Fehlerbehebung bei Apps und häufig gestellte Fragen

Fehlermeldung: Die Verbindung zum Apps-Dienst ist unterbrochen

Beim Speichern von Apps aus App Studio kann folgende Fehlermeldung erscheinen:

„Die Verbindung zum Apps-Dienst ist unterbrochen.‟

Mögliche Ursache

1. Die Internetverbindung wurde unterbrochen. Apps benötigt eine aktive Internetverbindung, um Änderungen, die Sie an Ihrer App vornehmen, zu speichern.

   ODER

2. Der Grund für diesen Fehler kann sein, dass der App-Dienst WebSocket verwendet, um die App-Definition zu speichern.

Lösung

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, machen Sie bitte Folgendes:

1. Um eine langanhaltende Verbindung zu gewährleisten, erlauben Sie apps-socket.uipath.com, indem Sie sicherstellen, dass Sie den Parameter connection: Upgrade im Header haben. Dies muss mit Hilfe Ihres IT-Teams erfolgen.
2. Lernen Sie zusammen mit Ihrem IT- oder Netzwerkteam, wie WebSocket-Datenverkehrsrichtlinien gehandhabt werden, und ändern Sie diese nach Bedarf.
3. Erlauben Sie WebSocket-Verbindungen, indem Sie sicherstellen, dass apps-socket.uipath.com nicht zu Ihrer Proxy-Richtlinie hinzugefügt wird. Dies muss mit Hilfe Ihres IT-Teams erfolgen.

Meldung: Fehler in der App

Es gibt zwei bekannte Probleme, wenn diese Meldung angezeigt werden kann. Befolgen Sie je nach der unten beschriebenen Situation die entsprechenden möglichen Ursachen und Lösungen.

1. Bei der Vorschau einer App kann der folgende Fehler auftreten, auch wenn keine Fehler vorhanden sind:

   „Fehler in der App“

2. Dieses Problem kann auftreten, wenn eine App aus der Cloud-Umgebung in die Automation Suite-Umgebung importiert wird. Der folgende Fehler kann beim Anzeigen oder Veröffentlichen einer App auftreten, auch wenn die Strukturansicht keine Fehler enthält:

   „Fehler in der App“

   
   

   

   
   

Mögliche Ursache

1. Dieser Fehler kann durch eine oder mehrere Browsererweiterungen verursacht werden.
2. Apps, die in der Apps-Cloud-Umgebung erstellt wurden und in denen Entitäten referenziert sind, funktionieren nicht, wenn sie in die Automation Suite-Umgebung importiert werden.

Lösung

1. Versuchen Sie, eine Vorschau der App in einem anderen Browser anzuzeigen, ODER deaktivieren Sie alle Erweiterungen in Ihrem aktuellen Browser.
2. Entfernen Sie alle Entitätsverweise und Entitäten, bevor Sie die App in die Automation Suite-Umgebung importieren.

Meldung: Process(Process_Name) nicht gefunden.

Ein Fehler, der angibt, dass ein Prozess nicht gefunden wird, kann während der Laufzeit auftreten, auch wenn der Prozess im Orchestrator verfügbar ist.

Mögliche Ursache

Überprüfen Sie den Namen des Prozesses und stellen Sie sicher, dass er keinen Unterstrich (_) enthält.

Lösung

Benennen Sie den Prozess um und entfernen Sie alle Unterstriche (_).

Problem: Ereignis beim Laden der Seite funktioniert nicht

Wenn Sie den Steuerelementwert mit der Regel Werte festlegen im Ereignis Seite laden festlegen, wird der Steuerelementwert nicht ordnungsgemäß festgelegt.

Lösung

Anstatt den Wert des Steuerelements im Ereignis Seite laden zu setzen, verwenden Sie die App-Variable in der Regel Werte festlegen und binden die App-Variablen an das Steuerelement. Auf diese Weise wird der Steuerelementwert korrekt festgelegt.

Problem: Geringere Leistung

Wenn benutzerdefinierte Listen-, Tabellen-, Listen- und Dropdown-Steuerelemente über tausend oder mehr Datensätze anzeigen müssen, kann die Leistung langsamer werden.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Höhe in der Größeneigenschaft des Steuerelements angeben, und lassen Sie sie nicht auf Autofestgelegt. Sobald die Höhe angegeben ist, beginnt die Leistungsoptimierung, wobei Datensätze nach und nach geladen werden, während der Benutzer scrollt.

Problem: Standardmäßig ausgewählter Wert wird während der Laufzeit nicht angezeigt

Bei der Apps-Entwurfszeit wird der ausgewählte Standardwert für das Dropdown-Steuerelement korrekt angezeigt, aber beim Wechsel zur Laufzeit wird er nicht mehr angezeigt.

Lösung

In diesem Beispiel verwenden wir 10 als Wert. Um den Wert in der Laufzeit korrekt anzuzeigen, fügen Sie den Wert in folgendem Format ein: =10, anstatt einfach 10.

