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Communications Mining 用户指南
Last updated 2024年11月19日

数据集

“数据集”由一组用户定义的相似来源组成,并且具有一个关联的模型,该模型已针对该数据集中的数据进行训练。

模型封装了此数据集的用途,即用户想从数据中了解什么?

例如,数据集可以包含组织内跨多个来源的所有销售对话,并且用户可以训练模型,以监控这些对话中的客户体验。

您可以在数据集页面上查看项目中所有数据集的列表。

“数据集”页面中的数据集卡示例

注意:只有当多个数据源具有相似的类型且具有相似的预期目的(例如, 捕获客户反馈或处理类似请求的多个电子邮件收件箱)。

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