常见问题解答和故障排除

AI Unit 使用情况仪表板的常见问题和解决方案，包括数据保留策略、刷新频率以及 Automation Suite 部署的其他常见问题。

本页面提供 AI Unit 消耗仪表板的常见问题解答及故障排除信息。

常见问题

数据

• Insights 有无数据保留政策？默认情况下，Automation Suite 部署没有数据保留。
• 数据刷新一次?数据每 24 小时刷新一次。
• 仪表板中是否提供历史消耗数据？ 数据仅在仪表板发布（2024 年 7 月）之后可用，目前仪表板仍处于公开预览阶段。如果您需要历史数据，请联系 UiPath 支持团队。
• 仪表板中提供的数据是否特定于某个区域？ 是的，仪表板中显示的数据限于与组织所在区域相同的信息。 确保消耗 AI Unit 的租户与仪表板位于同一区域。

租户级消耗概览仪表板

• 要在 AI Unit 消耗仪表板中应用 Insights，是否需要支付额外费用？ 不，您可以免费使用 Insights 来查看 AI Unit 消耗量仪表板。请查看“安装 Insights”部分，进一步了解如何启用 Insights。
• 仪表板中包含哪些分配的 AI Units？仪表板会显示以下任一来源的消耗数据：
  • 在租户级别分配的 AI Unit。
  • 分配在组织级的 AI Unit。这仅适用于租户未分配 AI Unit，但其消耗事件存在关联租户的场景。例如，仪表板上显示的租户消耗的 AI Unit 数量与组织级仪表板上显示的数量相匹配。
• 仪表板包含哪些 Document Understanding 数据？ 对于 Document Understanding，数据涵盖跨平台、IntelligentOCR 活动与 API，适用于 Document Understanding 经典项目、基于 AI Center 的项目和新式项目。报告预训练的特定模型和生成式模型以及自定义模型的数据。
• 该仪表板包含哪些 Document Understanding 数据？ 对于 AI Center，数据涵盖运行时消耗，即使用 AI Center 模型进行的预测、训练模型的训练消耗，以及为模型提供服务的托管消耗。
• 使用指标追踪哪些产品？ 以下产品显示了已消耗的 AI Unit 数量：
  • AI Center
  • Document Understanding

Document Understanding 和 AI Center 消耗仪表板

• 要在 AI Unit 消耗仪表板中应用 Insights，是否需要支付额外费用？ 不，您可以免费使用 Insights 来查看 AI Unit 消耗量仪表板。请查看“安装 Insights”部分，进一步了解如何启用 Insights。
• 仪表板包含哪些 Document Understanding 数据？ 对于 Document Understanding，数据涵盖跨平台、IntelligentOCR 活动与 API，适用于 Document Understanding 经典项目、基于 AI Center 的项目和新式项目。报告预训练的特定模型和生成式模型以及自定义模型的数据。
• 该仪表板包含哪些 Document Understanding 数据？ 对于 AI Center，数据涵盖运行时消耗，即使用 AI Center 模型进行的预测、训练模型的训练消耗，以及为模型提供服务的托管消耗。
• 使用指标追踪哪些产品？ 以下产品显示了已消耗的 AI Unit 数量：
  • AI Center
  • Document Understanding

故障排除

自动化流程名称显示为“未知”或“不适用”

• 如果值显示为“未知”，这表示没有相关数据。 一个可能的原因是机器人或活动包版本较旧，或者数据位于其他区域。 确保您使用的是最新版本的 UiPath Robot 和活动包。
• 如果值显示为“不适用”，这表示该值不适用，因为操作是在自动化或 Orchestrator 文件夹外进行的。

默认租户名称显示为“未知”

在以下场景中，租户的默认名称可能会显示为“未知”：

• 数据所属的区域与组织的区域不同。
• 消耗数据与缺失的事务有关，例如没有作业 ID 的事务。

我的 ML 技能指标不完整

基于版本低于 22.10 的开箱即用包的 AI Center ML 技能消耗的 AI Unit 不会显示在仪表板中。仅会显示基础设施消耗的 AI Unit。用于调用技能的 AI Unit 不会被追踪，因此不会显示在仪表板中。

确保重新部署较早版本的 ML 技能，以便将其包含在仪表板中。

备注：

升级 ML 包版本也意味着要重新训练可重新训练的模型。

仪表板中缺少数据

如果您遇到仪表板数据缺失的情况，可能由以下原因之一导致：

• 已暂停的工作流，要到作业完成后才会报告消耗量。
• 组织级消耗量，例如在 IntelligentOCR 工作流中使用 API 密钥作为身份验证方法，这些不会在租户级显示。

Orchestrator 文件夹值显示为“未知”或“不适用”

如果 Orchestrator 文件夹的值显示为未知，则表示没有相关数据。这可能是由于使用了过期的机器人或活动包版本，或者使用 API 密钥（例如du.uipath.com/invoices访问公共端点。

备注：

确保您使用的是最新版本的 UiPath Robot 和活动包。

在作业已暂停的情况下，该值也显示为“未知” 。在这种情况下，系统会在作业恢复和自动化执行完成后填充条目。

如果该值显示为N/A ，则表示不适用，因为该操作是在 Orchestrator 文件夹外部执行的。