拨打电话

概述

本指南旨在帮助您创建一个使用 Amazon Connect 拨打语音电话活动的工作示例。

此工作示例使您能够快速验证与 AWS 资源的连接，并熟悉活动的输入/输出数据类型。

完成本指南中的步骤后，您将获得一个自动化序列，该连接器将执行以下操作：

1. 建立与 AWS 资源的连接 (Amazon 作用域)。
2. 拨打电话 (拨打语音电话)。

先决条件

在开始之前：

1. 完成 Amazon Connect 设置 步骤。

步骤

1. 添加一个“Amazon Connect 作用域”活动，并设置输入参数的值，如下图所示。 在示例工作流中，我们从变量中获取了这些参数的值。 以下是该活动参数的简短说明：

   • “访问密钥 ID”（字符串）- 要进行身份验证的 IAM 用户(l) 的访问密钥 ID 。
   • 密钥 (字符串) - 要连接到 Amazon Connect 服务的 IAM 用户 的访问密钥。
   • InstanceId (String) - 您的 Amazon Connect 实例的 ID。

   • 区域 (枚举) - 要用于连接的 AWS 服务终端节点 。

     
     

     

     
     

2. 添加可用于拨打电话的 “拨打语音电话” 活动。 此活动的参数为：

   • “发件人” （字符串）- E.164 格式的 Amazon Connect 电话号码。
   • To (String) - 要呼叫的电话号码，采用 E.164 格式，例如 [phone]。
   • ContactFlowId (String) - 出站呼叫的联系流的标识符。

   • QueueId (布尔值) - 用于放置出站呼叫的队列的标识符。

     
     

     

     
     
3. 单击 “运行” 并验证呼叫是否成功。

可在 此处找到此流程的示例。