AI Center 独立版故障排除

本节提供独立环境中 AI Center 的故障排除信息。

以下部分专门针对 AI Center。

重要提示： AI Center 独立安装使用与 Automation Suite 相同的安装程序。 AI Center 独立版故障排除 部分中的某些页面可以转到 Automation Suite 中的相应页面。 在这种情况下，两种情况下的步骤相同，并且 AI Center 的特定过程没有特殊之处。

确保遵循适合您需求的过程。

已过期的身份令牌

描述

在某些情况下，当 AI Center 安装需要一个多小时（通常在离线安装期间）时， input.json文件中提供的初始 Orchestrator 令牌将过期，并且 AI Center 向 Identity Server 注册失败。 请按照以下步骤将其恢复。

恢复步骤

1. 使用admin用户名登录到https://alm.<LB DNS> 。 要获取密码，请运行以下命令：

   kubectl -n argocd get secret argocd-admin-password -o jsonpath={.data.password} | base64 -d

2. 转到 ArgoCD，然后单击 aicenter 磁 贴。
   
   

   

   
   
3. 单击“ 应用程序详细信息 ”，然后转到“ 清单” 选项卡。
4. 在“ 清单” 选项卡中，单击“ 编辑” 。
5. 通过更新“ 清单” 选项卡中的 accessToken 字段来获取新的身份令牌，然后单击“ 保存”。
   
   

   

   
   

同步将自动启动并完成。

消息：curl: (92) HTTP/2 流 0 未完全关闭: HTTP_1_1_REQUIRED (error 13)

描述

安装独立 AI Center 时可能会出现以下错误消息： curl: (92) HTTP/2 stream 0 was not closed cleanly: HTTP_1_1_REQUIRED (err 13)。

解决方案

在继续安装之前，请确保使用 TLS 1.2 和 HTTP/2。

如何重新创建数据库

如果数据库存在问题，则可以在安装后直接从头开始重新创建。

为此，您可以运行 SQL 命令删除所有 DB 并重新创建，如下所示：

USE [master]
ALTER DATABASE [AutomationSuite_AICenter] SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE
DROP DATABASE [AutomationSuite_AICenter]
CREATE DATABASE [AutomationSuite_AICenter]
GO

安装程序无法连接到 ArgoCD，检查密码是否已重置

描述

在 Fabric 安装期间可能会发生此问题。安装程序可能会失败，并显示以下类似错误。

appproject.argoproj.io/fabric created
configmap/argocd-cm configured
[INFO] [2021-09-02T09:21:15+0000]: Checking if ArgoCD password was reset, looking for secrets/argocd-admin-password.
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:21:16+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...1/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:21:36+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...2/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:21:56+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...3/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:22:16+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...4/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:22:36+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...5/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:22:56+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...6/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:23:17+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...7/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:23:37+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...8/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:23:57+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...9/10
FATA[0000] dial tcp: lookup remusr-sf on 168.63.129.16:53: no such host
[INFO] [2021-09-02T09:24:17+0000]: Secret not found, trying to log in with initial password...10/10
[ERROR][2021-09-02T09:24:37+0000]: Failed to log in

解决方案 1

检查所有必需的子域，并确保它们配置正确且可路由，如下所示：

getent ahosts automationsuite.mycompany.com | awk '{print $1}' | sort | uniq
getent ahosts alm.automationsuite.mycompany.com | awk '{print $1}' | sort | uniq
getent ahosts registry.automationsuite.mycompany.com | awk '{print $1}' | sort | uniq
getent ahosts monitoring.automationsuite.mycompany.com | awk '{print $1}' | sort | uniq
getent ahosts objectstore.automationsuite.mycompany.com | awk '{print $1}' | sort | uniq

重要提示： 将 automationsuite.mycompany.com 替换为集群 FQDN。

如果上述命令/行未返回可路由的 IP 地址，则 AI Center 所需的子域配置不正确。

备注：

当 DNS 不是公共的时，会遇到此错误。

您需要添加私有 DNS 区域（适用于 Azure）或路由 53（适用于 AWS）。

如果上述命令返回正确的 IP 地址，请按照以下步骤操作。

解决方案 2

1. 通过执行以下命令删除 ArgoCD 命名空间：

   export KUBECONFIG=/etc/rancher/rke2/rke2.yaml
   export PATH=$PATH:/var/lib/rancher/rke2/bin
   kubectl delete namespace argocd

2. Run the following command to verify:

   kubectl get namespace

此命令的输出中不应包含 ArgoCD 命名空间。

注意：删除 ArgoCD 命名空间后，继续安装。

访问 AI Center 时出现问题

对于与访问 AI Center 相关的问题，请确保按照以下部分中的步骤操作：

• 启用 kubectl
• 管理证书
• 允许机器人与 AI Center 通信

注意： 如果您使用的是自签名证书，则还需要对要使用的每个浏览器访问https://objectstore.${CONFIG_CLUSTER_FQDN} URL 一次，以便能够与存储交互。

在还原集群上启用 AI Center

还原集群后，请执行以下步骤。

1. 连接到已还原的集群。
2. 删除现有密码。
   1. 列出密码：

      kubectl -n uipath get secrets | grep aicenter

   2. 删除以下密码：

      Kubectl -n uipath delete secrets aicenter-cluster-credentials aicenter-deploy-token-XXXXX aicenter-jobs-token-XXXXX

      将 XXXXX 替换为步骤 2b中列出的字符。
   3. 获取默认令牌名称并将其删除：

      Kubectl -n uipath get secrets | grep default-token
      Kubectl -n uipath delete secrets default-token-XXXXX

3. 转到 ArgoCD 并同步 AI Center 应用程序。
4. 重新启动所有与 AI Center 相关的服务：

   kubectl -n uipath rollout restart deployment ai-app-deployment ai-helper-deployment ai-pkgmanager-deployment ai-deployer-deployment ai-trainer-deployment ai-appmanager-deployment

在还原集群上启用 AI Center

还原集群后，请执行以下步骤。

1. 连接到已还原的集群。
2. 删除现有密码。
   1. 列出密码：

      kubectl -n uipath get secrets | grep aicenter

   2. 删除以下密码：

      Kubectl -n uipath delete secrets aicenter-cluster-credentials aicenter-deploy-token-XXXXX aicenter-jobs-token-XXXXX

      将 XXXXX 替换为步骤 2b中列出的字符。
   3. 获取默认令牌名称并将其删除：

      Kubectl -n uipath get secrets | grep default-token
      Kubectl -n uipath delete secrets default-token-XXXXX

3. 转到 ArgoCD 并同步 AI Center 应用程序。
4. 重新启动所有与 AI Center 相关的服务：

   kubectl -n uipath rollout restart deployment ai-app-deployment ai-helper-deployment ai-pkgmanager-deployment ai-deployer-deployment ai-trainer-deployment ai-appmanager-deployment