es el primer informe de una reclamación de seguro. Un agente clasifica su gravedad, comprueba la cobertura con la API del sistema de políticas y enruta la reclamación a la cola del ajustador correcto.

Utilizará: un desencadenador de conector, un agente autónomo, una solicitud HTTP, un conmutador para enrutar por gravedad y nodos de cola.

Cumplimiento de solicitudes de la mesa de servicio

Qué sucede: un empleado pide ayuda, por ejemplo, un restablecimiento de contraseña o acceso a una aplicación. Un agente lee la solicitud, extrae el contexto del empleado de los sistemas de identidad, gestión de servicios de TI y recursos humanos (HR) a través de la API, decide qué hacer y restablece la contraseña, concede el acceso o abre un ticket el mismo día. La solicitud también puede llegar a través del chat o de una llamada telefónica (vista previa).

Utilizarás: un agente autónomo o un agente conversacional (vista previa), solicitud HTTP y conectores. Crear un flujo de trabajo de agente de chat crea una versión de esto.

Entrada de facturas

Qué sucede: una factura llega como documento. Un paso de extracción de documentos lee sus campos, un agente los comprueba con la orden de compra a través de la API y la factura se publica cuando coincide.

Utilizará: Extraer (vista previa), un agente autónomo, una solicitud HTTP y una decisión.

Conciliación de transacciones

Qué sucede: las API extraen ambos lados de una transacción, por ejemplo, el registro bancario y la entrada del libro mayor. Cuando no coinciden, un agente explica la diferencia y propone una corrección, y el flujo de trabajo aplica la corrección sobre la API o abre un caso para un humano.

Utilizará: solicitud HTTP, un agente autónomo, una decisión y conectores.

Comprobación de detección

Qué sucede: un nuevo cliente se registra. Un agente ejecuta sanciones y búsquedas de medios adversos en la API, puntúa el resultado y vuelve a escribir la puntuación en el registro del cliente. Los clientes con una coincidencia se marcan para su revisión.

Utilizarás: un desencadenador de conector, una solicitud HTTP, un agente autónomo y una decisión.

Qué tienen en común estos flujos de trabajo

• Un evento los inicia, un agente decide y las API actúan.
• Cada ejecución es pequeña y el flujo de trabajo se ejecuta a menudo.
• Cada ejecución finaliza en 24 horas. Reintentar, cancelar y 30 días de historial de ejecución son los controles que necesitan.

Próximos pasos

• Tu primer flujo de trabajo: crea el flujo de trabajo de entrada de pedidos con un agente de codificación o en el lienzo.
• Referencia de nodo: cada nodo que mencionan estos casos de uso.
• Comunidad: haz preguntas y comparte flujos de trabajo con otros creadores.