Problem: Benutzerdefinierte Argumente werden nicht angezeigt

Beim Hinzufügen benutzerdefinierter Argumente auf der Seite „Prozessdetails“ werden die neu hinzugefügten Argumente nicht im Ressourcenbereich für die Bindung angezeigt.

Lösung

Aktualisieren Sie zuerst den Browser und fügen Sie dann die Argumente hinzu, indem Sie das Zeichen drücken. Wenn Sie den Browser nicht zuerst aktualisieren, werden die neu hinzugefügten Argumente nicht im Ressourcen-Panel zur Bindung angezeigt.

Problem: Die App-Vorschau funktioniert beim ersten Versuch nicht

In einigen Situationen funktioniert die App-Vorschau möglicherweise nicht beim ersten Versuch.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass alle Popup-Blocker in Ihrem Browser deaktiviert sind. Sobald Popups zulässig sind, funktioniert die App-Vorschau wie erwartet.

Problem: Keine Vorschau einer Anwendung oder Ausführung einer Anwendung von der Startseite aus möglich

Wenn Sie eine App von der Startseite aus in der Vorschau anzeigen oder ausführen, wird die App nicht geladen und kann zu einer leeren Seite führen.

Mögliche Ursache

Die Startseite der App ist nicht festgelegt. Da keine Startseite festgelegt ist, kann die App nicht entscheiden, welche Seite ausgeführt oder in der Vorschau angezeigt werden soll.

Lösung

Legen Sie die Startseite explizit über die Strukturansicht fest.

Problem: Bindungen fehlen in App, die aus der Cloud-Umgebung importiert wurde

Eine App, die aus der Cloudumgebung exportiert und in die Automation Suite importiert wurde, kann einige fehlende Bindungen haben.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie die Bindungen überprüfen, eine Vorschau anzeigen und die App testen, bevor Sie sie in der Automation Suite-Umgebung veröffentlichen.

Problem: Variable wird nicht in der Regel „Datei aus Speicher-Bucket abrufen“ gespeichert

Wenn Sie eine App-Variable in der Eigenschaft Datei der App-Variablen zuweisen in der Regel Datei aus Speicher-Bucket abrufen zuweisen, wird die App-Variable nicht gespeichert.

Lösung

Wenn Sie den App-Designer öffnen, müssen Sie die App-Variable erneut hinzufügen. Nachdem Sie die App-Variable hinzugefügt haben, können Sie die App veröffentlichen. Die veröffentlichte Version wird dann die App-Variable enthalten. Zur Entwurfszeit muss die App-Variable jedoch jedes Mal, wenn Sie die App in App Studio öffnen, erneut hinzugefügt werden.

Problem: Probleme mit der Benutzererfahrung im dunklen Design

Wenn Sie das dunkle Design für Apps verwenden, kann die Benutzererfahrung nicht optimal sein.

Mögliche Ursache

Das dunkle Design befindet sich noch in Arbeit und kann zu Problemen mit der Benutzererfahrung führen.

Lösung

Sie können Apps mit dem hellen Design für die beste Benutzererfahrung verwenden.

Meldung: Prozess nicht gefunden – Zum Ersetzen klicken

In einigen Fällen kann beim Hinzufügen eines neuen Prozesses der folgende Fehler auftreten:

„Prozess nicht gefunden – zum Ersetzen klicken“

Mögliche Ursache

Sie können nur auf bis zu 20 Prozesse in einer App verweisen. Wenn es mehr als 20 Prozesse gibt, kann bei allen Prozessen ein Fehler auftreten.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihre App nicht mehr als 20 Prozesse enthält. Öffnen Sie die App danach erneut.

Problem: Bei der Vorschau einer App wird eine falsche Startseite angezeigt

Bei der Vorschau einer App ist die angezeigte Startseite nicht die richtige.

Mögliche Ursache

Zwei Seiten haben die gleiche Reihenfolge, was zu einer falschen Startseite zur Laufzeit führt.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die richtige Seite in der Laufzeit anzuzeigen:

1. Klonen Sie die Seite, die als Startseite festgelegt werden soll.
2. Legen Sie die neu geklonte Seite als Startseite fest.
3. Löschen Sie die ursprüngliche Seite.

Sie können nun eine Vorschau Ihrer App anzeigen und die richtige Startseite sollte zu sehen sein.

Problem: Ungültige Bindungsfehlermeldung wird angezeigt

In bestimmten Situationen wird ein ungültiger Bindungsfehler angezeigt, obwohl keine Fehler vorliegen.

Lösung

Wenn in Regeln Fehler angezeigt werden, Sie das Feld mit dem Fehler jedoch nicht visuell identifizieren können, löschen Sie die gesamte Regel und erstellen Sie sie neu.

Problem: Entitäten zeigen zeitweise einen Fehler an

Auf referenzierte Entitäten kann zeitweise ein Fehler angezeigt werden.

Lösung

Wenn keine anderen Fehler vorliegen, aktualisieren Sie Ihre App, um die Fehler zu beheben.