通信的性质

When a business receives a communication, it typically requires action. These communications can take various forms, such as emails, help desk tickets or "contact us" form submissions. Regardless of the channel, the goal remains the same: identify the necessary actions to resolve all queries within the communication.

在使用 UiPath Communications Mining 自动化通信时，我们的目标是将自然语言通信转换为请求的“待办事项列表”。我们将此待办事项列表称为提取列表。

注意：您的收件箱收到电子邮件时，情况并不总是那么简单。人们通常会添加多个请求，因此我们为每次通信创建一个“待办事项列表”，而不是尝试只找出一个主要主题或请求。