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Mis notificaciones
Puedes gestionar tus notificaciones utilizando la vista Mis notificaciones desde la página de configuración de Notificaciones . Visita Configuración de notificaciones para obtener más información.
Aprende sobre la experiencia de trabajar con tus notificaciones, leyendo sobre cómo gestionarlas en el panel Notificaciones , y sobre los eventos de notificación a los que puedes suscribirte.
Cada vez que se genera un evento que te afecta, se envía una notificación. Los eventos de acción que generan notificaciones son:
- Acción asignada: se te ha asignado una acción.
- Acción reenviada: se te ha reenviado una acción.
- Acción desasignada: se te ha desasignado una acción.
- Acción asignada en bloque: se te ha asignado un lote de acciones.
- Acción desasignada en bloque: se te ha desasignado un lote de acciones.
Puedes acceder a las notificaciones solo a través del Panel de notificaciones.
Para acceder al panel de notificaciones , ve a la barra de navegación superior y selecciona la campana 
icono. El panel Notificaciones muestra las notificaciones ordenadas por fecha, en orden descendente. El panel de notificaciones muestra las notificaciones de la más reciente a la más antigua.
Para acceder a una notificación específica, selecciona el marco de notificación deseado.
Mientras estás en el panel de Notificaciones , puedes filtrar aún más las notificaciones, para poder ver primero ciertas notificaciones. Para filtrar las notificaciones que recibes en el panel Notificaciones :
- Abre el panel de Notificaciones .
- Selecciona el menú desplegable Servicio y luego selecciona el servicio para el que deseas ver las notificaciones.
- Selecciona el menú desplegable Gravedad y, a continuación, la gravedad de las notificaciones que deseas ver.
Cuando tiene lugar un evento al que está suscrito, se genera una notificación por correo electrónico y se envía a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Para acceder a las notificaciones de correo electrónico, consulte la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico a la que sabe que se enviarán las notificaciones.
- Lea la información general sobre el evento que tuvo lugar.
- Navega hasta el servicio y el tenant correspondientes donde se realizó el evento.
Para mostrar las notificaciones no leídas, selecciona la casilla de verificación Solo no leídas en el panel de Notificaciones .
Para marcar todas las notificaciones como leídas:
- En el panel de Notificaciones , selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del panel de Notificaciones y luego selecciona Marcar todo como leído.
Para borrar todas las notificaciones del panel de notificaciones:
- En el panel de Notificaciones, selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del panel de Notificaciones y luego selecciona Borrar todo.
Puedes eliminar las notificaciones de forma individual. Para eliminar una notificación:
- Ve a una notificación desde el panel de Notificaciones y selecciona Acción en la notificación
. - Selecciona Eliminar.
Al seleccionar Eliminar se elimina permanentemente una notificación.
Puedes suscribirte a ciertos eventos para recibir notificaciones sobre ellos. Suscríbete a eventos en la página de configuración de notificaciones. Consulta para obtener más información.
La columna Automation Suite es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.
Suscribirse a todos los eventos:
- Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
- Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Automation Suite o Correo electrónico .
- Selecciona la casilla de verificación Automation Suite o Correo electrónico para suscribirte a las notificaciones de todos los eventos.
Para dejar de recibir notificaciones, puedes darte de baja de ciertos eventos. Puedes darte de baja de los eventos desde el panel de Notificaciones o desde la página de configuración de Notificaciones .
La columna Automation Suite es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.
- Accede al Panel de notificaciones.
-
Ve a una notificación y selecciona la acción en la notificación menú.
- <event>SeleccionaCancelar suscripción de .
Darse de baja desde la página Configuración de notificaciones:
- Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
- Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Automation Suite .
- Desmarca la casilla correspondiente al evento del que quieres darte de baja.
Si quieres darte de baja de las notificaciones tanto en la aplicación como por correo electrónico para un evento, desmarca ambas casillas de verificación en Automation Suite y Correo electrónico.
Darse de baja de todos los eventos
- Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
- Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Automation Suite o Correo electrónico .
- Anule la selección de la casilla de verificación Automation Suite o Correo electrónico para darse de baja de las notificaciones sobre todos los eventos.
La opción Restaurar suscripciones predeterminadas restaura las suscripciones predeterminadas para las notificaciones recibidas tanto en Automation Suite como en Correo electrónico.
